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会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ)のクチコミ・お客さまの声
設備・アメニティ4
初めて利用させていただきました。お部屋は綺麗で露天風呂も気持ちよかったです。フロントスタッフの方も丁寧でした。ですが帰りに売店に寄った時に、レジの男性のスタッフの方に質問をした際に嫌な言い方をされ、対応がとても冷たく、最悪な気持ちになりました、、。色んな旅館に行かせて頂いていますが、こんなことは初めてでした。私が誕生日だからとせっかく旦那さんが予約してくれたのに、最後に嫌な気持ちで帰ることになり残念でした。
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この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くの旅館の中から当館をお選び頂き重ねて御礼申し上げます。売店での対応では大変申し訳ございませんでした。すぐに確認をさせていただきます。頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けます様、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。今回頂戴しましたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。また機会がございましたらご検討して頂けると幸いでございます。
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会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ)(福島県)
3.0
投稿日:2023-07-23 22:28:17
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設備・アメニティ4
ぶひ6576さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
初めて利用させていただきました。
お部屋は綺麗で露天風呂も気持ちよかったです。フロントスタッフの方も丁寧でした。
ですが帰りに売店に寄った時に、レジの男性のスタッフの方に質問をした際に嫌な言い方をされ、対応がとても冷たく、最悪な気持ちになりました、、。色んな旅館に行かせて頂いていますが、こんなことは初めてでした。
私が誕生日だからとせっかく旦那さんが予約してくれたのに、最後に嫌な気持ちで帰ることになり残念でした。
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この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くの旅館の中から当館をお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
売店での対応では大変申し訳ございませんでした。すぐに確認をさせていただきます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けます様、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂戴しましたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がございましたらご検討して頂けると幸いでございます。