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会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) クチコミ・感想・情報

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会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.32
  • アンケート件数:5043件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.25
  • 立地4.28
  • 部屋4.19
  • 設備・アメニティ3.94
  • 風呂4.41
  • 食事4.26

総合4

投稿者さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2011-12-30 17:06:39

福島の復興に少しでも役立てばと思い,宿泊を決めました。当日は御用納めということもあってか,たくさんの人で賑わっていました。貴賓室と言うことで期待して部屋に入り,景色を見てみると,真下がお墓になっているのにはびっくりでしたね。部屋自体はとっても広く,もちろん2人では使いこなせませんでした。でも妻が,控え室で「VIPの人たちはこんな部屋で会議したりするんだろうね」なんてニコニコはしゃいでいたので,予約してよかったなと思いました。料理は個室で,仲居さんがいろいろと丁寧に教えてくれました。量,質とも満足でした。お風呂は空から会津若松をのぞめるということで,期待していましたが,何せ人,人,人・・で,いつ行ってもなかなかゆっくりとはできませんでした。でも,お風呂から見る夜景は綺麗でした。プラン名から,「貴賓室は最上階なのかな?」と思っていましたが,実際には更に上に飲み屋さんがあります。このため,エレベーターの中で妻が酔っぱらいにからまれて困った(「貴賓室にお泊まりなんですかぁ。」から始まり,延々と嫌みと愚痴を言われたらしいです・・。)と話していたのが,ちょっと残念でした。宴会が終わる時間などを教えていただいているとかち合わなくてよかったなぁと思いました。プラン名から,貴賓室用のサービスもついてくるような気になっていましたが,そういうわけではないようです。申し込む方は誤解しないようにした方がよいと思いました。でも,普段はこの値段では絶対に宿泊できない部屋なので,よい経験になりました。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地2
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年12月
会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2012-01-03 11:02:55

明けましておめでとうございます。

この度は「お得な平日の貴賓室プラン★トライアル価格で贅沢気分」でのご宿泊、ご投稿ありがとうございます。
当館の配慮の不足にてご滞在の満足度をお下げしたことをお詫び申し上げます。その上でご満足とのお言葉を頂戴し恐縮しております。

これからも、いつお越しいただきましてもお寛ぎいただき、ご満足していただける様、接客サービスの向上を努力してまいります。

これからますます寒さも厳しくなって参りますが、お身体ご自愛下さいませ。又のお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ありがとうございました。

御宿東鳳 宿泊部 長岡

ご利用の宿泊プラン
お得な平日の貴賓室プラン★トライアル価格で贅沢気分★客室最上階のスイートルーム[離れ&特別室]
ご利用のお部屋
【貴賓室 【客室フロア最上階の特別室 当館最高グレードのお部屋】