毎回食事、風呂は満足しています。
公私で10回以上利用していますが
今回は部屋、設備が最悪でした。
今までこんな部屋を見た事が無いのでびっくりしました。
予約した時も訳ありや部屋指定無しプランでは無いのに
ユニットバスの中にトイレ、洗面台が一つになったビジネスホテルの様でした。
わざわざ温泉旅館の和室を予約した意味が無かったです(他旅館をキャンセルしたのに)
プラン内容にも無断でグレードアップ有と記載されていたが
レベルが下がる恐れが有るとは全く記載されていませんでした。
大人4人で利用するには洗面台も小さくトイレも私には小さく使い難かった。
チェックイン時の説明も訳ありの部屋で有ることの説明も無く、
折角子供との予定を合わせられた日程だったので残念でした。
通常プランの金額では満足の行くものではなく、
通常の部屋と同料金では納得出来ない設備でした。
旅館側もこの部屋を同クラスではなく価格に見合った物にしないと
今後も苦情が出てくると思いコメントしました。
初めて利用した人はこんなレベルかと思われてしまいます。
繁盛していて良い事ですがここで手を抜いてしまうと信用を失い、
観光客にも影響が出てしまいます。
地元の人にも手を抜かないサービスをお願いします。

評価

• 総合1
• サービス3
• 立地2
• 部屋1
• 設備・アメニティ1
• 風呂4
• 食事4

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年12月