アクセスは観光先から路線バスで近くのバス停に降りましたが、とても歩ける坂道ではなく遠方から初めての人にはもっと解りやすい事前の説明があればと思います。
施設は大分古く、ドアや金庫の鍵などちょっと不安に感じました。
あと、廊下の掲示が判りにくく浴場の前の廊下に何人もの人が「ここを入って良いのかな?」と迷っていました。
脱衣場の動線も改善の余地があると思います。
バイキングは名物の名に恥じないものでした。提供の仕方が良く、ストレス無く過ごせました。内容も夕食の寿司とデザート以外はとても良かったと思います。
最後に「トレジャーハンティング」大学生の息子と娘と親子4人で年甲斐もなく大いに盛り上がりましたし、難易度の高さに感心しました。
全体として楽しく過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

仕事の関係で夕食無しプランで宿泊しました。さすがに、紅葉時期の土曜ですね。23時の温泉も混んでました。朝も並んでやっと朝食を頂きました。朝食は、今回も大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年10月

お正月明けとは言え、子供の冬休み期間にもかかわらず、
かなりの安い料金で、あれだけのお料理に大満足です。
欲を言わせてもらえば、ジャグジーなどお風呂がもう少し満足できると、
大変満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

全体的に期待しすぎたかも。タワー館で予約したんですが、お部屋は三人ではちょっと狭かったですし、角部屋だからか妙な造りというか、配置というか。窓から見えるのはお墓。これでハイクラスと謡わないでほしいかな。
お風呂は狭すぎな上、洗い場では裸で順番待ち。
バイキングの食事は普通に美味しかったと思います。バイキングにありがちなマズイものがほとんどなかったように思います。スタッフさんたちは一生懸命でいい方が多いですね。その分嫌な感じのスタッフさんが少しいるだけで、印象が悪くなりがちです。
チェックイン時にチェックアウトの時間が10時になってたので「11時のプランのはずなんですが・・・」と確認してもらってちゃんと11時になったのに、翌日10時すぎに、部屋のピンポンがなり、出たら掃除のおばちゃんでした。
着替え中だったのに、相当ビックリしました。連絡うまく伝わってないのかな。
けして嫌な旅館ではないので、また機会があれば泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

夕食・朝食ともにメニューが多く楽しみながら美味しく食事が出来て満足している。
湯ぶねに入りながら宙の湯は会津若松の町が見えて満足しているが、棚雲の湯では３段の一番下の湯ぶねに入りながらだと垣根で会津若松の町が展望出来ないので、２段１段と湯ぶねを移動したが、湯ぶねに入りながらだと垣根で会津若松の町が展望できないの非常に残念だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年02月

夕食朝食共バイキングプランでの宿泊でしたが、食事会場も広くてとても良かったです。
お部屋もお掃除が行き届いていました。
バイキングのスタート時間が決めれており、食事時間には会場入り口には列が出来ておりました。
会場でのテーブル案内がグループ毎の案内で、それで皆さん待っておられました。
スタート時間は混み合うのはわかりますが、もう少し社員の方を増やしてスムーズに進むようにしてほしいです。バイキングの種類も豊富で、お寿司やおさしみ等色々と美味しく頂きました。
デザートに夕食はハーゲンダッツのアイスクリームや朝食にべこの乳ソフトクリームもあり女性やお子様には嬉しいですね。
大浴場の更衣室が、ホテルの大きさにしては狭く感じられました。
洗い場も思ったより数が少なく、後ろの方がシャンプーでシャワーを使用していると、私の頭にかかって少し狭く感じられました。更衣室のロッカーが5段か6段と高いので同じ列の方が使われていると、お風呂上がりに裸で待ってしまいました。お化粧室は、化粧水等も数種類おいてあり良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年11月

「あがらんしょ」バイキングとてもおいしかったです。夜は、馬刺し、ステーキ、天ぷら、ハーゲンダッツ。朝は、ワッフル、ヨーグルト、ラーメンが特に良かったです。
20時30分ぐらいにチーズケーキを食べようと思ったら、無かったので食べれなかったのは残念でした。
お部屋は、入った瞬間からタバコのにおいで気分が悪くなりました。布団もタバコのにおいがして、体にも、においが移るほどでした。禁煙室も選ぶ事は出来たのでしょうか？
小さい子供がいたのでとても気になりました。それ以外は部屋も広く洗面台も2つあり満足です。
お風呂は、宙の湯とても開放感があり気持ちよかったです。ただ、立つと遠くの家からは丸見えでは‥‥なので注意が必要です。
残念な点は、他の方のクチコミでもあったように、塩素臭が強くありました。プールに入っているのかと思うぐらいの。
なので、温泉という感じが全然しなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年06月

立地：非常に良い眺望。麓のバス停と送迎バスも有るようで安心です。
部屋：ビジホと同じような部屋でしたが清掃が行き届いています。
食事：これほど気の利いたビュフェはこれまでで五指に入ります。
風呂：塩素臭い。一つだけでも掛け流し浴槽が欲しいです。
サービス：車を移動して下さるのは嬉しいですが、サイドブレーキは引いておいて頂きたいです。接客は非常に好感の持てるものです。
設備・アメニティ：通路兼ゲームコーナーは歩きづらいです。喫煙コーナーの換気が弱いです。浴室の脱衣ロッカーは全て鍵付きなので良いですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年06月

