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会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2020-11-25 15:12:27
会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ）（福島県）
2.0
投稿日：2020-09-23 17:21:36
総合2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
mugu9003さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
換気の音がものすごくうるさくて、全然寝られなかったです。部屋のお風呂場の換気扇なのかかとおもって
電源を消すも、建物の換気溝なのか「ブーン」という音が耳について寝られなかったです。また、ソファーベットなのか掛け布団なのかわかりませんが、とにかく肌に触れるとかゆくてしょうがなかったです。肌にはボツボツと湿疹ができるし、ダニなのかしら？もっと清潔にしてほしいです。これで大人２万円以上もする部屋なのかと思うと納得いきません。食事もHPでみたのと全然ちがうし、コロナ対策で仕方ないかと思いますが、敬老の日のプレゼント旅行だったのに本当にがっかりしました。
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この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。
お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。出来るだけ早く対処を考えさせて頂きます。
今後このようなお言葉を頂く事がないよう今後もお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。
今回は本当に申し訳有りませんでした。
またのご来館心よりお待ちしております。