７月１６日に宿泊しました。部屋は平均的な温泉宿という感じでしたが、スタッフの対応が、とてもにこやかで共感がもてました。前に利用したときより、良くなった様な気がします。設備、お風呂は満足なのですが、ゲームセンター好きの主人と子供には、この規模のホテルで、あのゲームは無いよな、という感じの、寂しい内容でした。タバコのにおいですが、オゾン消臭をお願いしたので、部屋は大丈夫だったのですが、お布団が少しにおいが残っていたかな、という感じです。それから、帰りに車を玄関迄持ってきてもらえなかったのは、ちょっと残念でした。でも、この値段で泊まれるなら、又次も来たいなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

とてもお安いプランで利用させてもらったのでかなりお得感が有りました。
特にお風呂は設備も綺麗で眺めも良くて大満足。
食事もバイキングでそれほど期待してませんでしたがメニュー豊富で、芋汁が美味しかったです。
贅沢を言えばデザート系がもう少し充実していれば女性受けが良いと思います。
スタッフの方々もどなたも感じの良い応対で、気持ち良く過ごす事ができ、有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

値段が安いので、部屋や食事は正直あまり期待しておりませんでした。
しかし、部屋は思ったより広く、部屋内のお風呂、サニタリー設備もとてもきれい。
食事も食べきれないほど種類も多く、見た目にも綺麗。
受付後は部屋まで荷物を運んで頂き、担当者の気持ちの良い挨拶まで。
お風呂は、事前に写真で見ていても実際はイメージが異なりがっかり・・・ってことも
多い中、期待を裏切りませんでした。
とにかく良いことづくしかな。
あえてお願いごと言えば、ホテルの外壁が残念ながらはがれており見苦しい。　ホテルに
着いた瞬間は、ざっと外見を見ますが、そのときはちょっとがっかりで、期待をなくして
ましたが、入館後は先に述べた通り良かったので、第一印象をもっと良くしてくれれば
100点満点です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年06月

立地は東山温泉街の入り口の方でわかりやすく、出迎えも高級旅館に来たような気分になりよかったです！
スタッフの方ひとりひとりがおもてなしを考えている風に感じられ、不自由に感じることもなく、ゆっくりすごす事ができました。
夜の食事は食べたいタイミングに暖かいものがその場で出てくるし、朝のバイキングは品数の多さにビックリしましたが、とても満足でした♪
お風呂も何回も入って満足しましたが、お目当ての丸い露天は人が多すぎて入れなかったのと、朝は新館のお風呂が男女入れ替えになるので洗面が急に少なくなるのが残念でした。
女性は朝の身支度の方が時間をかけてゆっくりしたいと思いますので、朝に広い方が使えたらもっといいかと思いました。
それ以外は本当に大満足でした！ぜひまたお伺いしたいです♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年04月

聖書が置いてありとても不快になりました。宗教は部屋には持ち込まないで頂きたい。聖書さえ置いてなければ、最高でした。観念論しか説かれていない聖書を排除して頂きたい。聖書が無くなれば、また利用させて頂きたいです。

【ご利用の宿泊プラン】
スタンダード・ディナープラン★温泉で食べるフレンチ？ホントに最高なんですよ♪旬の素材を吟味しました
本館or朱雀亭の山側の和室 【スタンダード】F

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年05月

良かったです。
又、宿泊したいと思っております。
ただ、せっかくの部屋からの眺めだったのですが、窓の汚れが気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年04月

お風呂もお食事もとってもよく、快適に過ごすことができました。ホテルからの送迎リムジンバスの時刻はＨＰで調べられるようにしていただけると助かると思いました。しかし、院内もしくは東山温泉入口のバス停からは歩ける距離ですので、到着時も出発時も不便は感じませんでした。次回もまたお世話になりたいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年05月

前から行きたかった東鳳さんにやっと行けました。メインは露天風呂です。とても気持ちよかった～～～どこも外だとお湯がぬるいですが湯加減もちょうど良く温まります。
朝も入りたいと思い、9時に風呂に行ったら掃除中で入れませんでした。掃除はその時間でないといけなかったのですよね？でなければ朝入る人のために少し遅くしてくれたらいいと思いました。（私達のチェックアウトが11時だったため）
到着してから仲居さんがわざわざ部屋までごあいさつに来てくださり丁寧に説明などしていただきました。接客もハイレベルだと思いました。
また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

今回の申込コースからは、部屋についてはある程度やむなしとは思うが少し期待外れの感は否め無かった。サービスについては、大変親切に対応いただき満足しています。部屋履きが鼻緒の草履なので通常靴下は履けない分対応いただけたらとは感じました。今回の気候からは私自身は靴下は不必要ではありましたが、同伴の年寄りが不便だったようです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

露天風呂がすごくよかったです。夜景を見ながらを楽しみにしてたのですが、ちょうど子どもが起きてしまい入ることができずそれが心残りです。サービスもとても満足いくもので、こちらの要望にかなりこたえてくれて嬉しかったです。ひとつ言えば、子どもの浴衣が大小２種類で上の子が小だと短く、大だと長すぎだったので中があるともっとよかったのにと思いました。でもまた利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

