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会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ)のクチコミ・お客さまの声
タワー館16階の市内が一望できる素晴らしいお部屋に宿泊できました。お部屋係と夕食係の方ともにとても丁寧なサービスで満足しました。(魚のメニューがだめとかお風呂の温度が高いとは全然思いません!)ただ気になったのは、室温が低すぎてエアコンの調節が利かなかったこと(もう暖房が入っていなかった?)、ドライヤーの性能が悪かったこと、それと館内の臭いがよくなかった(お香などたいては?)ことぐらいでしょうか?
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ご宿泊、ご投稿ありがとうございます。ご満足いただけた点につきましては今後も慢心せず、お客様本位での接客サービスをご提供できるよう努力を続けさせていただきたいと思っております。室温調整及びドライヤーの件につきましては担当部署スタッフ等とも図り改善策をほどこさせていただきます。お香の件につきましては、GW前より各種サンプルを取り寄せ、館内で試験的に焚いて効果を検証中でございましたが、まだ最適なものを検討させていただいておる段階で、お客様のご宿泊に間に合わなかった事をお詫び申し上げます。お魚料理と湯温の件につきましては・・・誠にありがとうございます。今後も頑張ってやらさせていただきたいと存じます。昨日今日とちょっと涼しいですが会津は新緑の気持ちの良い季節となりました。またのお越しをお待ちしております。ありがとうございました。
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投稿者さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
タワー館16階の市内が一望できる素晴らしいお部屋に宿泊できました。お部屋係と夕食係の方ともにとても丁寧なサービスで満足しました。
(魚のメニューがだめとかお風呂の温度が高いとは全然思いません!)
ただ気になったのは、室温が低すぎてエアコンの調節が利かなかったこと(もう暖房が入っていなかった?)、ドライヤーの性能が悪かったこと、それと館内の臭いがよくなかった(お香などたいては?)ことぐらいでしょうか?
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ご宿泊、ご投稿ありがとうございます。
ご満足いただけた点につきましては今後も慢心せず、
お客様本位での接客サービスをご提供できるよう
努力を続けさせていただきたいと思っております。
室温調整及びドライヤーの件につきましては
担当部署スタッフ等とも図り
改善策をほどこさせていただきます。
お香の件につきましては、
GW前より各種サンプルを取り寄せ、
館内で試験的に焚いて効果を検証中でございましたが、
まだ最適なものを検討させていただいておる段階で、
お客様のご宿泊に間に合わなかった事を
お詫び申し上げます。
お魚料理と湯温の件につきましては・・・誠にありがとうございます。
今後も頑張ってやらさせていただきたいと存じます。
昨日今日とちょっと涼しいですが
会津は新緑の気持ちの良い季節となりました。
またのお越しをお待ちしております。
ありがとうございました。