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会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ･お客さまの声
食事5
2011年以来二度目の利用です。今回は今年の春に新設された部屋（デラックストリプル）があるとのことでそちらを選びました。楽天トラベルでは眺望が「中庭側」となっており意味がよくわからなかったのですが、実際は市街地側の低層階（4階）で、窓が大きいため開放感はあるものの眺めはあまり良くありませんでした。前にどなたか書かれていましたが、確かに墓地も見えますので気になる方は避けたほうが良いかもしれません。部屋全体はかなり広いですが、風呂とトイレが不釣り合いなほど狭いです。こちらのネット環境は、フリーWi-Fiがロビーフロアのみで使用可能、部屋は有線LANもなくキャリアのLTE、WiMAXともに圏外、3Gがアンテナ1本程度でした。日常を忘れのんびり過ごすために来ているとはいえ、部屋でメールチェックもままならない状況はさすがにどうかと、、、（お年寄りのお客が多いみたいなのであまり要望がないのかな？）ぜひとも改善をお願いしたいです。大浴場は眺望は良いのですが、脱衣所含め収容人数の割には少し狭く感じました。バイキングの食事はお祭りのように活気があり、郷土色豊かで多彩なメニュー、作りたてを食べさせる工夫、スタッフの方のサービス、どれも素晴らしく大満足ですが、朝食時は短時間に人が集中するので滞留が発生します。先にも書きましたが年配の方が多いため、こちらに泊まる際には何事にもお年寄りのペースに合わす心構えが必要かも知れません。いろいろ不満点も書いてしまいましたが、食事内容、スタッフの方の元気と笑顔は素晴らしいので、また機会があれば利用させていただきます。
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この度はご宿泊、ご投稿ありがとうございます。過分なお褒めのお言葉を頂戴し恐縮しております。また、今回のご利用が満足いただけるご滞在になられれたとの事、大変嬉しくありがたく感じております。大切なご家族での想い出の一助になれたのでしたらば、これに勝る嬉しいことはございません。これからもより多くのお客様にお寛ぎいただける様、顧客本位の接客サービスのご提供を努力してまいります。又のお越しをスタッフ一同お待ちしております。ありがとうございました。 御宿東鳳 企画課 小島
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食事5
投稿者さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
2011年以来二度目の利用です。
今回は今年の春に新設された部屋（デラックストリプル）があるとのことでそちらを選びました。楽天トラベルでは眺望が「中庭側」となっており意味がよくわからなかったのですが、実際は市街地側の低層階（4階）で、窓が大きいため開放感はあるものの眺めはあまり良くありませんでした。前にどなたか書かれていましたが、確かに墓地も見えますので気になる方は避けたほうが良いかもしれません。部屋全体はかなり広いですが、風呂とトイレが不釣り合いなほど狭いです。
こちらのネット環境は、フリーWi-Fiがロビーフロアのみで使用可能、部屋は有線LANもなくキャリアのLTE、WiMAXともに圏外、3Gがアンテナ1本程度でした。日常を忘れのんびり過ごすために来ているとはいえ、部屋でメールチェックもままならない状況はさすがにどうかと、、、（お年寄りのお客が多いみたいなのであまり要望がないのかな？）ぜひとも改善をお願いしたいです。
大浴場は眺望は良いのですが、脱衣所含め収容人数の割には少し狭く感じました。
バイキングの食事はお祭りのように活気があり、郷土色豊かで多彩なメニュー、作りたてを食べさせる工夫、スタッフの方のサービス、どれも素晴らしく大満足ですが、朝食時は短時間に人が集中するので滞留が発生します。先にも書きましたが年配の方が多いため、こちらに泊まる際には何事にもお年寄りのペースに合わす心構えが必要かも知れません。
いろいろ不満点も書いてしまいましたが、食事内容、スタッフの方の元気と笑顔は素晴らしいので、また機会があれば利用させていただきます。
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この度はご宿泊、ご投稿ありがとうございます。
過分なお褒めのお言葉を頂戴し恐縮しております。
また、今回のご利用が満足いただけるご滞在になられれたとの事、
大変嬉しくありがたく感じております。
大切なご家族での想い出の一助になれたのでしたらば、
これに勝る嬉しいことはございません。
これからもより多くのお客様にお寛ぎいただける様、
顧客本位の接客サービスのご提供を努力してまいります。
又のお越しをスタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。
御宿東鳳 企画課 小島