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会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ)のクチコミ・お客さまの声
先日は大変お世話になりました、感謝致します。またスタッフの方の親切な対応と、客室担当者のユーモアを含んだ説明にはとても心が和みました。お部屋の古さや空調設備の不備の不満が吹き飛んだ程です。景色も最高でしたし、また泊まりたいと思います。ただ、部屋の窓から景色を眺めようとカーテンを開けたら男性風呂が丸見えで、これには仰天しました。女性風呂は見えなかったので安心して入れましたが。今回は社員旅行だったのですが、部屋で飲むと話したら氷の入った水とグラスが用意してあったのには脱帽です。どこまでもの心遣いがなされていてとてもよかったです。最後に、車のキーを受取る時に対応してくれた女性、キレイな方なので笑顔があるともっと良かったと思います。ありがとうございました。
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ご宿泊、ご投稿ありがとうございます。 ご丁寧なご指摘、お褒めの言葉に恐縮しております。この度はスタッフの不手際と施設の不備からお客様の満足度を下げるような事態を招き、大変申し訳なく思っております。当該スタッフを含め再度再々度の、教育を徹底させ改善を図って参りたいと存じます。これからもお客様本位の接客サービスができるよう一歩ずつ努力して参ります。 またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。ありがとうございました。
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投稿者さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
先日は大変お世話になりました、感謝致します。
またスタッフの方の親切な対応と、客室担当者のユーモアを含んだ説明にはとても心が和みました。
お部屋の古さや空調設備の不備の不満が吹き飛んだ程です。
景色も最高でしたし、また泊まりたいと思います。
ただ、部屋の窓から景色を眺めようとカーテンを開けたら男性風呂が丸見えで、これには仰天しました。
女性風呂は見えなかったので安心して入れましたが。
今回は社員旅行だったのですが、部屋で飲むと話したら氷の入った水とグラスが用意してあったのには脱帽です。
どこまでもの心遣いがなされていてとてもよかったです。
最後に、車のキーを受取る時に対応してくれた女性、キレイな方なので笑顔があるともっと良かったと思います。
ありがとうございました。
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ご宿泊、ご投稿ありがとうございます。
ご丁寧なご指摘、お褒めの言葉に恐縮しております。
この度はスタッフの不手際と施設の不備から
お客様の満足度を下げるような事態を招き、
大変申し訳なく思っております。
当該スタッフを含め再度再々度の、
教育を徹底させ改善を図って参りたいと存じます。
これからもお客様本位の接客サービスができるよう一歩ずつ努力して参ります。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。