部屋3
投稿者さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月20日 17:52:42
-
本館の利用なので部屋は普通ですが、露天風呂が良いです。ロビーに無料のコーヒーがあるのも嬉しいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2021年10月20日 18:55:12
-
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
次回も是非当館をご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【[喫煙]本館和室<8畳~>】
部屋3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月28日 02:17:10
-
今回久しぶりに宿泊して感じたのが、料理の質がかなり落ちたことです。以前はバイキングを提供する宿の中で、頭一つ抜け出ていましたが、今は昔の面影を感じられませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2021年09月30日 12:10:37
-
この度は当館にご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。
ご夕食に於きまして残念なお思いをされたとのご意見を真摯に捉え、今後の課題と
させて頂きます。貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。
ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
チェック体制を強化し、早急に改善して参ります。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
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- ご利用のお部屋
- 【部屋タイプおまかせ(和室または洋室※選べません)】
部屋3
mito4602さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
- mito4602さん [40代/男性] 2021年05月24日 00:28:02
-
朝食はともかく、夕食のクオリティが下がってしまった。煮卵も無くなってしまったし。
デザートは秀逸なんですけどね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年05月
- 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2021年05月24日 10:54:24
-
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くの旅館の中からお選び頂き、心より感謝いたします。
ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
ただ、ご指摘を頂戴しましたことはご不便をお掛けしました。お詫び申し上げます。
頂戴しましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。
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部屋3
きたざっさんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
- きたざっさん [40代/男性] 2021年05月03日 20:23:34
-
男性風呂に化粧水やローションが無いことや売店に日本酒などアルコールが売っていないなどマイナス点が散見された。せっかくブッフェで写楽を他の日本酒と同価格で振る舞うのであれば、地酒を売店でも販売すべき。甘酒の無料配布など不要である。夕食ブッフェも酒のアテとなる小鉢は満足だったが、天ぷらや寿司やステーキなどは他のオリックス系列と比較しても突出したものではなかった。同系列の蓼科の親の湯の方が良かった。他の方も書いていたがスイーツは美味しかった。ソフトクリームのトッピングはメープルシロップだけではなく、チョコチップやソースをおいた方が良い。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年05月
- 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2021年05月04日 18:56:26
-
この度は当館へのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
ご指摘頂戴しました食事の件につきましては、常日頃から最重要ポイントとして気にしておりますが、今後はより徹底し、より美味しくお召し上がりいただくように努力いたします。
設備や配置等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました部分を、協議し、できる限りのご対応に努めさせて頂きます。
せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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部屋3
投稿者さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
- 投稿者さん 2021年01月04日 20:13:40
-
温泉に食事も最高でした。
市内なのでまた行きたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2021年01月05日 16:10:49
-
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりでございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
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kix-helさんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
- kix-helさん [50代/男性] 2020年12月26日 21:15:51
-
コロナ禍でもバイキング対応を工夫されており良かったと思います。
但し、お刺身など切り身が小さく少し残念でした。幾つかの料理にその様な点が気になりましたので、改善して頂くともっと宿泊客の方が喜んで頂けると思われます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2020年12月27日 09:58:28
-
この度は当館にご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。
バイキングにつきまして、特に小さめサイズでご用意している点についてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。ご意見を参考に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当館をご利用願えましたら嬉しく思います。
- ご利用の宿泊プラン
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mamoru?さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
- mamoru?さん [40代/男性] 2020年12月01日 11:25:38
-
まず気になったのはエアコンの吸込み口の埃が1センチ位あり掃除しなよと思いました。夕ご飯のバイキングは飲み物の機械が一台しかなくかなり列になっていた。会場も凄い人でごった返してました。お金儲けも良いですが、宿泊人数を減らさないといつか問題が起きますよ。夜中の1時頃どっかのクソガキが大声で叫びながら走りまくっていた。モラルのない家族は泊めないで欲しい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2020年12月05日 16:26:03
