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会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ･お客さまの声
総合4
お出迎え、雨の中の見送り等、サービスは素晴しかったです。スタッフの対応、笑顔も申し分なし。特に食事はオープンキッチンで目でも楽しめます。料理の種類も多く食べきれないのでまた来ようという気にもなります。浴衣の袖を止めるゴムやお持ち帰り用コーヒーサービスなど初めて体験しました。お風呂もアメニティも多く露天凝っています。泉質なのでしょうがお湯はさらっとしてマッタリ感は無いです。露天の湯のカルキ臭が残念。あとお部屋はごく普通でやや古めで他と差が大きくガッカリ。売店ももう少し力が入るともっと良いと思う。
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この度は楽天トラベル経由でのご宿泊、「クチコミ投稿」へのご投稿ありがとうございます。サービス・従業員の対応・食事・アメニティ等でお褒めのお言葉をいただき大変うれしくおもいます。しかしながら、お風呂の湯、お部屋についてはお客様のご期待に添えず申し訳なく感じております。お客様の貴重なご意見を元に、今後も精一杯のおもてなしを心掛け、皆様に喜んでいただける旅館にしていきたいと思います。是非またお越しくださいませ。ありがとうございました。御宿東鳳 宿泊部 高田
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投稿者さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
お出迎え、雨の中の見送り等、サービスは素晴しかったです。スタッフの対応、笑顔も申し分なし。特に食事はオープンキッチンで目でも楽しめます。料理の種類も多く食べきれないのでまた来ようという気にもなります。浴衣の袖を止めるゴムやお持ち帰り用コーヒーサービスなど初めて体験しました。お風呂もアメニティも多く露天凝っています。泉質なのでしょうがお湯はさらっとしてマッタリ感は無いです。露天の湯のカルキ臭が残念。あとお部屋はごく普通でやや古めで他と差が大きくガッカリ。売店ももう少し力が入るともっと良いと思う。
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しかしながら、お風呂の湯、お部屋についてはお客様のご期待に添えず申し訳なく感じております。
お客様の貴重なご意見を元に、今後も精一杯のおもてなしを心掛け、皆様に喜んでいただける旅館にしていきたいと思います。
是非またお越しくださいませ。
ありがとうございました。
御宿東鳳 宿泊部 高田