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会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) クチコミ・感想・情報

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会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.28
  • アンケート件数:5008件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.21
  • 立地4.24
  • 部屋4.15
  • 設備・アメニティ3.91
  • 風呂4.39
  • 食事4.21

サービス5

ウラツーさんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

ウラツーさん [60代/女性] 2023-07-01 09:06:32

駐車場係の方がチェックイン後に出かけても最初の駐車場所を確保してくれたこと、フロント等接客についてはとても満足です。お世話になりました。

料理は、ご飯・お餅・ヨーグルトとスイーツ以外、ほとんどすべて塩分が強くておいしいと思ったものはなかったです。

一番気になったのは客室です。エレベーターの背後に位置していたため、絶えず昇降の音が響いて安眠できませんでした。初めてのホテルでは連泊するものでないと思いました。ミストサウナはミストが出るわけでもなく、せめてシャワーが1本あれば、椅子に水を流したりできるのですが、広いだけでサウナ効果もほとんどなく、2日目はあきらめて入りませんでしたし、ほかに入っている人もいませんでした。

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評価
  • 総合1
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2023-07-03 18:26:50

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
夕食では不満の残るものとなってしまいました事大変申し訳ございませんでした。
またお部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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