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会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ･お客さまの声
会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ）（福島県）
3.0
投稿日：2013-10-18 10:20:21
部屋4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
Junkobaさんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
連休最終日の宿泊でしたが、団体客も多いようで、浴室、レストランは大分混雑していました。 旅館自体は広いので、それ以外では気になりませんが、のんびり滞在という雰囲気ではありません。係の人はバッグを部屋まで運んでくれましたが、部屋の設備の説明もなく、さっぱりして、ちょっと呆気にとられました。 でも、くどくど説明してもらうよりも気楽で良いです。 一言付け加えると、夜就寝時蚊に悩まされました。蚊取り線香くらいは部屋にあっても良いと思います。 お世話になりました。
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この度は「特別室がお得！大切な人と贅沢&優雅な時を★特典付★」プランでのご宿泊、ご投稿ありがとうございます。
スタッフの心遣いの不足及び施設備品の面から、ご満足度をお下げしてしまいました件、大変申し訳なく残念に感じております。
これからもより多くのお客様にお寛ぎいただける様、おもてなしの心をもって顧客本位の接客サービスのご提供を努力してまいります。
ご忠言いただき本当にありがとうございました。
再びのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
御宿東鳳 営業企画支配人 長岡茂隆