本館和室に2連泊しました。部屋の壁が薄いのか隣室の話し声や笑い声が気になりあまり眠れませんでした。
お風呂は建物のキャパシティに比べ狭いようで大変混雑していました。着替えるのにも後ろの人と接触したりで、もう少し余裕があればと思いました。
食事は種類も豊富でどれもおいしかったのですが、大浴場と同様混雑しており、テーブル間が狭く、すぐそばを人が行き来するためあまり落ち着けませんでした。
バイキングの内容は朝夜ともに2日目も同じでしたが、連泊の方にサービスでロブスターが提供されこれもおいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年11月

部屋は明るく洋室のダブルベットで希望通りでした。
但し、部屋のテレビは少し小さいと感じました。
バイキングの食事は品数も豊富でかなり良いレベルだと思いますが、
私は魚介類が好きなのでもっとシーフードが充実して欲しかった。
又、温泉は少しカルキ臭がしていて本当に温泉なのか疑問に思いました。
総合的には良いホテルと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年02月

バイキング会場にいらしたスタッフの方が若い人が中心でとても元気で活気があって良かったです。料理は種類も豊富で美味しかったです。部屋からの眺めも素晴しくこちらの希望にも配慮していただきありがとうございました。GW中なのて仕方ないと思いますがお風呂が混雑していて少し浴場が狭いと感じられました。また訪れてみたいと思う宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

観光拠点にするには市街地まで10分程度なので、とても良いと思います。　が、温泉好きの方や、あちこちの温泉街を歩かれた方にとっては、特別な感動もなく、物足りなさを感じると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

祖父母が、宿泊しました。仲居さんが美味しいお酒を進めてくれたと喜んでいました。
鯉のあらいがおいしかったと・・・。夜景も最高で、次は孫達と行くそうです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

お風呂が狭かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

11月15日に泊まりました。
食事は食べきれないくらい種類が沢山あり、福島名物こづゆ、馬肉等の他、フカヒレや松茸等の高級食材もありました。デザートも沢山。味は濃いめですが、美味しかったです。
部屋はおまかせプランでましたが備考欄に書いた通り禁煙室にしていただけました。広くて綺麗でした。
残念だったのが予約の決め手だったお風呂。3回は入るつもりでいたのですが、到着後1度目は眺めも良く広くてゆっくりあたたまりました。ですが、夕食後連絡が来て、男性浴室が故障で入れず、翌朝男女入れ替え後も入れないと。女性浴室は夜入れたものの、何故か露天の円形の1番眺望の良い所にロープが張られ、浴室内も危険レベルで寒かったです。男性には、他の旅館のお風呂に送迎すると対応がありましたが、女性は寒いお風呂に急いで入り朝風呂出来ず、片方のお風呂にしか入れず。こんな事初めて。
スタッフの皆さんは対応良かったです。荷物を持っていただいたり写真を撮っていただいたり。フロントの対応もわかりやすく丁寧でした。レストランでも皆さん挨拶をしてくれました。
お風呂の件がなければ高評価でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

収容人数の割に、風呂が小さく、混雑気味だった。お風呂を楽しみにしていたので、がっかり
食事はたいへん美味しく、また部屋やサービスについては、良かった。
風呂だけが。。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

夕飯がバイキング…という点で利用したことがなかったのですが、今回初めて、スノーボードへ行く為、前泊で利用させていただきました。
期待していなかった夕飯バイキングでしたが、徹底したスタイルで大満足でした。
種類も多く、その場で調理してくれるスタイルなので、温かい物は温かく、むしろ、熱い
ぐらいに頂けて、楽しかったです。

団体旅行向けホテルといったイメージがありましたが、スタッフの対応も気持ち良く、
丁寧で笑顔が素敵でした。

ただ、「今日は空いてます。」とご案内いただいてたにもかかわらず、お風呂が狭く、脱衣所の籠待ち、洗い場空き待ち。混んでる日に行ったら、どうなってしまうんだろう・・・と感じました。また、機会を見つけて利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年02月

7月30日から2泊しました。
部屋はおまかせで最安値プランだったので、部屋からの眺めは隣のタワーの壁でした。部屋ではほぼ寝るだけだったので、特に気になりませんでしたが。
また結婚記念日だということを備考欄に書いておくと、女将さんから夫婦箸のプレゼントがありました。本当にありがとうございました。
スタップの皆さんはとても笑顔でとても親切でした。

バイキングではデザートの種類が多く子供たちは大満足でした。
郷土料理がたくさんあり、いろいろ食べてみました。特に芋汁がとても美味しかった。
食事の時間が始まってすぐに行くと大行列が出来ていたので、朝も夜も開始15分後くらいに行ったら行列はなく、ゆっくり料理を選ぶことが出来ましたよ。
食事の時間は1時間半なので、15分後に行っても、時間があまるくらいでした。
2泊目には連泊の人だけに特別料理で煮物とバイキングにはないお刺身（まぐろとか）が出してもらえ、嬉しかったです。

お風呂は夜に天空の湯に入りたかった。2泊したけど、朝と夜だけの入れ替わりだったのでとても残念でした。
棚湯の方は木が邪魔で、夜景がほとんど見えなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月

部屋がきれいだったけど、お風呂が狭かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年08月

ホテルは清潔感があり、スタッフの方は対応が丁寧で優しい方ばかりで気持ち良く過ごすことができました。朝夕バイキングでしたが、子供はラーメンがバイキングメニューにあることに喜びおかわりしていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月