楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ･お客さまの声
総合4
カミさんと久しぶりの会津旅行でした。タワー館－山側洋室の予約でしたが、宿側の都合だったと思うが、事情説明も無く本館和室に案内されました（タバコ臭有）。案内してくれた係員に「和室になったのですか？」と聞いても「何か有ればフロントに連絡下さい」と笑顔で答えてくれましたが、 和室になった理由が今聞きたいのに・・・・。 諦めてそのまま和室に泊まりました。平日でしたがお客さんも多く、食事、お風呂が最高に満足だったのに残念です。また利用機会が有れば、お部屋の確認等をしっかり取ってから予約しようと思います。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は「あがらんしょプラン☆夕朝食はバイキング☆お子様は半額」でのご宿泊、ご投稿ありがとうございます。チェックイン時のスタッフからのインフォメーションとお気遣いが不足していた点で、ご満足度をお下げしてしまいました件、大変申し訳なく感じております。その上でお褒めのお言葉を頂戴し、誠に恐縮しております。これからもより多くのお客様にお寛ぎいただける様、顧客本位の接客サービスのご提供と、きちんとしたご説明能力の向上を努力してまいります。 ご再訪をお待ち申し上げております。 ありがとうございました。御宿東鳳 宿泊部 長岡
会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ） クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合4
投稿者さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
カミさんと久しぶりの会津旅行でした。
タワー館－山側洋室の予約でしたが、宿側の都合だったと思うが、事情説明も無く本館和室に
案内されました（タバコ臭有）。案内してくれた係員に「和室になったのですか？」と聞いても
「何か有ればフロントに連絡下さい」と笑顔で答えてくれましたが、 和室になった理由が今聞きたいのに・・・・。 諦めてそのまま和室に泊まりました。
平日でしたがお客さんも多く、食事、お風呂が最高に満足だったのに残念です。
また利用機会が有れば、お部屋の確認等をしっかり取ってから予約しようと思います。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は「あがらんしょプラン☆夕朝食はバイキング☆お子様は半額」でのご宿泊、ご投稿ありがとうございます。
チェックイン時のスタッフからのインフォメーションとお気遣いが不足していた点で、ご満足度をお下げしてしまいました件、大変申し訳なく感じております。その上でお褒めのお言葉を頂戴し、誠に恐縮しております。
これからもより多くのお客様にお寛ぎいただける様、顧客本位の接客サービスのご提供と、きちんとしたご説明能力の向上を努力してまいります。
ご再訪をお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
御宿東鳳 宿泊部 長岡