１月１０日１５：３０チェックイン１１日９：００チェックアウトで家内と利用させていただきました。丁寧な接客は好感が持てました。部屋からの眺望も良く鶴ヶ城も遠望出来ました。食事は、１０日市や記念館・史跡めぐりをしたので夕食（部屋食）は二人とも完食です。食事内容は献立・ボリュームも普通と思います。朝食はバイキングで品数豊富な
中からおいしくいただきました、ただ、残念だったのはデザートの果物はパイナップルと
オレンジのみで選択幅がありませんでした。風呂については、タワー館と旧館側の２箇所
を利用しましたが旧館側の方がゆったり入れました。タワー館の湯がぬるいと感じたのは私だけ？湯質はサラッーとしていて温泉と言う実感はしませんね。一年ぶりの東山温泉一泊、御宿東鳳さんの企画商品ほぼ額面とおりと感じます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

お料理，サービス他大変良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

1月3日に家族で1泊しました。
宿泊前にスキーを満喫し、宿へ向かいました。
まずはエントランスでの温かな出迎えに感動！！！
受付では名前を言う前に【○○様ですね、お待ちしておりました】とこれまた感動！！！！
露天風呂の眺めも本～当～に最高でした。
食事は夕食時には個室を用意してくださり、ゆったりと嗜むことができました。
子供達もお土産付きの豪華なディナーに大満足！
私達大人も福島の料理を大満喫することができました。

朝食は行った時間が遅かったせいか、売り切れが多く食べれないものも多々ありましたが、おいしくいただけたと思います。

本当に充実した福島旅行を楽しむことができました。
年末年始なのに値段は大変お手頃だし、サービスも素晴らしかったです。
心に残る旅ができました。本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

結婚記念日として家族で宿泊しました。雰囲気のよい20階のレストランでの食事で、事前のお願いしたフラワーアレンジメントについても快く手配していただき、記念の旅行になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

従業員の皆さんもとても親切で、マニュアルどうりだけでない隣のお兄さん・向いのおばさん的な雰囲気もしてとっても良かったです。
施設・設備もとっても綺麗で気持ちよいです。
機会が有ればもう一度泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2010年09月

５歳・３歳・９カ月の子供を連れての家旅行に利用しました。朝、夕ともにバイキングのプランでしたが、子供たちも美味しいと喜んで食べていました。ベビーベットの準備もしていただき、下の子が眠ってしまったので、デーブルのとなりのベットに寝かせて、ゆっくりと食事をいただくことができました。スタッフの方々の対応も良くまた利用したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

タワー館へ移動になったので部屋の方はそこそこよかったです。食事は夕方は部屋食でしたが普通でした。ご飯は何度もおかわりしましたがスタッフの方々はいやな顔をせず対応してくれました。朝食は大変種類が多く内容はよかったです。特に蕎麦と明太子があったのがよかったです。温泉は最高によかったです。時間で男と女風呂が変わるのも良いです。

【ご利用の宿泊プラン】
[ポイント10倍]秋の会津路★もみじプラン＜部屋食☆松茸土瓶蒸し＆乾杯ワイン付＞[秋得]
朱雀亭の城下町側の和室 【ミドルクラス・広めで眺望良】

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2010年10月

今回で６回目の利用となりますが、いつもどおり食事は全くの「手抜きなし」で、大満足でした。味付け、盛り付け、器、量、種類、どれをとっても宿泊料金が信じられないレベルです。とくに、朝食のバイキングは、関東、東北エリアの宿の中で、私の判断では三本の指に入る内容です。お得に利用させていただきました。またよろしくお願いいたします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

よかった点
・従業員の方は皆さん笑顔で感じが良かったです。
・部屋が空いているということでタワーにランクアップしていただきました。
・大浴場がとても気持ちよく、またアメニティが充実していて持参した基礎化粧品は出番なしでした。（ピーリングジェルやかかとクリームまであります）

