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会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ･お客さまの声
会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ）（福島県）
2.0
投稿日：2015-12-31 13:03:47
総合2
ゆっぴ3012さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
年末に今年最後の思い出作り！と思い、ずっと行きたかった東鳳さんにお邪魔しました。
しかし、いい思い出にはなりませんでした。
まず、ライブキッチンの方はみんな愛想が悪く、特にデザートコーナーの方は不機嫌。
忙しかったからでしょうか？
それでも不機嫌感を全面に出していい理由にはなりませんよね。
そのため、お料理も一切美味しいとは感じず…
揚げ物は全て冷めており、ステーキは焼きすぎてお肉の味がしませんでした。
朝食も同じく、態度が悪すぎます。
頼むのが申し訳ないくらい、みなさん不機嫌です。
ライブキッチンを売りにするなら、接客もしっかりしてほしいです。
唯一良かったのはお風呂くらいです。
年末料金でも行きたい！って思ったのに非常に残念でした。
平日料金でも二度と行きません。
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この度は楽天トラベル経由でのご宿泊、
「クチコミ投稿」へのご投稿ありがとうございます。
ご接客の不備でご満足度をお下げした件、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘の点につきましては早急に確認し改善させていただきました。
ご教示いただきまして誠にありがとうございました。
これからもより多くのお客様にお寛ぎいただける様、
顧客本位の接客サービスのご提供を努力してまいります。
ご利用ありがとうございました。
御宿東鳳 企画課 小島