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会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ･お客さまの声
総合4
楽しみにしていたお風呂は期待通りでした。生憎の雨でしたが、それでも露天は最高でした。お食事は、期待外れかな、、。既製品が多く、スタッフさんの数も足りないのか、ひとつの食事に大行列になってたり、手の込んだ物はなかったのが残念でした。それと、一番気になったのが、我が家は５人だったので、食事中の使った食器類が溜まってしまいましたが、女性のスタッフのかたは何度も前を通りすぎるのに、下げてくれる気配はなく、早くお食事を、済ませてほしいのでこれも御宿の戦略なのかなぁ～なんて感じました。もう少し優しい配慮がほしいとこでした。うちは、よくお泊まりに家族で行くのですが、他の宿と比べてしまうと、再訪はないかなぁと言う感じです。ありがとうございました。
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この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。バイキング会場では配慮が欠けており大変申し訳ございませんでした。現場スタッフへも伝え改善できるよう指導して参ります。メニューに関しては大変厳しいご意見も頂戴しておりますので改めて検討させて頂きたいと思います。今回頂戴しましたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。ご利用ありがとうございました。
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投稿者さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
楽しみにしていたお風呂は期待通りでした。生憎の雨でしたが、それでも露天は最高でした。お食事は、期待外れかな、、。既製品が多く、スタッフさんの数も足りないのか、ひとつの食事に大行列になってたり、手の込んだ物はなかったのが残念でした。それと、一番気になったのが、我が家は５人だったので、食事中の使った食器類が溜まってしまいましたが、女性のスタッフのかたは何度も前を通りすぎるのに、下げてくれる気配はなく、早くお食事を、済ませてほしいのでこれも御宿の戦略なのかなぁ～なんて感じました。もう少し優しい配慮がほしいとこでした。うちは、よくお泊まりに家族で行くのですが、他の宿と比べてしまうと、再訪はないかなぁと言う感じです。ありがとうございました。
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この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
バイキング会場では配慮が欠けており大変申し訳ございませんでした。現場スタッフへも伝え改善できるよう指導して参ります。メニューに関しては大変厳しいご意見も頂戴しておりますので改めて検討させて頂きたいと思います。
今回頂戴しましたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
ご利用ありがとうございました。