-
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くの旅館の中からお選び頂き、心より感謝いたします。
しかしながら客室につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。清掃係に伝えさせていただきます。
合わせてバイキング会場でのご意見も頂戴いたしましてありがとうございました。
ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
チェック体制を強化し、早急に改善して参ります。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
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投稿者さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月28日 17:14:26
-
食事がバイキングということはわかって予約したのですが、コロナ対策で自分で取るのではなく、取り分けたものを取るか、従業員の方がとってくれるスタイルでそれはいいと思いますが、調味料・取り皿のところが一か所に集中していて、そこで列ができ、間隔が取れず、またテーブルは満席でテーブルごとのアクリル板もなく、心配でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2020年11月30日 13:37:07
-
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
バイキング会場に関しまして、もっとお客様がご満足頂けますよう日々検討をしております。調味料に関しましても変更しております。またテーブルのアクリル板についてもご意見ありがとうございました。
今後は気持ちよくくつろいで頂けるように努力いたします。
ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
今回頂戴しましたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がございましたらご検討して頂けると幸いでございます。
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月16日 13:17:26
-
よくある大箱の宿で、大きな感動も大きな不満もない。小さな不満はいくつかあっても、値段なりなので納得できるレベル。ただ、チェックアウト時のフロントの対応はいただけなかった。「楽天トラベルで〇〇円、クーポンが〇〇円、入湯税が〇〇円で、差額は8750円でございます」と言われたが、料金は支払い済みで、他に何も料金が発生することはしていない。差額の内容を尋ねると、「ご夕食時のお飲み物などです」と。しかし、予約したのは飲み放題プラン。なぜ差額が発生するのか(しかも8750円も)聞くと、「えっ!少々お待ちください!」と奥に引っ込んでいってしまった。その約10分後、作り直した明細を手に戻ってきて、「確認ミスでした。入湯税の〇〇円だけで結構です」。「だけで結構です」と言われると、まるでこちらが値切ったかのようで、なんとも嫌な気分に。それに、再計算に時間がかかるのならば、一度出てきて説明し、時間がかかるから座って待っててくれくらいは言ってもいいのではないだろうか。待たせたことへの詫びもなかった。精算ミスは割とあることだが、その後の対応でその宿の評価が決まると思う。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2020年11月19日 15:52:02
-
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くの旅館の中からお選び頂き、心より感謝いたします。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。フロントスタッフへ確認をすると共に、このような事の無いように指導を徹底して参ります。大変申し訳ございませんでした。今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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部屋3
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ロックハンドスターさんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
- ロックハンドスターさん [30代/男性] 2020年10月12日 23:47:57
-
2020/10/11~2020/10/12で利用させていただきました。
アクセス
東山温泉エリアの入り口付近にあります。
行きは今回はタクシーで向かいまして料金は2000円程度。
帰りはホテルのマイクロバスで送っていただき、有難かったです。
部屋
シングルルームにベッドでビジネスホテル感全開です。
宿泊するなら和室の方が良いと思います。
食事
時勢的な事情(新型コロナ)により、満足できなかったといった口コミがありましたので
保険で食材を持ち込みましたが、その必要はありませんでした。
バイキング形式で自分で取り分けるスタイルではなく、係の方に取り分けてもらうスタイルでした。
食べたいものがあればその都度取りに行けば良いだけであり、量的な不満はありませんでした。
質に関しては、ビジネスホテルよりちょっと上のレベルといった感じでした。
食事会場は広かったですが、人も多いため忙しなく感じました。
風呂
収容人数のキャパシティを考えると広くはありません。
また、露天風呂からの眺望は望めません。
単純に露天風呂というだけでした。
まとめ
今回GOTOキャンペーンで利用させていただきましたが
キャンペーン価格相応といった感じです。
従業員の方の対応&接客は非常に良かったのですが
通常料金だと…検討が必要かと。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2020年10月19日 11:05:20
-
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
ただ、ご指摘を頂戴しましたことはご不便をお掛けしました。お詫び申し上げます。
頂戴しましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。
- ご利用の宿泊プラン
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サクラノカタライさんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
- サクラノカタライさん [60代/女性] 2020年09月25日 23:17:10
-
猪苗代湖や喜多方など山奥を回ってきてから到着しました。会津のお城にも近く立地はよいと思いました。バイキング方式の食事は、コロナ過でなければとても楽しめたと思います。コロナのため、どの食事も好きな量をとるということはできません。すべて器にラップしてありました。スタッフの皆さんのご苦労に感謝します。
ただ、ラップをいちいちとらなければならず、時間で交代なので気がせかされる感じでした。個室やいちいちいち立たずに済む料理形式を今は選ぶ方がリスクは少なくなると思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2020年10月19日 11:25:03
-
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くの旅館の中からお選び頂き、心より感謝いたします。
お褒めのお言葉、ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせて頂きたく存じます。
