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会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2017-02-23 15:25:12
5.0
投稿日：2015-11-18 18:58:37
会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ）（福島県）
3.0
投稿日：2015-09-15 12:24:28
部屋1
char4399さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
9月13日に友達4人で2部屋を予約しました！
ちょっとプラスしても眺めがいいタワー館をと選び宿泊しました。
到着して外を見てビックリです！！
すぐ下にお墓が・・
すごく楽しみにしてたのでがっかりでした！
2部屋ともに、お墓が見えて・・
眺望良はどうでしょう？
べつにタワー館にこだわらなくも良かったと思いました。
帰りも玄関を出たら車の鍵を渡され、来た時と帰る時の対応が違い過ぎ、皆で重たい荷物を持って駐車場まで・・・
また行きたいとは思えませんでした！
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この度は楽天トラベル経由でのご宿泊、
「クチコミ投稿」へのご投稿ありがとうございます。
眺望、ご接客の不備でご満足度をお下げした件、大変申し訳ございませんでした。
スタッフ対応のご指摘につきましては早急に手配し改善させていただきます。
ご教示いただき誠にありがとうございました。
これからもより多くのお客様にお寛ぎいただける様、
顧客本位の接客サービスのご提供を努力してまいります。
ご利用ありがとうございました。
御宿東鳳 企画課 小島