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会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ･お客さまの声
総合4
出張で3回目の利用。地域の名産の食事、会津の街が見渡せる景色の良い露天風呂と、コストパフォーマンスに非常に優れている。改善があるとすれば、若いスタッフの方の接客態度。例 食事会場でオープンキッチンの方が無言で食事を渡す。例 ほとんどのスタッフの方に笑顔がない。仕事柄、週3回は各地の旅館に宿泊をするが、同グレードの宿と比較すると、上記のサービス面が残念に感じる。
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先日はご宿泊頂きありがとうございました。ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。今回頂戴しましたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。また機会がございましたらご検討して頂けると幸いでございます。
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総合4
投稿者さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
出張で3回目の利用。地域の名産の食事、会津の街が見渡せる景色の良い露天風呂と、コストパフォーマンスに非常に優れている。
改善があるとすれば、若いスタッフの方の接客態度。
例 食事会場でオープンキッチンの方が無言で食事を渡す。
例 ほとんどのスタッフの方に笑顔がない。
仕事柄、週3回は各地の旅館に宿泊をするが、同グレードの宿と比較すると、上記のサービス面が残念に感じる。
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先日はご宿泊頂きありがとうございました。
ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
今回頂戴しましたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がございましたらご検討して頂けると幸いでございます。