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会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ5
6人一部屋で予約をするのは2度目です。今回も前回も部屋はお任せです。前回のお任せ部屋は広さも良かったのですが、今回の部屋は少しだけ不満が…。いくら、お任せとはいえ、不満があります。予約時に女5人と記載したにも関わらず、部屋の洗面所がユニットタイプでした。トイレもお風呂洗面台も全部一緒なうえに狭すぎる。昔ながらのビジネスホテルのシングル部屋ぐらいの狭さ。いまどき、ビジネスホテルの方が全然広いです。とにかく本当に狭かった…。色々なホテルに泊まっていますが、今まで1番かもしれません。部屋の広さに対してトイレと洗面台が狭すぎる。みんなからメイクとかセットが出来ないと不満を言われてしまいました。お任せなので文句は言いませんが、今回は１ヶ月以上前に予約したのにこの部屋をあてがわれるとは思いませんでした。前回が良かっただけに衝撃的でした。
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この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。今回頂戴しましたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。どうかこれに懲りずに再度当館をご利用願えましたら嬉しく思います。
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投稿者さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
6人一部屋で予約をするのは2度目です。今回も前回も部屋はお任せです。前回のお任せ部屋は広さも良かったのですが、今回の部屋は少しだけ不満が…。いくら、お任せとはいえ、不満があります。予約時に女5人と記載したにも関わらず、部屋の洗面所がユニットタイプでした。トイレもお風呂洗面台も全部一緒なうえに狭すぎる。昔ながらのビジネスホテルのシングル部屋ぐらいの狭さ。いまどき、ビジネスホテルの方が全然広いです。とにかく本当に狭かった…。色々なホテルに泊まっていますが、今まで1番かもしれません。部屋の広さに対してトイレと洗面台が狭すぎる。みんなからメイクとかセットが出来ないと不満を言われてしまいました。お任せなので文句は言いませんが、今回は１ヶ月以上前に予約したのにこの部屋をあてがわれるとは思いませんでした。前回が良かっただけに衝撃的でした。
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また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。
お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。
今回頂戴しましたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当館をご利用願えましたら嬉しく思います。