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会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ･お客さまの声
部屋4
東鳳さんに４回目の宿泊をしてきました。露天風呂とバイキングが素晴らしく、車で６時間をかけてでも行きたいホテルでした。昨年も９月下旬に宿泊し、ズワイガニや大海老の天ぷら、パイ包み焼などおいしい料理を堪能させてもらいました。が、今年は一変、これらの料理はひとつもありませんでした。秋の味覚として「松茸の土瓶蒸し」があったためなのか、一言でいえば「がっくりと質が落ちた」という印象。中華・洋食は量・質ともにお粗末でした。天ぷらコーナーでは、「何をいくつ揚げますか？」と聞かれ、揚がるまでじっと待っている状態。ちょっと混みだすと、ばからしく待っている気にもなりませんでした。おいしそうな料理がたくさん並んでいる中から、「食べたいだけ」皿に乗せるのがバイキングの醍醐味では？「出来立てを提供したいから（お客を待たせても）料理を並べない」というのはホテル側のエゴに過ぎないと思います。毎回毎回楽しみにしてきただけに、今回の「変貌」には本当に落胆してしまいました。もとの、楽しくてわくわくするような「あがらんしょ」に戻っていただくことを切望します。
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この度は4回目のご利用と言うことですが、数ある宿泊施設の中から御宿東鳳をお選びいただきまして誠にありがとうございます。またご多忙の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。ご夕食のバイキングについてのご指摘誠にありがとうございます。昨年のご利用と比較されてクチコミを記入していただく事でこれからご用意するメニューの検討ができるようになります。大変厳しいお言葉を頂戴いたしましたが、お客様のご意見大変参考になりました。メニュー、提供方法におきましては常に検討を加えていき改善できる様にして参りたいと思っております。またのご予約、ご指導お待ちしております。ご利用ありがとうございました。御宿東鳳 企画課 小島
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投稿者さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
東鳳さんに４回目の宿泊をしてきました。露天風呂とバイキングが素晴らしく、車で６時間をかけてでも行きたいホテルでした。昨年も９月下旬に宿泊し、ズワイガニや大海老の天ぷら、パイ包み焼などおいしい料理を堪能させてもらいました。が、今年は一変、これらの料理はひとつもありませんでした。秋の味覚として「松茸の土瓶蒸し」があったためなのか、一言でいえば「がっくりと質が落ちた」という印象。中華・洋食は量・質ともにお粗末でした。天ぷらコーナーでは、「何をいくつ揚げますか？」と聞かれ、揚がるまでじっと待っている状態。ちょっと混みだすと、ばからしく待っている気にもなりませんでした。おいしそうな料理がたくさん並んでいる中から、「食べたいだけ」皿に乗せるのがバイキングの醍醐味では？「出来立てを提供したいから（お客を待たせても）料理を並べない」というのはホテル側のエゴに過ぎないと思います。毎回毎回楽しみにしてきただけに、今回の「変貌」には本当に落胆してしまいました。もとの、楽しくてわくわくするような「あがらんしょ」に戻っていただくことを切望します。
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この度は4回目のご利用と言うことですが、数ある宿泊施設の中から御宿東鳳をお選びいただきまして誠にありがとうございます。またご多忙の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご夕食のバイキングについてのご指摘誠にありがとうございます。昨年のご利用と比較されてクチコミを記入していただく事でこれからご用意するメニューの検討ができるようになります。大変厳しいお言葉を頂戴いたしましたが、お客様のご意見大変参考になりました。
メニュー、提供方法におきましては常に検討を加えていき改善できる様にして参りたいと思っております。
またのご予約、ご指導お待ちしております。
ご利用ありがとうございました。
御宿東鳳 企画課 小島