総合5
93ぬしさんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 93ぬしさん [50代/女性] 2025年07月17日 10:06:06
-
7月2日に宿泊。
城下を見下ろせるとあったので、お城も見えるのかと思っていたら、さすがに見えなくて残念。クマが出没と入口に書いていたので、クマを窓から探していました。お部屋は角部屋で面白い作りで、窓も大きく清潔感のある広々とした落ち着いたお部屋でした。洗面所は2つ流し台があり、広くて使いやすかったです。残念だったのが、アメニティがフェイス＆ハンドウォッシュと歯ブラシだけだったので、大浴場に置いてある1セットはせめて置いて頂けると有り難い。バスタオルなどは、何度も温泉に入るので、部屋に持ち帰ると濡れているので、部屋用のフェイスタオルを置いて頂きたい。ハンドタオルの代わりになのか、ティッシュボックスが置かれていましたが、フェイスタオルがあれば手もふけるので便利です。お風呂は見晴らしも良く、大変満足。脱衣所も掃除のいきとどいた清潔感があり気持ちよく使えました。お食事は朝夜とも大満足。会津の郷土料理もラーメンも美味しかったですし、ライブキッチンでお寿司も握って頂きました。ワインも美味しかった。コーヒーゼリーとソフトクリームが最高でした。食べきれなかった物も朝夜沢山あったので、又是非来たいと思います。有り難うございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ブロンズアワード2024】【日本の宿アワード 2024】Ｗ受賞記念プラン！ご夕食時ワンドリンク付き
- ご利用のお部屋
- 【 [禁煙]【7-17階】タワー館和室】
総合5
れいとも56さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- れいとも56さん [30代/女性] 2025年07月16日 10:32:04
-
父の喜寿祝いをかねて、家族9人で宿泊させていただきました。
お部屋を2部屋予約していたのですが、隣同士にしていただき、とても助かりました。
チェックイン時、ロビーに足を踏み入れた瞬間、その雰囲気の素敵さにまず感動。お部屋もとても綺麗に整えられていて、快適に過ごすことができました。
温泉も、写真で見ていた以上に素晴らしく、思わず6回も入ってしまいました（笑）
広さもあり、子供たちも飽きることなく楽しめたようです。
また、子連れの旅行には、ビュッフェスタイルのお食事がとてもありがたかったです。どれも美味しく、種類も豊富で、本当に迷ってしまうほどでした。
一点だけ、浴室にタオルが完備されていたら、なおありがたかったと思います。
また、部屋のタオルが少し毛羽立っていて、体に繊維が付いてしまったのが少し残念でした。
それを差し引いても、これまでさまざまな宿に泊まってきた中で、東鳳さんは本当に心に残る素敵なお宿でした。
またぜひ訪れたいと思います。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルサマーSALE】御宿東鳳あがらんしょビュッフェ１泊２食付【ふくしまプライド。】
- ご利用のお部屋
- 【 [禁煙]【7-17階】タワー館和室】
総合4
しょー7878さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- しょー7878さん [20代/男性] 2025年07月15日 16:12:58
-
チェックアウト時に清掃と思われる従業員の方がこちらを見かけた際にとても笑顔で挨拶をしてくれて気持ちよかったです。
また部屋の中にいた清掃中の従業員の方もわざわざ見えるとこまで来て挨拶していただいたのが、とても印象が良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2025年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルサマーSALE】御宿東鳳あがらんしょビュッフェ１泊２食付【ふくしまプライド。】
- ご利用のお部屋
- 【 [禁煙]【7-17階】タワー館和室】
総合5
ドラミミ15さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- ドラミミ15さん [40代/女性] 2025年07月13日 17:51:58
-
今回父の喜寿のお祝いで宿泊しました。お部屋も大変素晴らしいお部屋をご用意していただきありがとうございました。
スタッフさんもとても親切で良かったです。父も大変喜んでいて、また宿泊したいと言っていました。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2025年07月
- 会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ） 2025年07月15日 18:32:47
-
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお帰り頂けたらと願っております。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
館内施設にご満足頂けてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ブロンズアワード2024】【日本の宿アワード 2024】Ｗ受賞記念プラン！ご夕食時ワンドリンク付き
- ご利用のお部屋
- 【部屋タイプおまかせ（和室または洋室、禁煙/喫煙※選べません）】
総合5
投稿者さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2025年07月12日 22:00:43
-
何回もリピート宿泊しています！
ご飯もお風呂も部屋も文句なしです！
デザートのプリン初めて食べましたがすごく美味しかったです！
お風呂の洗い場にお試しの洗顔やパックがあったのですがもう少し設置個数を増やしてほしいです。
一つ悔しかったのが1ヶ月くらい前の色々なセールが重なっている時に予約しこれ以上安い日は無いだろうと思っていたのに当日予約の方がさらに安かった（涙）- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年07月
- 会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ） 2025年07月15日 18:34:15
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
当館のスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
従業員一同、お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ブロンズアワード2024】【日本の宿アワード 2024】Ｗ受賞記念プラン！ご夕食時ワンドリンク付き
- ご利用のお部屋
- 【 [禁煙]【7-17階】タワー館和室】
総合5
なかより1962さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- なかより1962さん [60代/男性] 2025年07月12日 09:53:08
-
7月8日に宿泊しました。
