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会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ･お客さまの声
会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ）（福島県）
1.0
投稿日：2020-10-25 16:06:10
サービス2
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
ひろさん1993さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
10月宿泊しました。部屋は和室とれず洋室だったのですが、あまりにビジネスホテルチック。大浴場はコンクリートの新築で街を展望する露天風呂もあったが、沸かし湯のような感触で東京のホテルにもあるような…。夕食、朝食は、バイキングは良いとしても広過ぎる会場に人を詰め込み過ぎ。水、お茶、醤油、調味料含め、広い会場で他の客とぶつかりながら、料理を探して自席に運ぶのに15分くらいかかり、クタクタ。料理は冷えたものが多く不満足。欲しいもの他にあったが、人混み掻き分ける気力無くなった。温泉地でゆっくりしたい人には全く向かない。
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先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
風呂へのご指摘、大変失礼いたしました。お客様にご指摘頂きました通りで、加水加温併用式という事で大人数のお客様にご利用いただくため消毒も行っております。小まめにチェックして参ります。しかしながら源泉は東山ですのでご安心ください。
バイキング会場でもご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。提供方法についても改善できないか検討させていただきます。この度はお忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。
今回のご利用においては大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。
ご指摘の内容につきましては真摯に受け止めております。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。