しかしながらバイキング会場ではご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。改善できるよう検討して参ります。
今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
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部屋3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
ts0267さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
- ts0267さん [50代/男性] 2020年09月21日 20:07:09
-
前回良かったのでリピート利用でしたが質が落ちたように感じました。特にコロナ対策だったのかもしれませんが食事が落ちたように感じました。勘違いならすみません。これが今回の印象です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2020年10月19日 11:13:01
-
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
バイキングのお食事に関して頂戴しましたコメントは担当部署とも精査し、今後のサービスに生かして参りたいと考えております。
ご指摘を頂戴しましたことはご不便をお掛けしました。お詫び申し上げます。
頂戴しましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。
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部屋3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月03日 10:22:39
-
以前から気になってた宿だったので、たまたま福島県民限定プランを見つけたので予約しました。
期待し過ぎだったのか、色々ガッカリでした。
温泉…確かに見晴らしはいい。が、露天風呂内に階段が沢山あり、足の悪い人には不向きだと実感。露天の透明パネルも濁っていて、パンフレットのような景色では無かった。
食事…コロナ対策頑張ってらっしゃる点は評価します。が、料理が中年以上を意識し過ぎのようで、若い子達には物足りなかったようです。
揚げ物類が少なすぎです。
ステーキも、お肉だけ欲しいのに毎回付け合わせも一緒に付いてくる。あまり肉を食べてもらいたくないのか、ちょっと不親切に思った。
喜多方ラーメンが朝出たのにはビックリ。
呑んだあとに食べられるよう、夜のバイキングの時に出してほしかった。
部屋…古いのを無理に改装した感が否めない。匂いも古臭さがありました。
全体的に普通過ぎでした。
次泊まるかと言われたら…
私は無いかな。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2020年09月07日 10:16:50
-
この度は当館へのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
露天風呂へのご指摘、大変失礼いたしました。小まめにチェックして参ります。
バイキングにおいては、さらにお客様がご利用いただいて快適になりますよう
向上して参ります。
ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
ただ、ご指摘を頂戴しましたことはご不便をお掛けしました。お詫び申し上げます。
頂戴しましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。
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部屋3
投稿者さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月11日 10:22:18
-
食事の評価が高かったので期待していましたが、鮎の塩焼きなどほかで食べられないような物もバイキングとしてありましたが、温かい物若しくは熱い物がその様な状態で提供されなかったのが残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2020年08月11日 15:41:05
-
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
バイキングにおいては、さらにお客様がご利用いただいて快適になりますよう
向上して参ります。
貴重なご意見を頂き本当に感謝申し上げます。こういったご意見が宿の成長の源でございます。
設備の運用、一つ一つを前向きに検討させて頂きます。
ただ、ご指摘を頂戴しましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。
より良いご滞在の提供ができるように頂戴しましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見を頂戴しましたことに御礼申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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部屋3
翡翠9252さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
- 翡翠9252さん [30代/女性] 2020年04月18日 12:12:15
-
可もなく不可もない宿でした。
紅葉時期ならもう少し評価が違うかもしれません。
食事は郷土色が豊かで面白い。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年03月
- 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2020年04月29日 17:11:25
-
この度は、数ある旅館の中より当館にご宿泊ありがとうございます。
当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
次回も是非当館をご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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ナルディー1647さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
- ナルディー1647さん [60代/女性] 2019年07月25日 11:53:49
-
今時お部屋でパソコンが使えないのに驚きました。
四六時中パソコンとにらめっこしておりますので困りました。
そこそこ規模が大きいお宿なので当たり前に使えるものだと思っていたから
確認せず予約をしてしまい失敗してしまいました。
夕食、朝食バイキングでしたのではっきり言って何を食べたか記憶にない。
お宿のこれは美味しいというお料理がなく思い出せない料理でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2019年07月27日 12:37:56
-
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
Wi-Fiについてはご意見を多数頂戴しており8月1日以降全館対応の予定となっておりました。
バイキングにおいては、さらにお客様がご利用いただいて快適になりますよう
向上して参ります。
清掃チェックを徹底しまして、お客様が快適にお過ごし頂けます様努めて参ります。
ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【朱雀亭の城下町側の和室 【ミドルクラス・広めで眺望良】】
部屋3
投稿者さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月24日 23:55:13
-
子供に五百円券付、城下町側の和室プランでした。
五百円券、子供の暇つぶしに最適!
