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会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ)のクチコミ・お客さまの声
9月17日に宿泊しました。部屋は広々、料理はバイキングでメニューも豊富、たっぷりいただきました。お風呂も24時間入浴可能で展望露天風呂からの景色は素晴らしかったです。本当にこの料金でいいの?と疑いたくなる内容で大満足です。ただ一つ、夕食のバイキングが21時までと聞いていたのですが、お客さんがほとんどいなくなった20時30分頃から、どんどん片付けが始まり、仲居さんから「ごゆっくり!」とは言われたものの、とても座っていられる雰囲気ではありません。制限時間があるのであれば、それまではお客がゆっくりできる配慮が欲しいと思いました。これ以外は本当に大満足で、会津に泊まる時は是非利用したいと思います。
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ご宿泊、ご投稿、誠にありがとうございます。今回のご宿泊ではご不快な点があったようで、大変失礼致しました。当日の担当者にも確認致しましたが、ご夕食の席での配慮が不足していた様でございます。誠に申し訳ありませんでした。おもてなしの基本である、お客さまに寛いでいただくと言う事を再度徹底し、このような事の無い様努めさせていただきたいと思います。又のお越しの際には、きっとご満足していただけるサービスのご提供をさせていただきたいと存じます。又のご来館をお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
9月17日に宿泊しました。部屋は広々、料理はバイキングでメニューも豊富、たっぷりいただきました。お風呂も24時間入浴可能で展望露天風呂からの景色は素晴らしかったです。本当にこの料金でいいの?と疑いたくなる内容で大満足です。ただ一つ、夕食のバイキングが21時までと聞いていたのですが、お客さんがほとんどいなくなった20時30分頃から、どんどん片付けが始まり、仲居さんから「ごゆっくり!」とは言われたものの、とても座っていられる雰囲気ではありません。制限時間があるのであれば、それまではお客がゆっくりできる配慮が欲しいと思いました。これ以外は本当に大満足で、会津に泊まる時は是非利用したいと思います。
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ご宿泊、ご投稿、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊ではご不快な点があったようで、大変失礼致しました。当日の担当者にも確認致しましたが、ご夕食の席での配慮が不足していた様でございます。誠に申し訳ありませんでした。
おもてなしの基本である、お客さまに寛いでいただくと言う事を再度徹底し、このような事の無い様努めさせていただきたいと思います。
又のお越しの際には、きっとご満足していただけるサービスのご提供をさせていただきたいと存じます。
又のご来館をお待ち申し上げております。