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会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ･お客さまの声
総合4
家族旅行で利用しました。予定より見晴らしが良く綺麗な部屋、美味しいビュッフェ、最高でした！！ただ、メインはやっぱり温泉でしたので、宙の湯の露天風呂のアクリル板の曇りや、洗い場の天井、シャワーレバーのカビ、夕日に被る植木がとても期待していた分がっかりでした…。あと、食事で１つ、時間が遅いと終わってしまった料理が多々あったのが残念でした。気になったのはその部分だけで、あとは全部文句なし！季節ごとに行きたいと思えるとてもいいお宿でした！改善されてることに期待して、またお邪魔します！！
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この度は、数ある旅館の中より当館にご宿泊頂き有難うございます。大浴場のメンテナンスについては定期的に行っておりますが、ご指摘頂いた内容については改善できるよう状況を確認させて頂きたいと思います。自然の移ろいを露天風呂から楽しめますので、ぜひ、また機会がございましたら違った季節もお越し頂けたらと思います。またバイキングについてもご指摘の部分、改善するように現場スタッフへ指導させて頂きたいと思います。しかしながらあまりにも遅い時間ですと補充されない恐れもございますので、次回は早めにご夕食をお取りいただければ幸いです。その他スタッフへの評価ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせて頂きたく存じます。今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んで参ります。
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総合4
投稿者さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
家族旅行で利用しました。
予定より見晴らしが良く綺麗な部屋、美味しいビュッフェ、最高でした！！ただ、メインはやっぱり温泉でしたので、宙の湯の露天風呂のアクリル板の曇りや、洗い場の天井、シャワーレバーのカビ、夕日に被る植木がとても期待していた分がっかりでした…。
あと、食事で１つ、時間が遅いと終わってしまった料理が多々あったのが残念でした。
気になったのはその部分だけで、あとは全部文句なし！季節ごとに行きたいと思えるとてもいいお宿でした！
改善されてることに期待して、またお邪魔します！！
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この度は、数ある旅館の中より当館にご宿泊頂き有難うございます。
大浴場のメンテナンスについては定期的に行っておりますが、ご指摘頂いた内容については改善できるよう状況を確認させて頂きたいと思います。
自然の移ろいを露天風呂から楽しめますので、ぜひ、また機会がございましたら違った季節もお越し頂けたらと思います。
またバイキングについてもご指摘の部分、改善するように現場スタッフへ指導させて頂きたいと思います。しかしながらあまりにも遅い時間ですと補充されない恐れもございますので、次回は早めにご夕食をお取りいただければ幸いです。
その他スタッフへの評価ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせて頂きたく存じます。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んで参ります。