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会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) クチコミ・感想・情報

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会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.32
  • アンケート件数:5043件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.25
  • 立地4.28
  • 部屋4.19
  • 設備・アメニティ3.94
  • 風呂4.41
  • 食事4.26

食事5

あきあきあ3907さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

あきあきあ3907さん [30代/男性] 2016-03-03 16:15:29

食事処は改装されていてとても綺麗です。
バイキングもレベルが高く、種類も豊富で飽きません。
ハーゲンダッツ食べ放題や馬刺し食べ放題などなど、オープンキッチンも多くて目移りしました。

大浴場も棚湯があって、これ杉乃井ホテルに似てるなと思ったら系列なんですね。
温度もちょうどよくて長湯が出来ました。気持ちいい露天風呂です。

部屋は少し古くトイレも旧式でそこだけは我慢ですが、綺麗にされてはいました。
今後改装されるそうなので、改装されたら改装された部屋でまた行きたいですね。

残念なのはチェックアウトの時。
宿泊した日は大雪、車はチェックイン時に宿の人が駐車場に停めてくれるので、てっきり逆に持ってきてくれるかとおもいきや、自分で取りに行けと言われます。
大雪の中取りに行くと、車は雪に埋もれている状態。
雪を全部どけて乗るまでに10分近くかかりました。

芦ノ牧温泉とかの大きなホテルでも、こういう日はしっかり雪をどかして入り口まで持ってきてくれるんですけどね
なのでここは大雪の日は泊まらないほうがいいとおもいます。
朝から寒い思いするので。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2016年01月
会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2016-03-05 18:37:16

この度は楽天トラベル経由でのご宿泊、「クチコミ投稿」へのご投稿ありがとうございます。
ご接客の不備でご満足度をお下げした件、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘の点につきましては早急に確認させていただき、指導させていただきました。
ご教示いただき誠にありがとうございます。

これからもより多くのお客様にお寛ぎいただける様、顧客本位の接客サービスのご提供を努力してまいります。

またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

御宿東鳳 企画課 小島

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ご利用のお部屋
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あきあきあ3907さん
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