大変気持ちよく過ごさせていただきありがとうございました。各所のスタッフの方々、全員が感じよいのには驚きました。（どこのホテルでも、数人は感じよくない方がいるのですが、貴ホテルには一人もいなかった！）
朝夕のバイキングもすばらしく、会津の郷土料理あり、バラエティに富んでおり、楽しませていただきました。一人の男性スタッフの方の気配りに感心しました。コストパフォーマンス最高のホスピタリティ溢れる宿と思います。
また、宿泊してみたいですね。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年07月
- 会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ） 2025年07月15日 18:34:12
-
クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮でございます。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いでございます。
館内施設にご満足頂けてなによりでございました。
今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルサマーSALE】御宿東鳳あがらんしょビュッフェ１泊２食付【ふくしまプライド。】
- ご利用のお部屋
- 【[禁煙]【彩】山側の和室】
総合5
投稿者さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2025年07月11日 23:18:41
-
７月９日１泊で利用しました。今度で２回目の利用です。食事、お風呂、お部屋とも満足です。お部屋については４－６階での予約でしたが7階に変更していただき眺望もよかったです。また機会があったら是非行きたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年07月
- 会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ） 2025年07月15日 18:33:59
-
この度は当館にご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
館内施設にご満足頂けてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ブロンズアワード2024】【日本の宿アワード 2024】Ｗ受賞記念プラン！ご夕食時ワンドリンク付き
- ご利用のお部屋
- 【 [禁煙]【4-6階】タワー館和室】
総合4
タケダイチャンさんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- タケダイチャンさん [70代/男性] 2025年07月11日 18:41:35
-
東山温泉は、今回で3回目の訪問。東京から３時間半くらいのちょうどいい温泉地です。これまで、気になっていたホテルで、ようやく泊まってみました。夕朝食のバイキングも会津の郷土料理がとても美味しかった。露天風呂もとても大きくのびのびできた。今度は、北陸に行った時に姉妹館の富山・黒部宇奈月温泉やまのはに泊まってみたいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年07月
- 会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ） 2025年07月15日 18:33:47
-
過日は、当館にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
四季を露天風呂からゆっくりと楽しめますので、ぜひ、また機会がございましたら違った季節も楽しんで頂けたらと思います。
スタッフへの評価ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせて頂きたく存じます。
次回も是非当館をご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ブロンズアワード2024】【日本の宿アワード 2024】Ｗ受賞記念プラン！ご夕食時ワンドリンク付き
- ご利用のお部屋
- 【[禁煙]【彩】山側の和室】
総合5
etofyさんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- etofyさん [40代/女性] 2025年07月11日 17:43:29
-
お部屋も食事もスタッフの皆さまも素晴らしく、また利用したいと思う施設ではありますが、お風呂の混み具合が中に入るまでわからないため、ゆっくりできませんでした。洗い場待ちで子どもも含め数人並んでいるという状況です。
せめて洗い場に入る前までに混み具合がわかれば、時間をずらしたりできるのでなにか検討いただくといいのかなと思います。
「温泉でゆっくりできなかった・裸で並んだ」以外はとても素晴らしかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年07月
- 会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ） 2025年07月15日 18:35:58
-
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
この度は数ある宿泊施設の中から御宿東鳳をお選びいただきまして誠にありがとうございます。またご多忙の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
是非また機会がございましたら、ご来館をお待ちしております。
ご利用ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ブロンズアワード2024】【日本の宿アワード 2024】Ｗ受賞記念プラン！ご夕食時ワンドリンク付き
- ご利用のお部屋
- 【[禁煙]【彩】山側の和室】
総合5
kamik2さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- kamik2さん [50代/男性] 2025年07月08日 09:42:25
-
妻の両親と6人で２泊させていただきました。武家屋敷に近く、会津近辺のアクセスも良い。
部屋も６人で十分な広さ。唯一エアコンの強弱がもう少し細かくできるといいなとおもいました。消すと熱い、入れるとL(ロー)でも寒い。
食事は朝も昼も今までで一番充実したバイキングでした。
お風呂もロケーション最高！特に棚雲の湯は夜景も見ながらで申し分なし！
また行きたい！思える宿でした！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年07月
- 会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ） 2025年07月09日 13:50:17
-
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
館内施設にご満足頂けてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ブロンズアワード2024】【日本の宿アワード 2024】Ｗ受賞記念プラン！ご夕食時ワンドリンク付き