朝食のバイキングが充実していた。
従業員の方が、親切で安心して過ごすことができた。会津市内を抜けて日が井山温泉に入ってすぐに目につくところに建物があるので、迷わずにつくことができた。
　露天風呂からの会津市内の眺望が最高だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

見晴らしGOOD！風呂GOOD！食事GOOD！マッサージGOOD！おもてなしGOOD！！良かった～( ^^)Y☆Y(^^ )

【ご利用の宿泊プラン】
得とく☆春のお部屋食プラン☆夕食はお部屋食・朝食は人気の和洋バイキング☆お手頃価格で再登場
朱雀亭の城下町側の和室 【眺望良・広めの14.5畳】

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年04月

会津に住む旧友が緊急入院したため共通の友人と共に見舞いに出向きました。
年金生活ゆえ贅沢は望めない身分なので、格安のプランを選びましたが、全般に亘り期待以上で満足しました。特に料理は準懐石風のお膳で順々に温かいものをいただけたのが嬉しかったですね。従業員の応接も訓練が行き届いているようで、心地よい滞在でした。
（横浜在住の70歳）

旅行の目的

その他

同伴者

友達

宿泊年月

2010年04月

4/19に一泊させて頂きました。
従業員の方の対応は非常に丁寧で安心できました。料理も地元の食材が取り入れてあり、
とてもおいしくいただくことができました。
また温泉も３種類あり、夜・朝とすべて満喫させていただきました。
残念だったのが、ホテル全体の空調管理の関係ではあると思うのですが、部屋に冷房をいれることができず、寝るときに少し暑苦しさを感じたことです。
全体的に満足いくものでしたので、会津若松に行く際にはまた利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年04月

食事・温泉・お部屋と満足できました。立地も市内の喧騒から離れた場所にあり、ゆっくりとすることができました。天候不順で目的の桜は見られませんでしたが、来年もう一度御世話になろうかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年04月

家族４人で宿泊させて頂きました。タワー館の１６階でとても見晴らしがよかったです。また希望どおり角部屋でした。風呂を楽しもうと早めにチェックインしました。風呂も評判どおり見晴らしがよく大変満足しました。料理も郷土料理を堪能できました。ただ残念だったのは、部屋の窓が汚れていたことです。１６階なので、窓拭きがなかなかできないのはわかりますが、少し汚れが目立ちました。総合的には十分満足できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年04月

　接客の態度も良く、料理もおいしく、お風呂も良いし、気持ち良く宿泊する事が出来ました。
　また、宿泊したいと思います。
　今度は、タワー塔の方に泊まってみたいです。
　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年04月

常宿にさせていただいています。
満足しています。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年02月

　3月27日に家族で利用しました。高齢の母の慰労旅行で、去年の3月に続き一年ぶり2度目の利用をさせて頂きました。
　当初は、母と子供達と私の4人で申し込みでしたが、急遽主人も都合がつき2日前に1名増員のお電話を入れさせて頂き5名でお世話になりました。
お部屋はお任せプランでしたが、タワー館にして頂きありがとう御座いました。
ゆったりした和室と眺望の良さ、それにエレベーターに近く移動の便利さに、母もとても喜んで居りました。
露天風呂は、初日みぞれ雨に降られてしまいましたが、お天気の良い時とは違った季節特有の風情と面持ちがありました。
　夕食の和食は、初めてでしたが食べきれないほどの内容と味覚で美味しく頂きました。
夜、スカイラウンジでお酒を嗜みました。２０階からの夜景の綺麗さに、部屋から子供達を誘い出しつかの間の異空間を過ごす事が出来ました。
前回には無い思い出が出来た事を主人（お酒を飲みに連れ出してくれたから行けたし・・・）東鳳さん（タワー館にお部屋をとって頂けたから館内の移動が楽でしたので・・・）に感謝の夜でした。次回も是非利用したいと思います。
　朝食のバイキングも美味しく頂きました。
館内で会う全スタッフの方が笑顔で挨拶下さり、心地好い休日と安らぎの時間を過ごす事が出来ました。
次回利用の際もどうぞ宜しくお願い致します。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月

トータル的には満足できました。良い部分はみなさんコメントされているので、ちょっと気になった部分を書かせていただきます。

夕食については季節のもの(山菜等)や郷土料理が折り込まれていて良かったです。ただ、小学校低学年の料理については、もう少し選択肢があってもいいかと思います。
ハンバーグ以外の大人に準じた料理に少々テンションが下がっていました。

お風呂については、眺望や広さはとてもいいものでしたが、「宙の湯」の寝湯の景色に向かって右から２番目のタイルの目地が取れていました。

朝食バイキングですが、確かに品数は多いですが、あまり目を引いたものはなかったです。それとホール係りの人の追加するタイミングが遅く、フルーツやサラダのドレッシングなど無くなっているのに気づいていないということと、笑顔がなく無愛想な感じがしました。

いろいろコメントしましたが、私個人はお風呂重視ですので、リピートするかと聞かれたらすると思います。
次に行くときは、その辺が改善されれば更に有意義な時間を提供してもらえるかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年04月