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会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) クチコミ・感想・情報

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会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.31
  • アンケート件数:5030件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.23
  • 立地4.25
  • 部屋4.18
  • 設備・アメニティ3.92
  • 風呂4.41
  • 食事4.24

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2011-08-13 17:45:16

足の悪い祖母を連れての家族旅行で伺いました。スタッフの皆様には、細やかに対応して頂き、全員大満足でした。お風呂が一つ、改装中で入れなかったのが残念でしたが、次の楽しみにしようと思います。マッサージも最高でした。また来たいです。
ひとつだけ、お願いするとしたら、せめてロビーへ入る階段だけでも、スロープがついていたらよかったな、と思いました。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年08月
会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2011-08-15 15:34:46

この度「四季の会津路を楽しむ旅プラン」でのご宿泊、ご投稿ありがとうございます。

皆様大満足とのお言葉、誠にありがとうございました。また、改善についてのご意見ありがとうございます。
6階の旧大浴場「鳳翔浴殿」でございますが、現在メンテナンスと節電目標の達成の為、再オープンはまだ未定とさせていただいております。3階の新展望大浴場の「棚雲の湯」「宙の湯」は旧大浴場に比較して内湯と露天風呂を合わせた広さは約2倍ほどございまして、ご満足を得られるものとは思っておりましたが、旧大浴場をご利用いただけなかったことにつきましては誠に申し訳なく感じております。

これからもより多くのお客様にお寛ぎいただける様、顧客本位の接客サービスのご提供を努力してまいります。

ご再訪をお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

御宿東鳳 宿泊部 長岡

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【朱雀亭の城下町側の和室 【ミドルクラス・広めで眺望良】】