気になった点
・夕食のドリンクコーナーに珈琲があるとよかったです。（デザートにスイーツがあったので）
・部屋の座布団が座るとぺちゃんこになっておしりが痛かったです。
・掃除はされていましたが、経年劣化を感じるところもあり工夫次第で目立たなくさせることができるような気がしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

初めての宿泊です。予約時からとても気持ちのよい応対で、宿泊も期待していました。
スタッフ一人ひとりがいつでもどこでも、、きちんと挨拶していただいてホテルの中が和やかな雰囲気でとても良かったです。そして開放感のあるお風呂が最高に気持ちよかったです。
また夕食時、子供におもちゃのプレゼントをいただいたり、細やかなサービスがうれしかったです。
こちらの不注意で壊してしまったおもちゃも、すぐに交換していただいたりして、5歳の子供から81歳の祖母まで、みんな帰るまで笑顔で過ごすことが出来て、本当に泊まってよかったです。またぜひ泊まりにいきます☆

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

２度目の宿泊でした。今回は仕事で夕食なしのプランで宿泊させていただいたのですが、今回も大満足！です。唯一気になったのは、お部屋が少しタバコの残り香が…。しかし、今回もステキなお風呂にゆ～っくりと浸かり星を眺め、帰りにはステキな出会いに恵まれ、とても気持ちよく過ごすことができました。
またお世話になると思いますので、よろしくお願いいたします。
会社の同僚にもおススメしましたので、その節はまたよろしくお願いします（笑）

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年09月

家族４人で利用させて頂きました。初めは宿の大きさに家族でびっくり。いつも倹約旅行ですので、この価格でこんなお宿に泊まってよいのかなと疑うほどでした。食事もお風呂も良かったです。夕飯の量は、中学生の娘にはちょっと多かったみたいです。隣の子供用(小学生の弟分)で十分だと言っておりました。ビールの生中が選べましたし。特に朝ごはんに出ていた、タラコは最高でした。ご飯の上にこれでもかと乗せて頂きました。また機会がありましたら、このプランを選んでお伺いしたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

早めに宿に着いたのですが、すぐ部屋に案内して貰え有難う御座いました。嬉しかったです。大変気持ち良く過ごす事が出来ました。今度はタワー館を予約してますので是非眺めの良い部屋をお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

あの値段で泊まれるなんて、大満足です★あの価格では仕方ないのかもしれませんが、各部屋（6F）のトイレや洗面台だけが清掃は行き届いていましたが、古く狭くて残念でした。朝食はとても美味しかったです★売店の試食できるのは、お土産選びに参考になり有り難かったです。フロントも対応が良く快適に一日気分良く過ごせました。また近くに行く機会があったら、使用させて頂きたいと思いました。

【ご利用の宿泊プラン】
【夏得】和洋バイキング朝食付きプラン★1泊朝食付きで、のんびり温泉堪能
本館or朱雀亭の山側の和室 【スタンダード】

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

8/26に1泊しました。2人の子供のうち1人が中学生の為、このプランに飛びついてしまいました。おまけの花火や縁日券は、さすがに中学生にはないと覚悟していたのに、いただけて家族で射的に盛り上がってしまいました。係りのお姉さんもとても感じがよく、ほんとに小さい縁日でしたが楽しむことができました。
お部屋は本館でも朱雀亭でもなくタワーにしてくれていました。部屋も広くきれいでしたが、どなたかが書いていた通り窓が開かないためと思われますが、入った時にたばこのほのかな臭いがありました。主人がたばこを喫うのでうちは全く問題なかったですが…
また、とても暑かったので、水筒を持参していたのですが、チェックアウトの時に氷を頼んだらいっぱい入れてくれ、一日中外で過ごした夕方まで冷たい飲み物をキープできました。ありがとうございました。
お風呂、食事、お部屋はもちろんのこと、働いている人達みんな感じがよくレベルの高さを感じました。この料金は本当にお値打ちです。是非、お勧めします。
口コミ通り、この価格で心のこもったサービスまでついて大満足の旅行になりました。今度は、もう少しゆっくり滞在したいです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

