楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ･お客さまの声
総合1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
両親をゆっくりさせてあげようと人気の宿を選んだのですが、駐車場、フロントでは1時間近く待たされ、帰りも臨時駐車場まで大荷物を抱えバスに乗り…夕食、朝食は大人気と聞いていたのに、素っ気ないバイキング。作るのも面倒というのがハッキリわかる態度のスタッフの方もたくさんいました。人気だからといって安易に選んでいけないなと実感しました。もぅ２度と利用することは無いですし、人にもすすめることは無いです。本当にガッカリしました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
ご宿泊、ご投稿ありがとうございます。この度はせっかくご期待いただきご来訪いただいたにも関わらず、ご満足いただけるレベルでのサービスのご提供が適わず、大切なご旅行に水を差すような事態となりました件、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。頂戴しました意見についてフロント及びバイキングのスタッフのみならず、全スタッフに反省の気持ちで拝読させていただき、今後の改善に役立たさせていただきたいと存じます。次回ご来館いただけた際にはご不満をお喜びにかえられる様、顧客本位の接客サービスのご提供を努力し向上させて参ります。ご忠言いただきました事に御礼を申し上げますと共に、未熟なスタッフの対応について重ね重ねお詫び申し上げます。また、あらためてのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。御宿東鳳 営業企画支配人 長岡茂隆
会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ） クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
両親をゆっくりさせてあげようと人気の宿を選んだのですが、駐車場、フロントでは1時間近く待たされ、帰りも臨時駐車場まで大荷物を抱えバスに乗り…
夕食、朝食は大人気と聞いていたのに、素っ気ないバイキング。
作るのも面倒というのがハッキリわかる態度のスタッフの方もたくさんいました。
人気だからといって安易に選んでいけないなと実感しました。
もぅ２度と利用することは無いですし、人にもすすめることは無いです。
本当にガッカリしました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
ご宿泊、ご投稿ありがとうございます。
この度はせっかくご期待いただきご来訪いただいたにも関わらず、ご満足いただけるレベルでのサービスのご提供が適わず、大切なご旅行に水を差すような事態となりました件、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
頂戴しました意見についてフロント及びバイキングのスタッフのみならず、全スタッフに反省の気持ちで拝読させていただき、今後の改善に役立たさせていただきたいと存じます。次回ご来館いただけた際にはご不満をお喜びにかえられる様、顧客本位の接客サービスのご提供を努力し向上させて参ります。
ご忠言いただきました事に御礼を申し上げますと共に、未熟なスタッフの対応について重ね重ねお詫び申し上げます。
また、あらためてのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
御宿東鳳 営業企画支配人 長岡茂隆