- ご利用のお部屋
- 【 [禁煙]朱雀亭の城下町側の和室】
総合3
yokohama_tomさんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- yokohama_tomさん [60代/男性] 2025年07月04日 10:51:27
-
数年ぶりに利用させていただきました。
相変わらずお風呂は良いですね。
温泉はリラックスできました。
食事メニューは工夫されていると思いますが、
以前と比べると全体的に少々ガッカリでした。
ここ数年の値上がりを考えるとしょうがないのかとも思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年06月
- 会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ） 2025年07月09日 13:48:21
-
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させて頂戴しました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いでございます。
次回ご来館頂けた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ブロンズアワード2024】【日本の宿アワード 2024】Ｗ受賞記念プラン！ご夕食時ワンドリンク付き
- ご利用のお部屋
- 【[禁煙]朱雀亭山側/和室(ベッド2台)】
総合5
mayubookさんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- mayubookさん [50代/女性] 2025年07月03日 11:50:35
-
初めての宿泊で主人と利用しました。お部屋はこじんまりとしていましたが、収納やインテリアセンスが抜群で、とっても綺麗に、おしゃれにリニューアルされていて、心地良くくつろげました。バイキングもお寿司やおそば、朝食には喜多方ラーメンやおにぎり、あんバターサンドまで他の御宿では見た事のない料理も多数あり、どれも美味しくて大満足でした。特にプリンは絶品でした。お風呂も男女入れ替えでどちらの露天風呂も広くて絶景。宿のせいではないのですが、平日にも限らずかなり混み合っていて、お風呂で騒ぐ人たちや場所取りをして洗い場を使えないようにしている人、食事の際も、床に牛乳をかなりの量こぼしたおじいさんがいて、私がスタッフの人を呼んでいる間にそのまま立ち去った人など、マナーを守らない人がいて、そこだけが残念でした。どのスタッフの方もすれ違うだけで声をかけて下さり、皆さんとても感じ良く、おもてなしの心が徹底されている御宿だと感じました。この価格ではありえない程、満足出来る御宿でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年07月
- 会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ） 2025年07月09日 13:47:46
-
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選び頂きましてありがとうございます。
今回のご滞在では露天風呂にて疲れたお身体を癒して頂き、大変嬉しく感じております。
スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉をありがとうございます。
館内施設にご満足頂けてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ブロンズアワード2024】【日本の宿アワード 2024】Ｗ受賞記念プラン！ご夕食時ワンドリンク付き
- ご利用のお部屋
- 【[禁煙]ツイン洋室 【山側】タワー館】
総合5
シーズーりゅうさんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- シーズーりゅうさん [70代/男性] 2025年07月02日 20:15:51
-
バイキングの種類が多く美味しいので何回も回り、お腹いっぱいになった。いままで一番のバイキングかもしれない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年06月
- 会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ） 2025年07月09日 13:46:35
-
この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。
今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽90】90日前までの予約で宿泊料金がオトク！！！ 1泊2食付きビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【[喫煙]本館和室＜8畳～＞】
総合4
投稿者さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2025年07月02日 18:31:51
-
端の方の部屋の為か、wifi がほとんど繋がらなかった。シングルの部屋に泊まる時は覚悟が
必要。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2025年06月
- 会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ） 2025年07月09日 13:46:31
-
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
出来るだけ早く対処を考えさせて頂きます。
ハード面の至らない部分をソフト面でカバーしていけるよう従業員一同、頑張って参ります。
今回頂戴しましたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当館をご利用願えましたら嬉しく思います。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】御宿東鳳あがらんしょビュッフェ１泊２食付【ふくしまプライド。】
- ご利用のお部屋
- 【[喫煙]本館シングル洋室／山側】
総合5
投稿者さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2025年07月02日 15:05:20
-
7月1日に家族四人で宿泊しました。観光地からの立地がよく夕食朝食ビュッフェが美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年06月
- 会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ） 2025年07月09日 13:46:23
-
この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
次回も観光の拠点としてご利用頂ければ幸いでございます。
館内施設にご満足頂けてなによりでございました。
