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会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ･お客さまの声
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バイキング料理は気に入りました。でも、馬刺しを期待していたのですが、細かく切りすぎていて何を食べているのかわからなかったです。もっと大きくカットしたものを食べたかったです。部屋ですが、３か所、畳がへこんでいる？歩くと沈む箇所がありました。気持ち悪かったです。夜景、眺望がいい部屋というプランの部屋のはずでしたが、前は駐車場、遠くに町がかすかにみえるだけの３階でした。残念です。足に支障ある高齢者がいましたが、案内されたバイキング料理のテーブルが一番はじのテーブルでした。歩くのが面倒だと料理を取りに行くのをためらっていました。せめて、高齢者の人がいる家族には、ひと声かけて、近くがいいかの確認をとって案内していただきたかったです。
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この度は楽天トラベル経由でのご宿泊、「クチコミ投稿」へのご投稿ありがとうございます。お客様の期待に添えず、数々の至らない点がございました事、心よりお詫び申し上げます。お部屋・お食事・サービス全般において、お客様一人ひとりに合わせた配慮ができます様、スタッフ全員が気を引き締め、おもてなしの向上に精一杯努めて参ります。またのご利用お待ち申し上げております。ありがとうございました。御宿東鳳 予約部 藤田
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投稿者さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
バイキング料理は気に入りました。でも、馬刺しを期待していたのですが、細かく切りすぎていて何を食べているのかわからなかったです。もっと大きくカットしたものを食べたかったです。
部屋ですが、３か所、畳がへこんでいる？歩くと沈む箇所がありました。気持ち悪かったです。夜景、眺望がいい部屋というプランの部屋のはずでしたが、前は駐車場、遠くに町がかすかにみえるだけの３階でした。残念です。
足に支障ある高齢者がいましたが、案内されたバイキング料理のテーブルが一番はじのテーブルでした。歩くのが面倒だと料理を取りに行くのをためらっていました。せめて、高齢者の人がいる家族には、ひと声かけて、近くがいいかの確認をとって案内していただきたかったです。
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この度は楽天トラベル経由でのご宿泊、「クチコミ投稿」へのご投稿ありがとうございます。
お客様の期待に添えず、数々の至らない点がございました事、心よりお詫び申し上げます。
お部屋・お食事・サービス全般において、お客様一人ひとりに合わせた配慮ができます様、
スタッフ全員が気を引き締め、おもてなしの向上に精一杯努めて参ります。
またのご利用お待ち申し上げております。
ありがとうございました。
御宿東鳳 予約部 藤田