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会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ)のクチコミ・お客さまの声
たまたま私の仕事の関係上、お休みが取れ、久しぶりに父母と旅行に行こうと思い、プランを探していましたまだ東北は、桜がきれいな時期ということもあり、東北方面で宿を探していたところ、インターネットで見つけたこのプラン両親の誕生日祝いはしていたものの、還暦の祝いになにかしたくて・・・プラン的には、低料金でしたが、お部屋も食事も温泉も大満足でした両親もかなり気に入ってもらえ、また伺いたいといっているほどですおかげさまで、今回の旅行は低料金ですみましたが、両親の満足度は通常の旅行よりも大きかったかようです本当にありがとうございましたただ、1点だけ空調の調整がいまいちうまくいかず、両親は夜中に暑くて起きてしまっていたようです明け方になって窓を少し開けましたが、一括空調だったようで、部屋のエアコンを切っても温度調節がうまくできず、少し困りましたこの点だけが少し気になりましたが、こちらの宿泊はかなり印象がよく、私としてもぜひまた伺いたいと思っています本当にお世話になりましたまた、いろいろなプランを企画してくださいよろしくお願いいたします
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先日はご宿泊いただきありがとうございました。今回はご両親様の大切な還暦のお祝いの旅行に当館をご利用いただき、その上このようにお褒めの投稿をいただき誠に恐縮しております。お部屋の空調がご不快だった件のご指摘申し訳ございませんでした。館ごとの一括空調になっております為春・秋の気温が上下する時期にはお客様にご迷惑をおかけする点があるかと存じます。肌寒いと感じられる際にはフロントにてヒーターのお貸し出しをしておりますが空調温度が高いと感じられた際は換気していただく以外に対処出来ていないのが現状でございます。以前よりご指摘を受ける事があった点なので今後なんとか改善する方策を思案しておるのですが、何分にも大規模な施設的条件の変更が必要となる為、抜本的な解決ができないままとなっておりました。今後、対処療法的な対応になるかとは存じますが、なんとかお客様にすこしでもご不快をかけない方法を検討し努力してまいります。直売商品は企画が命だと考えておりますので今後もレギュラー・季節もの・お料理もの・単発もの・・・。お客様が解り易くお得で喜んでいただけるプランを色々取り揃えて企画提案して参りたいと思います。今回はお泊りいただき本当にありがとうございます。またのご来館お待ち申し上げております。
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投稿者さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
たまたま私の仕事の関係上、お休みが取れ、久しぶりに父母と旅行に行こうと思い、プランを探していました
まだ東北は、桜がきれいな時期ということもあり、東北方面で宿を探していたところ、インターネットで見つけたこのプラン
両親の誕生日祝いはしていたものの、還暦の祝いになにかしたくて・・・
プラン的には、低料金でしたが、お部屋も食事も温泉も大満足でした
両親もかなり気に入ってもらえ、また伺いたいといっているほどです
おかげさまで、今回の旅行は低料金ですみましたが、両親の満足度は通常の旅行よりも大きかったかようです
本当にありがとうございました
ただ、1点だけ
空調の調整がいまいちうまくいかず、両親は夜中に暑くて起きてしまっていたようです
明け方になって窓を少し開けましたが、一括空調だったようで、部屋のエアコンを切っても温度調節がうまくできず、少し困りました
この点だけが少し気になりましたが、こちらの宿泊はかなり印象がよく、私としてもぜひまた伺いたいと思っています
本当にお世話になりました
また、いろいろなプランを企画してください
よろしくお願いいたします
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先日はご宿泊いただきありがとうございました。
今回はご両親様の大切な
還暦のお祝いの旅行に当館をご利用いただき、
その上このようにお褒めの投稿をいただき
誠に恐縮しております。
お部屋の空調がご不快だった件のご指摘
申し訳ございませんでした。
館ごとの一括空調になっております為
春・秋の気温が上下する時期には
お客様にご迷惑をおかけする点があるかと存じます。
肌寒いと感じられる際にはフロントにて
ヒーターのお貸し出しをしておりますが
空調温度が高いと感じられた際は
換気していただく以外に対処出来ていないのが現状でございます。
以前よりご指摘を受ける事があった点なので
今後なんとか改善する方策を思案しておるのですが、
何分にも大規模な施設的条件の変更が必要となる為、
抜本的な解決ができないままとなっておりました。
今後、対処療法的な対応になるかとは存じますが、
なんとかお客様にすこしでもご不快をかけない方法を
検討し努力してまいります。
直売商品は企画が命だと考えておりますので
今後もレギュラー・季節もの・お料理もの・単発もの・・・。
お客様が解り易くお得で喜んでいただけるプランを
色々取り揃えて企画提案して参りたいと思います。
今回はお泊りいただき本当にありがとうございます。
またのご来館お待ち申し上げております。