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会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ･お客さまの声
総合4
当館の露天風呂の写真が、HighwayWalker（高速道路のSA等で配布している冊子）に掲載されており、子どもが行きたいとのことで、宿泊しました。まず、駐車場からスタッフの方が荷物を運んでくれましたが、フロントに着くなり何も言わず、近くのソファーに放置。一言、「こちらに置かせて頂きます」等言って欲しかったです。フロントの方は丁寧な対応でした。期待していたお風呂ですが、チェックイン後の西日があたる時間は、暑くてすぐ出てしまいました。食後にリベンジで行ったときは、写真通りで幻想的でした。お湯は、無味無臭なので物足りないかもしれません。食事は朝食夕食ともにバイキングでしたが、種類が豊富、ライブキッチンがあり出来たてで美味しかったです。子ども向けの食事もそこそこあり、喜んでいました。強いて言うなら、夕飯のステーキが焼きたてなのにパサパサしていてジャーキーのようで残念でした。夏休み期間中開催の縁日も、正直期待していませんでしたが、子どもと一緒に楽しめました。今回、子ども（4歳）連れで食事有り、寝具無し（添い寝）で3240円でしたが、アメニティはハブラシだけ、浴衣は有。タオルは大人の分のみ用意してありました。タオルは正直人数分用意して欲しかったです。訳ありプランでお得に泊まれましたが（タワー棟角部屋）、窓の外は足場だらけで景色は殆ど見えませんでした。気になる方は、他のプランをオススメします。
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この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。駐車場スタッフについては失礼がございまして大変申し訳ございませんでした。お客様の声を現場に伝え指導させていただきます。また、タオルの件についてはフロント等確認させていただきたいと思います。ぜひ、また機会がございましたら違った季節の露天風呂も楽しんで頂けたらと思います。今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごし頂けるようしたいと思っておりますので、お気づきの点がございましたら、お寄せ頂けますと幸いでございます。次回も是非当館をご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
当館の露天風呂の写真が、HighwayWalker（高速道路のSA等で配布している冊子）に掲載されており、子どもが行きたいとのことで、宿泊しました。
まず、駐車場からスタッフの方が荷物を運んでくれましたが、フロントに着くなり何も言わず、近くのソファーに放置。一言、「こちらに置かせて頂きます」等言って欲しかったです。フロントの方は丁寧な対応でした。
期待していたお風呂ですが、チェックイン後の西日があたる時間は、暑くてすぐ出てしまいました。食後にリベンジで行ったときは、写真通りで幻想的でした。
お湯は、無味無臭なので物足りないかもしれません。
食事は朝食夕食ともにバイキングでしたが、種類が豊富、ライブキッチンがあり出来たてで美味しかったです。子ども向けの食事もそこそこあり、喜んでいました。
強いて言うなら、夕飯のステーキが焼きたてなのにパサパサしていてジャーキーのようで残念でした。
夏休み期間中開催の縁日も、正直期待していませんでしたが、子どもと一緒に楽しめました。
今回、子ども（4歳）連れで食事有り、寝具無し（添い寝）で3240円でしたが、アメニティはハブラシだけ、浴衣は有。タオルは大人の分のみ用意してありました。タオルは正直人数分用意して欲しかったです。
訳ありプランでお得に泊まれましたが（タワー棟角部屋）、窓の外は足場だらけで景色は殆ど見えませんでした。気になる方は、他のプランをオススメします。
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この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
駐車場スタッフについては失礼がございまして大変申し訳ございませんでした。お客様の声を現場に伝え指導させていただきます。また、タオルの件についてはフロント等確認させていただきたいと思います。
ぜひ、また機会がございましたら違った季節の露天風呂も楽しんで頂けたらと思います。
今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごし頂けるようしたいと思っておりますので、お気づきの点がございましたら、お寄せ頂けますと幸いでございます。
次回も是非当館をご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げております。