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会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2022-10-20 11:15:37
5.0
投稿日：2022-10-20 11:10:09
会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ）（福島県）
4.0
投稿日：2010-06-19 09:07:39
総合4
west1964さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
値段が安いので、部屋や食事は正直あまり期待しておりませんでした。
しかし、部屋は思ったより広く、部屋内のお風呂、サニタリー設備もとてもきれい。
食事も食べきれないほど種類も多く、見た目にも綺麗。
受付後は部屋まで荷物を運んで頂き、担当者の気持ちの良い挨拶まで。
お風呂は、事前に写真で見ていても実際はイメージが異なりがっかり・・・ってことも
多い中、期待を裏切りませんでした。
とにかく良いことづくしかな。
あえてお願いごと言えば、ホテルの外壁が残念ながらはがれており見苦しい。 ホテルに
着いた瞬間は、ざっと外見を見ますが、そのときはちょっとがっかりで、期待をなくして
ましたが、入館後は先に述べた通り良かったので、第一印象をもっと良くしてくれれば
100点満点です。
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この度はご宿泊、ご投稿ありがとうございます。
外装の不備によりがっかりとのご意見、
誠に汗顔の至りで、恥ずかしくまた反省しております。
出来る部分から逐次改装補修しておりましたが、
正直まだまだ至らない部分があるようでございます。
旅のわくわく感を減じてしまうところだったとも思います。
改めてお詫び申し上げます。
その上で、過分なお褒めのお言葉を頂戴し恐縮しております。
今回のご利用が満足いただけるご滞在になられれたとの事、
大変嬉しくありがたく感じております。
これからもより多くのお客様にお寛ぎいただける様、
顧客本位の接客サービスのご提供を努力してまいります。
又のお越しをスタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。
御宿東鳳 予約課 長岡