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会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2015-09-18 20:32:44
会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ）（福島県）
4.0
投稿日：2011-12-26 17:28:49
4.0
投稿日：2010-05-06 20:40:17
総合4
ピンク＆モモさんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
12月23日に宿泊しました。館内はどこも子ども・子ども・子どもです。お風呂は設備としては大変素晴らしいものでしたが、子どもたちの嬌声であまりくつろぐことができませんでした。バイキングの食事もほかの宿に比較してグレードは高いと思いますが、お風呂と同じく子どもの天下です。この時期にバイキングの宿を選択した自分に問題があったと思います。しかしスタッフはどの係りの方も皆さん素晴らしく、気持ちのよい対応でした。
総合的には良い宿だと思いますので、ゆっくりとくつろぎたい方は子どもたちの長期休みを除く平日の宿泊をおすすめします。がんばっている宿だと思います。
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この度は宿泊、ご投稿ありがとうございます。
ご満足いただけるサービスのご提供が適わず、ご不満をお残しになられたままお帰りいただいた事、誠に申し訳なく、忸怩たる思いでございます。
ご宿泊当日はクリスマス前の休日ともあって、家族連れ・お子様連れのお客様が多数お見えいただいておりました。御心情に配慮できていなかった点を反省しております。
これからもより多くのお客様にお寛ぎいただける様、今までの方法の見直しも含め、顧客本位の接客サービスのご提供を努力してまいります。
又のお越しをスタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。
御宿東鳳 宿泊部 長岡