この度は数あるホテルの中からセンチュリオンホテル＆スパ倉敷にご宿泊頂き誠にありがとうございます。併せてご感想をお寄せいただき御礼申し上げます。

駐車場につきましてお客様にご不便、ご足労おかけしてしまい心苦しく思います。その他のサービスでより快適にお過ごし頂けるよう日々努めて参ります。

また倉敷にお越しの際は是非ともお客様のご利用を心からお待ち申し上げます。

フロント　河合

このたびはセンチュリオンホテル＆スパ倉敷を
ご利用頂き誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただいた
にもかかわらずお客様のご期待に添うことが
出来ず誠に申し訳ございませんでした。
この場をお借りし深くお詫びさせて頂きます。

露天風呂のバスマット、タオルセット
ティーパックの設置につきましては
社内にて前向きに検討させていただきます。
エアコンのフィルターに関しましてはご不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。
今後このようなことが無いよう
清掃を徹底し確認してまいります。
お忙しい中貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
またのご来店心よりお待ちいたしております。
フロント　大久保

この度は、数多くのホテルの中、センチュリオンホテル＆スパ倉敷をご利用くださり
誠にありがとうございます。

ご多忙なところ、貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。

大浴場とエレベーターが一基しかないの点に関してはお客様にご不快な念をおかけ致しまして、深くお詫び申し上げます。多くのお客様にご迷惑をお掛けしているのが現状ではございます。すぐに改善することは出来かねますが、お客様のお気持ちになって行動し、スタッフで話し合い改善に努めて参ります。お客様に不便な思いをおかけしたところ心苦しい限りでございます。お客様からのご意見に真摯に耳を傾け、全てのお客様に快適な空間とお時間をご提供出来る様、今後とも精進して参ります。
重ねてお詫び申し上げます。

フロント　チン

この度は数あるホテルの中からセンチュリオンホテル＆スパ倉敷をお選び頂き誠にありがとうございます。
お部屋の窓につきまして、防犯面から開閉を限定させて頂いており、お客様にはご迷惑をお掛けしています。
ご朝食、大浴場に関しましては、お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。

お忙しい中でのご投稿を頂きました事重ねて御礼申し上げます。
今後もより一層ご満足いただける様スタッフ一同精進して参ります。
またお会いできる日を心よりお待ちいたしております。

フロント　河合

この度は、センチュリオンホテル＆スパ倉敷をご利用いただき誠にありがとうございます。
清掃面、スタッフの対応につきましてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく光栄に存じます。
しかしながら、大浴場の件に関しまして、お客様にご不快、不便な思いをさせてしまったことを謹んでお詫び申し上げます。
お客様の期待を裏切り、大変心苦しく感じております。
同じ事が起こらない様、管理者に再度注意喚起をさせて頂きますので、今回の件はご寛容いただき、挽回の機会を頂けましたら幸いでございます。
フロント24時間対応しておりますので、ご不便に感じられることがございましたら、ご遠慮なくご連絡下さいませ。
お客様にまたお目にかかれますことを心よりお待ちいたしております。

フロント　塩尻

この度は、センチュリオンホテル＆スパ倉敷をご利用頂き誠にありがとうございます。
大浴場につきまして、お客様に不快の念をおかけいたしました事深くお詫び申し上げます。
また、エレベーターにつきましても、ご面倒をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
お客様が十分にご満足いただけず心苦しく、申し訳ない気持ちでございます。
すぐに改善することは出来かねますが、お値段に見合ったサービスが出来るように精進して参りますので、今後とも当館をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
勝手なお願いで恐縮ではございますが、またお会いできる日を心よりお待ちしいたております。

フロント　塩尻

この度は、センチュリオンホテル＆スパ倉敷にご宿泊下さり誠にありがとうございます。

当ホテルに提携したり完備をしている駐車場がございませんのでお客様にご不便ご足労をおかけし大変申し訳ございませんでした。
すぐに改善することは出来かねますが、少しでもお客様に快適にお過ごししていただける様スタッフ一同精進して参ります。

