この度は楽天トラベル経由でのご宿泊、「クチコミ投稿」へのご投稿ありがとうございます。
お部屋の空調の件では、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
不備やご不満について、把握せぬままお帰りいただいたことに付いて、深く反省しております。
ご指摘頂いた事を踏まえまして客室の設備向上と、スタッフ一同の更なるサービス向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

御宿東鳳　宿泊部　高田