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会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2011-06-24 08:50:18
4.0
投稿日：2011-03-03 12:54:13
会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ）（福島県）
5.0
投稿日：2010-07-20 08:41:58
立地3
虚人0417さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
１．出張帰りが週末にかかったので、リフレッシュのため一人で１泊しました。
２．一人で泊まれて、かつ安価なプラン（２食バイキング付で９千円）であったため、多少不安がありましたが、バイキングには暖かなもの（天ぷら等）も含まれており、温泉旅館でありながら、出来立てのものを食することができました。
３．食事の席に、アルコールの酒類と料金を書いたメニューがあった方が良いと思います。
４．大浴場も露天風呂が備えられており、満足できる内容でした。
５．駅からバスに乗ったため、停留所から少し坂を昇る必要がありました。帰りは駅まで送迎バスがありましたが、往きも利用できればより良かったと思います。（案内を見過ごしたのかもしれませんが）。
５．帰りの送迎バス出発時には若女将と思われる美人女性が見送ってくれ、アットホームな雰囲気を醸し出していました。
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この度はご宿泊、ご投稿ありがとうございます。
ご意見を頂戴し誠にありがたく感じております。
ご提案については今後のサービスの改善に役立てて参りたいと思います。
ご送迎についてですが、実は「会津武家屋敷前」または「東山温泉駅」停留所までのお迎えは随時行っております。ご予約時にも表記させていただいておりましたが、お見落としになられたのかと存じます。次回ご来館の際には、どうか遠慮なくお使いいただければと思います。
なお確かにご宿泊の翌朝、当館の女将がご出発時にお見送りしておりましたので、本投稿を女将に見せましたところ「そんな美人じゃないと」大層恐縮しておりました。
次回ご来館の際に是非またお確かめ下さいませ。
お客様本位の接客サービスがご提供できる様、
これからも努力し改善してまいります。
又のお越しをスタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。
御宿東鳳 宿泊部 長岡