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会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ･お客さまの声
会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ）（福島県）
4.0
投稿日：2023-07-17 12:00:00
総合4
そぅまま1263さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
スタッフさんたちの
気持ち良い挨拶が
徹底しており
感動しました。部屋はおまかせでしたので願望は仕方ないかんじでしたが
落ち着く部屋でゆっくりねむれました。年間、リーズナブルな所やちょっと贅沢な所と旅していますが高級でも対応が
あまり良くないところも多々ありましたので、良かったの一言。残念なのは帰り際女将さんのような方が見送りしていたのですが、私達が階段から降りるところ
車に乗るまでみていたのに
一言も発しなかったとこです。臨時バスがでていたタイミングでしたので忙しかったのでしょうが
わたしは接客をしている立場なので、わたしならな。とガッカリしました。教育を徹底している立場ならまずは自分から。ですよね
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先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。現場スタッフにも伝え、改善して参りますが、一方でこのようなご指摘を受けお恥ずかしい限りです。
貴重なご意見を頂き本当に感謝申し上げます。こういったご意見が宿の成長の源でございます。
今回頂戴しましたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がございましたらご検討して頂けると幸いでございます。