今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽90】90日前までの予約で宿泊料金がオトク！！！ 1泊2食付きビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【[喫煙]本館和室＜8畳～＞】
総合5
投稿者さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2025年06月30日 20:50:02
-
普段は旅館を選ぶんですが、今回は久し振りに大型ホテルの東鳳さんに目が泊まりお世話になりました。
選んで正解。スタッフの方々は無駄にくっつく感じの無い接客で終始スムーズ。お部屋も綺麗、食事もライブキッチンとビュッフェスタイルでも一つ一つ丁寧です。。翌朝のおにぎりは型に入れて作る感じですが、アレは難しいんですよね…ちゃんとお米が一粒一粒立ってるのに崩れない。感動しながら4つも食べてしまいました。ご馳走さまです。またお伺いしたいお宿さんです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年06月
- 会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ） 2025年07月09日 13:41:54
-
この度は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮でございます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。
館内施設にご満足頂けてなによりでございました。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ブロンズアワード2024】【日本の宿アワード 2024】Ｗ受賞記念プラン！ご夕食時ワンドリンク付き
- ご利用のお部屋
- 【[禁煙]朱雀亭山側/和室(ベッド2台)】
総合5
keietuさんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- keietuさん [50代/男性] 2025年06月29日 17:07:19
-
6月27日に宿泊しました。
従業員さんの対応も丁寧で素晴らしく、食事も地の産物のラインナップやライブキッチンもあり味付けもとても口に合い美味しくいただきました。
コストパフォーマンス的にもとても良かったと思うので、また利用したいと考えております。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年06月
- 会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ） 2025年07月09日 13:41:27
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮でございます。
当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ブロンズアワード2024】【日本の宿アワード 2024】Ｗ受賞記念プラン！ご夕食時ワンドリンク付き
- ご利用のお部屋
- 【部屋タイプおまかせ（和室または洋室、禁煙/喫煙※選べません）】
総合4
Miselleeさんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- Miselleeさん [70代/男性] 2025年06月28日 08:34:19
-
大浴場の夜・朝の男女入れ替えシステムはどこもありますが、今回は初めて暖簾だけの交換で、女子用の乳液がなく、皆さんの不満がありました。その話を精算時にフロントではなしましたが、特別に謝罪もなく対応にふまんがありました。二回目の利用ですが、他には問題もありません。チェックインの時のフロントの対応はしっかりしていて、帰りの電車の時間、送迎バスの対応は大満足でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年06月
- 会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ） 2025年07月09日 13:41:09
-
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
大浴場ではご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。ご意見は検討させていただき、対応とともに改善して参ります。
今回頂戴しましたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がございましたらご検討して頂けると幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ブロンズアワード2024】【日本の宿アワード 2024】Ｗ受賞記念プラン！ご夕食時ワンドリンク付き
- ご利用のお部屋
- 【 [禁煙]【4-6階】タワー館和室】
総合5
投稿者さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2025年06月27日 16:45:23
-
2025年6月25日に3人で宿泊
最寄りバス停まで車で迎えに来てくれ
大変助かりました。
フロントの対応も親切で
部屋も広くて綺麗で眺めも良かった。
温泉は最高。
また泊まりたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2025年06月
- 会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ） 2025年06月28日 17:30:33
-
この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮でございます。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
館内施設にご満足頂けてなによりでございました。
今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ブロンズアワード2024】【日本の宿アワード 2024】Ｗ受賞記念プラン！ご夕食時ワンドリンク付き
- ご利用のお部屋
- 【 [禁煙]【4-6階】タワー館和室】
総合5
emma.wさんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
6月30日より1泊しました。こちらには毎年お世話になっていて、夫と結婚する前から毎年恒例のイベントにしています。今年は家族が増えて初めての家族旅行でお世話になりました。お部屋、お風呂は申し分なくいつも通り大満足です。1番感動したのはお食事会場でのスタッフの方の温かい気配りです。私たちの不安に思っていることをすぐに察してくださいました。座席を配慮していただいたり、カートを準備してくださったり、食事中も気にかけてくださったりして、私たちが少しでもゆっくり過ごせるようなお心遣いに大変感動しました。初めての家族旅行に、こちらを選んで本当によかったです。来年は、子どもが1人で食べられるようになったころに、また必ず泊まりに行きます。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する