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会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ･お客さまの声
総合4
初めて福島へ行きました。部屋は広く畳は新しく快適でした。ただ、天井の照明の中に大きな虫の死骸のシルエットが残念でした。山側の部屋にしましたが、高台にホテルがあったので、街側だったら夜景が綺麗だったなぁと思いました。お風呂は夜景も綺麗で温度も良かったですが、お風呂タイムを指定されても、食事時間中だったり、食事直後は入れなかったり、朝も同じで無理がありました。密を避けるための配慮は分かりますが使用できるロッカーを減らしているのだから、ロッカー数での人数制限とかにした方が良いと思います。食事のバイキングは、温かいメニューも多く、お蕎麦、ラーメン、お餅なども楽しめましたし、口コミにもありますがデザートも美味しかったです。全体的にはとても満足のできる宿でしたが、食事会場で年配の方が8名でお酒を飲みながら大騒ぎをしていたり、お風呂でも大きな声でおしゃべりに夢中だったりと、宿側が色々と感染対策をされてもこれでは、と思いました。宿の従業員の方は笑顔で親切に対応して頂きありがとうございました。
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この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。お部屋の件、大浴場の件につきましてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ご指摘頂きました内容については改善するように検討させていただければと存じます。バイキングではご満足頂けたようでありがとうございます。お褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りでございます。スタッフへの評価ありがとうございます。お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
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総合4
投稿者さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
初めて福島へ行きました。
部屋は広く畳は新しく快適でした。
ただ、天井の照明の中に大きな虫の死骸のシルエットが残念でした。
山側の部屋にしましたが、高台にホテルがあったので、街側だったら夜景が綺麗だったなぁと思いました。
お風呂は夜景も綺麗で温度も良かったですが、お風呂タイムを指定されても、食事時間中だったり、食事直後は入れなかったり、朝も同じで無理がありました。
密を避けるための配慮は分かりますが
使用できるロッカーを減らしているのだから、ロッカー数での人数制限とかにした方が良いと思います。
食事のバイキングは、温かいメニューも多く、お蕎麦、ラーメン、お餅なども楽しめましたし、口コミにもありますがデザートも美味しかったです。
全体的にはとても満足のできる宿でしたが、食事会場で年配の方が8名でお酒を飲みながら大騒ぎをしていたり、お風呂でも大きな声でおしゃべりに夢中だったりと、宿側が色々と感染対策をされてもこれでは、と思いました。
宿の従業員の方は笑顔で親切に対応して頂きありがとうございました。
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この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋の件、大浴場の件につきましてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ご指摘頂きました内容については改善するように検討させていただければと存じます。
バイキングではご満足頂けたようでありがとうございます。お褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りでございます。
スタッフへの評価ありがとうございます。お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。
今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。