お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。
まことに勝手なお願いで恐縮でございますが、ぜひまた今後とも当ホテルをご愛顧下さいますよう、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

フロント　塩尻

この度はセンチュリオンホテル＆スパ倉敷をご利用頂きまして誠にありがとうございます。又口コミのご投稿併せて御礼申し上げます。

エレベーター、大浴場に関しましてお客様にご不便をおかけしてしまい大変心苦しく思います。
早急に改善する事は出来かねますが、少しでも快適にお過ごし頂けますよう、日々精進して参ります。

フロント、レストランスタッフの接客、立地に関しましてお褒めの言葉ありがとうございます。スタッフ一同光栄に思います。

朝食のメニューにつきましては、レストランスタッフと話し合い、早急に改善に努めて参ります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

センチュリオンホテル＆スパ倉敷
フロント　河合

この度は、センチュリオンホテル＆スパ倉敷に
ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

客室清掃が行き届いておらず、お客様にご不快な
思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

お客様からご指摘いただきましたことは、既に
全スタッフで共有し、客室のダブルチェックを
行うなど、再発防止に努めております。

また、お客様からタクシーの配車のご要望があったのにも関わらず、ホテル側の勝手な判断をお客様
へお伝えしてしまい、結果として長時間お待たせして
しまい、大変申し訳ございませんでした。

今後、徹底してスタッフの再教育を行い、お客様の
ご要望をきちんと受け止める事の出来るホテルスタッフの育成を行って参ります。

この度は、お忙しい中の大変貴重なご意見、
誠にありがとうございました。
またのご来館を、心よりお待ちしております。

センチュリオンホテル＆スパ倉敷
友利

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます！

快適にお過ごしして頂けたようで
スタッフ一同大変嬉しく思います。

また、倉敷へお越しの際はぜひ当ホテルをご利用ください！心よりお待ちしております！

フロント　甲斐

この度はご利用頂き有り難うございます！
大浴場ご満足いただけたようで嬉しく思います。

今後ともお客様にご満足いただけるよう
サービス向上につとめてまいります。
また、倉敷へお越しの際は是非当ホテルを
ご検討下さいませ。

お客様のご利用を心よりお待ちしております。

フロント　甲斐

この度はご家族でのご利用、誠に有り難うございます。

ご指摘のございました朝食に関しまして、
朝食担当スタッフへ再度確認し、お客様のご意見を真摯に受け止め、ご検討させていただきます。

また、エレベーターに関しましても
ご不便をおかけして申し訳ございません。
施設の関係上、エレベーターが１機しかなく
従業員もご一緒させていただく場合もございます。

この度は、お忙しい中のご投稿誠に有り難うございます。
今後ともセンチュリオンホテル＆スパ倉敷をどうぞ宜しくお願い致します。

フロント　甲斐

この度はセンチュリオンホテル＆スパ倉敷にご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。

当ホテルは７月１３日にオープン致しまして、その記念としまして室数限定で格安プランをご提供させて頂きました。

今回のご滞在では、ごゆっくりお休みいただけましたでしょうか？オープンしてすぐご宿泊頂いておるようで、ご不便をおかけしたことも多々あるかと思います。

まだまだ至らない点もあるかとは思いますが、今後もどうぞセンチュリオンホテル＆スパ倉敷をご贔屓にして頂ければ幸いです。

お忙しい中のご投稿有難うございました。

フロント　内山

この度は数あるホテルの中からセンチュリオンホテル＆スパ倉敷をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら、お食事やレストランスタッフの対応につきましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。直ちにレストランスタッフに共有させていただきましたので、今後同じことが二度と起こらないよう指導を徹底し、対策させていただく所存でございます。ご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。

また、廊下やリネンの臭い・エアコンの水漏れ等に関しましてもご不便をおかけしまして大変失礼いたしました。各部屋の臭いの確認を徹底し、エアコンの水漏れを事前に防ぐなど、お客様の快適な滞在に向けた改善策をスタッフ一丸となって講じてまいります。

