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会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ)のクチコミ・お客さまの声
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3月17日に宿泊しました。15時頃到着、荷物を持って降りたのですか、80代の母親の荷物を持ってくれず(私の荷物もですが…)、女性一人と男性一人がホテルの玄関階段下にいたのですが、こちらを見ているだけで、挨拶もありませんでした。夜のバイキンクは全て塩辛く、美味しくかんじませんでした。こちらの宿には以前2度泊まっており、お風呂が良いので、母親に喜んでほしくて泊まりましたが、とても、人にお勧めできないホテルです。忙しく疲れているのは分かりますが、親切さと、少し、塩分控えめの食事の改善をお願いします。
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この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。お食事に関しましては、いろいろなお客様のニーズにお応えできるように今後の課題とさせて頂きます。頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けます様、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。今後、このような事がないように基本から指導して参ります。ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。今回頂戴しましたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。どうかこれに懲りずに再度当館をご利用願えましたら嬉しく思います。
会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) クチコミ一覧へ
いわき湯本温泉 松柏館(福島県)
5.0
投稿日:2023-03-18 14:52:56
日光温泉 ホテル 清晃苑(栃木県)
4.0
投稿日:2023-03-18 14:23:49
亀の井ホテル 塩原(栃木県)
投稿日:2023-03-18 14:03:15
会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ)(福島県)
3.0
投稿日:2023-03-18 13:49:03
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コピーキング01さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
3月17日に宿泊しました。
15時頃到着、荷物を持って降りたのですか、80代の母親の荷物を持ってくれず(私の荷物もですが…)、女性一人と男性一人がホテルの玄関階段下にいたのですが、こちらを見ているだけで、挨拶もありませんでした。夜のバイキンクは全て塩辛く、美味しくかんじませんでした。こちらの宿には以前2度泊まっており、お風呂が良いので、母親に喜んでほしくて泊まりましたが、とても、人にお勧めできないホテルです。
忙しく疲れているのは分かりますが、親切さと、少し、塩分控えめの食事の改善をお願いします。
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この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。
お食事に関しましては、いろいろなお客様のニーズにお応えできるように今後の課題とさせて頂きます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けます様、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
今回頂戴しましたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当館をご利用願えましたら嬉しく思います。