両親と子供２人で親戚の家へ行く途中に一泊しました。
平日の利用なのでお安いプランを予約できましたが、期待と不安半分で伺いました。

チェックイン：駐車場係が車をまわしてくれ、女将さんらしき人が迎えてくれました。フロントも、荷物を持ってくれた案内の方もとても丁寧でした。

部屋：本館の和室で、眺望は望めなかったものの充分な広さでとてもきれいでした。布団敷きも３人の方がすばらしいチームワークできれいにすばやく仕上げてくれ、圧巻でした！

お風呂：宙の湯はアメニティの揃った洗い場が区切られていて、サウナや湯船も多くゆったりと使えました。急に降ってきた雨と稲光でビックリしましたが、それも貴重な経験でした。２回入りましたが　きれいだしとても気持ちよかったです。

お風呂：もうひとつの女性風呂にも　小さな露天があり、眺望もきれいで気持ちよかった。　お風呂はどちらも湯の温度がちょうど良くゆっくりと入れました。冷水が美味しかった。

夕食：丁寧に作られた和食膳をお腹いっぱいいただき、お世話をしていただいた方の細やかな気遣いとテキパキとした動きで気持ち良く食べられました。

朝食：バイキングでした、和食と洋食どちらも充実していて両親も子供にも大変好評でした。とても美味しくいただけました。

売店：品揃えがよく、見ごたえがありました。

対応：出会うスタッフ全てが優しく丁寧に挨拶してくれて　本当に気持ちよく過ごせました。

お安いプランなのに　部屋の設定や食事お風呂などとても良かったので、知り合いにすすめたいと思います、また伺います、大満足です、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

親子４代７名で宿泊しました。お風呂は評判通り良かったです。ただ脱衣所に椅子が何脚かあると年配の方には有難いかな？と感じました。夕食も工夫しているのが分かり、担当のかずみさんの元気な笑顔と明るさにはやられました（笑）朝食のバイキングも申し分なかったです。縁日も孫達が大喜びでした。機会があったらまたお願いしたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

家族でお世話になりました。チェックインから、チェックアウトまで対応してくださった従業員のみなさんがとても感じよかったです。お食事のバイキングも沢山種類があって良かったです。ソフトドリンクもバイキングに含まれていたので、子供も大喜びでした！　お風呂も３ヶ所楽しめました。露天風呂は画像どおり町が一望できとても素敵でした。しかし、目隠しのはずの植木の間から、坂の下の家やアパートがバッチリ見えたのが気になりました。（そこだけは残念でしたが・・・）総合的には大満足なホテルでした！　また会津方面に行ったらお世話になりたいです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

この価格で、ポイント１０倍は嬉しいですね。
本当にこの価格でいいの？と言う内容に大満足！！
お客様の多いのには驚きました。

遠くからもタワー館の建物が見え、安心しました。
接した従業員の全ての皆さんが≪笑顔・声掛け≫を率先して、特に夕食時のメイドさんは、冗談も饒舌に接して頂き、親しみをもって接して頂きました。

滞在時間も長くとれ、風呂も良し！食事も特に朝食バイキングは良かったです。
到着の迎えから、帰りの駐車場までの送りまで、接客に重点をおいた姿勢には感銘を受けました。
ありがとうございました！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

展望風呂が前評判通り良かったです。バイキングもそれなりに食べるのがありました。
従業員の方々もきちんとされていました。
機会があればまた利用したいです。

【ご利用の宿泊プラン】
[夏得]【ポイント10倍】【2倍】みんなのバイキングプラン☆お子様に花火と縁日券・中学生も子供料金
本館or朱雀亭の山側の和室 【スタンダード】

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月