大浴場の洗い場が少ない件では多数のお客様にご迷惑をおかけしており、大変心苦しく思っております。施設面に関してはすぐに改善することは出来かねますが、他の面でお客様に満足して頂ける様に全従業員で一層精進いたします。

WiFiにつきましてもお客様のご負担となってしまい、お詫びの言葉もございません。フロントにて貸し出しのWiFiをご用意しておりますので、今後当ホテルをご利用の際はフロントのお声がけくださいませ。

今回お寄せいただきましたお声は、ホテル全体で共有し、お客様をお迎えする体制を整えて参りますので、何卒ご寛容賜りますようお願い申し上げます。
お客様からのご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同で改善に努めて参ります。
ご帰宅後の貴重なお時間を頂戴しご意見ご感想をお寄せ頂きありがとうございました。

フロント：森本

この度はセンチュリオンホテル＆スパ倉敷にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
併せてセンチュリオンホテルクラシック奈良のご利用も心から御礼申し上げます。

しかしながら、この度は快適にお過ごしいただけなかったご様子で、大変心苦しく思っております。
お客様にご満足いただける様、スタッフ一同、より良い施設となる様に日々努めて参ります。

ご帰宅後の貴重なお時間を頂戴しご意見ご感想をお寄せ頂きありがとうございました。


フロント　河合

この度は、数多くのホテルの中、センチュリオンホテル＆スパ倉敷をご利用くださり誠にありがとうございます。

ご褒めのお言葉を頂き、従業員一同、感謝しております。
お客様が、お部屋で快適にお過ごしできたご様子で、私と致しましても嬉しい限りでございます。

ご多忙なところ、貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。

倉敷へお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。


センチュリオンホテル＆スパ倉敷　フロント　チン

この度は、センチュリオンホテル＆スパ倉敷にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

この度のご滞在におかれまして、大浴場、ご朝食のおかれましての当ホテル従業員の対応によりに不快な思いを抱かせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

担当者には適切な指導を行い、今後二度とこのようなことを起こさぬよう善処いたします。加えて、スタッフ全員の接客マナーの向上に努めて参る所存でございます。

まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参りますので、今回の件につきましては、どうかご容赦いただきますよう何卒宜しくお願い申し上げます。


ご多忙の中、ご感想と貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。次回のご来館を、当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　河合

この度は、数多くあるホテルの中から
センチュリオンホテル＆スパ倉敷をご利用いただき誠にありがとうございます。
大浴場につきまして、ご不便ご足労をおかけいたしました事、まずは謹んでお詫び申し上げます。
お客様が十分にご満足いただけず心苦しく、申し訳ない気持ちでございます。
オープンから二年、多くのお客様にご愛顧いただき、誠にありがたいことではございますが、反面、ピークシーズンには混雑によりお客様に不快の念をおかけすることがしばしばあるのが現状でございます。
温度の見回り、点検をさらに徹底し、今後このような事が無いようにスタッフ一同努めて参ります。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
これからも、より一層当ホテルをお選びいただいたお客様にご満足いただける様精進して参ります。
まことに勝手なお願いで恐縮でございますが、ぜひまた今後とも当ホテルをご愛顧下さいますよう、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

フロント　塩尻

この度はセンチュリオンホテル＆スパ倉敷をご利用頂き誠にありがとうございます。

立地に関しましてお褒めの言葉に嬉しく思います。。
朝食につきましては、対応といたしましてはレストランスタッフと話し合い改善に努めます。

お客様の貴重なご意見を基にこれからも精進して参りますので良くなったセンチュリオンホテル＆スパ倉敷のまたのご利用をご検討いただけますと幸いです。

お忙しいなかご感想をお寄せ下さいまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げてます。

センチュリオンホテル＆スパ倉敷
フロント　河合

この度はご宿泊いただきありがとうございます。

ご指摘のございました点に関しまして、
今後ともよりクォリティの高いホテルを目指し努力を重ねて参ります。

今後ともセンチュリオンホテルをどうぞよろしくお願いいたします。

フロント　甲斐