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会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) クチコミ・感想・情報

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会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.28
  • アンケート件数:4993件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.21
  • 立地4.26
  • 部屋4.15
  • 設備・アメニティ3.90
  • 風呂4.41
  • 食事4.22

総合5

ひぃくんパパスさんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

ひぃくんパパスさん [40代/男性] 2024-04-15 19:44:53

家族旅行にて通算3度目、今回は4月3日から2泊での利用となりました。初回が夏、次が正月、そして、今回が春。過去2回はタワー館でしたが、今回は初の朱雀亭4階に宿泊。お部屋の印象等ですが、タワー館と大きな違いはなく、相変わらず清潔感溢れる素敵なお部屋でした。お部屋には今回も伊藤園さんのミネラルウォーターが用意されており、美味しくいただきました。NEWアイテムとして、入浴時にタオル類を入れて持ち歩ける、手作り風オシャレな手持ち篭が用意されてました。入浴時だけでなく食事の際に、鍵やスマホなどちょっとした小物入れにも使用できるので、あれは良いアイデアだと思いました。お食事処あがらんしょについては、ビュッフェなので人気のメニューはどうしても行列ができてしまうのは仕方ないと思います。少し待てば割とスムーズに取る事ができるので、お客の立場として冷静に利用したらもっと楽しい旅行になると思いますよ。今回はディナーでもラーメン(函館塩)がありましたが、私はやはり朝の喜多方ラーメン(醤油)が本当に美味しくて好きです。お寿司も一口サイズで食べやすく、イクラもカップに入れてくれていたので取りやすかったです。朝のおにぎりコーナー大人気でしたね!!少しサイズが大きくなっていたので食べ応え十分でした。(スタッフさん1人で大変そうでしたけど…)東鳳さん自慢のスイーツコーナーは相変わらずどれもレベル高くて何個も食べちゃいますね。一口サイズなハニータルト素晴らしかったです。ただ春は苺に特化し過ぎで、マンゴーやピスタチオなどのクセツヨ系がなかったのが少し残念でした。以前は朝にも駒ケ岳が出てたのに…(涙)。会津の牛乳・ヨーグルト最強に美味しいです。温泉は宙の湯で露天朝風呂サイコーでした。ゆったり処にヨギボーは危険です。一度寄り掛かっちゃうと気持ち良過ぎて、下手すると部屋に帰れなくなります。(素敵なサービスですけどね)あとはスタッフさん一人ひとりの方が、とにかく親切ですぐに挨拶してくれるので、嬉しいですし幸せな気持ちになります。4月ですし新人さんの研修生らしきスーツを着た若者たちに、女将さん自ら熱心に指導されているのを見て、絶対にまた泊まりに来よう!!と心に誓う、素敵な旅行にする事が出来ました。スタッフの皆みなさま、これからも人間らしさを大切に素敵なサービスの提供をお願いいたします。ありがとうございました。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2024-04-16 11:07:24

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させて頂戴しました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いでございます。
館内施設にご満足頂けてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存でございます。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【シルバーアワード2023】【日本の宿アワード 2023】W受賞記念プラン!ご夕食時ワンドリンク付き
ご利用のお部屋
【 [禁煙]朱雀亭の城下町側の和室】