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会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) クチコミ・感想・情報

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会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.33
  • アンケート件数:5054件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.25
  • 立地4.28
  • 部屋4.19
  • 設備・アメニティ3.94
  • 風呂4.41
  • 食事4.26

投稿者さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2005-05-11 10:04:02

タワー館16階の市内が一望できる素晴らしいお部屋に宿泊できました。お部屋係と夕食係の方ともにとても丁寧なサービスで満足しました。
(魚のメニューがだめとかお風呂の温度が高いとは全然思いません!)
ただ気になったのは、室温が低すぎてエアコンの調節が利かなかったこと(もう暖房が入っていなかった?)、ドライヤーの性能が悪かったこと、それと館内の臭いがよくなかった(お香などたいては?)ことぐらいでしょうか?

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会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2005-05-11 11:37:21

ご宿泊、ご投稿ありがとうございます。

ご満足いただけた点につきましては今後も慢心せず、
お客様本位での接客サービスをご提供できるよう
努力を続けさせていただきたいと思っております。

室温調整及びドライヤーの件につきましては
担当部署スタッフ等とも図り
改善策をほどこさせていただきます。

お香の件につきましては、
GW前より各種サンプルを取り寄せ、
館内で試験的に焚いて効果を検証中でございましたが、
まだ最適なものを検討させていただいておる段階で、
お客様のご宿泊に間に合わなかった事を
お詫び申し上げます。

お魚料理と湯温の件につきましては・・・誠にありがとうございます。
今後も頑張ってやらさせていただきたいと存じます。

昨日今日とちょっと涼しいですが
会津は新緑の気持ちの良い季節となりました。
またのお越しをお待ちしております。
ありがとうございました。