お風呂も癒やされます!
(以下、感想)
フロント
夕食の時間を案内された際、2択で案内されましたが、お腹が空いておらず、他の時間でお願いできないか聞いてみると、別の方は他に2つの時間帯があるとのこと…
少しもやっとした気分でした…
食事
料理の内容はともかく(だめな事は無いですが、これと言って良い事も無いかなと…)配膳の方の人間味というか、優しさが感じられ、とても好印象でした。
アメニティ
部屋のハンドタオルがなく、ボディタオルが人数分しかありませんでした…
せめて、紙かハンドタオルは用意していただきたかったです。
Wi-Fi
案内を部屋にも置いていただいたほうがわかりやすいかと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2019年07月27日 12:35:20
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お風呂にはご満足頂けたようでありがとうございます。
スタッフの対応等についてのご意見ありがとうございました。ご意見を参考に改善して参りたいと思います。
今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
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- 【夏休みファミリー】お子様に500円分の縁日券付き!★家族で温泉&バイキングプラン★
- ご利用のお部屋
- 【朱雀亭の城下町側の和室 【ミドルクラス・広めで眺望良】】
部屋3
じゅん1497さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
- じゅん1497さん [40代/男性] 2019年06月30日 21:27:01
-
こちらの宿は二回目の宿泊です!バイキングの料理の種類の多さと味は最高です。特に会津の料理は、美味しくてまた食べたくなる料理でした。部屋は前回もそうでしたがタバコ臭くて吸わない人にはオススメ出来ません。禁煙室が少なく本館和室のトイレが狭くて不自由でした。大浴場も大きいんですがホテルが大きい為 混んでる時は、ゆっくり入れません。もう少しリニューアルして部屋と大浴場を考えてもらいたいです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2019年07月04日 14:55:22
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この度は当館にご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。
旅館の自慢の施設のひとつである大浴場もご利用頂き、大変嬉しく思います。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。
今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 田植えが終わったら<さなぶり>プラン♪ ゆったり温泉と東鳳バイキング飲み放題70分付き!
- ご利用のお部屋
- 【本館or朱雀亭の山側の和室 【スタンダード】】
部屋3
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投稿者さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月05日 14:15:44
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障害者には少し厳しい玄関口(階段)
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2019年06月08日 15:11:35
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先日はご宿泊頂きありがとうございました。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足頂けます様努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割30】30日前までの予約でスタンダードプランの5%OFF!バイキング(2019年4月~)
- ご利用のお部屋
- 【本館トリプル】
部屋3
投稿者さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
修学旅行と日程が被ると1時間程温泉に入れない時間帯があります。
温泉に入れない時間は、夕食の時間帯に合わせて配慮はしていただいているようですが、売店やロビーが大変混雑していました。
夕食のバイキングはデザートがとても美味しかったです。
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この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くの旅館の中からお選び頂き、心より感謝いたします。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
スタッフへの評価ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせて頂きたく存じます。
今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。