初めての宿泊です。予約時からとても気持ちのよい応対で、宿泊も期待していました。
スタッフ一人ひとりがいつでもどこでも、、きちんと挨拶していただいてホテルの中が和やかな雰囲気でとても良かったです。そして開放感のあるお風呂が最高に気持ちよかったです。
また夕食時、子供におもちゃのプレゼントをいただいたり、細やかなサービスがうれしかったです。
こちらの不注意で壊してしまったおもちゃも、すぐに交換していただいたりして、5歳の子供から81歳の祖母まで、みんな帰るまで笑顔で過ごすことが出来て、本当に泊まってよかったです。またぜひ泊まりにいきます☆

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

早めに宿に着いたのですが、すぐ部屋に案内して貰え有難う御座いました。嬉しかったです。大変気持ち良く過ごす事が出来ました。今度はタワー館を予約してますので是非眺めの良い部屋をお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

8月27日（金）に宿泊しました。　
部屋はタワー館にグレードアップして頂き、広くてきれいで窓からは緑がたくさん見られました。
口コミ込み通りお風呂が秀逸で、大浴場＋露天風呂×2はどれもすばらしく思わず長湯をしてしまいました。
従業員の皆さんも感じの良い人たちばかりで、紅葉のころまた、宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年08月

家族で一泊しました。

当日思いもかけず、
タワー館の見晴らしのいい部屋にグレードアップして頂き、
大変感謝しております。
全般的に従業員さんの対応・気遣いは素晴らしいと思います。

館内、部屋は清潔感があり、非常に気持ちいいです。
お風呂もウリにしているだけのこともあり、とてもよかったです。

朝・夕のバイキングも、品数も豊富で、
地元の物も色々あり好感が持てました。

一点、あれっと思ったのは、
幼児がいたため、ベビーカーで入館しましたが、
正面玄関にスロープがなかったことです。持ち上げて
階段を上りましたが、車いすの方もいると思いますので
設置のご検討をしていただければと思います。（あったのかもしれませんが
案内がなかった）

ただ全体的には非常に満足で、人にもお勧めできますし、
私もまた寄らせていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

両親と子供２人で親戚の家へ行く途中に一泊しました。
平日の利用なのでお安いプランを予約できましたが、期待と不安半分で伺いました。

チェックイン：駐車場係が車をまわしてくれ、女将さんらしき人が迎えてくれました。フロントも、荷物を持ってくれた案内の方もとても丁寧でした。

部屋：本館の和室で、眺望は望めなかったものの充分な広さでとてもきれいでした。布団敷きも３人の方がすばらしいチームワークできれいにすばやく仕上げてくれ、圧巻でした！

お風呂：宙の湯はアメニティの揃った洗い場が区切られていて、サウナや湯船も多くゆったりと使えました。急に降ってきた雨と稲光でビックリしましたが、それも貴重な経験でした。２回入りましたが　きれいだしとても気持ちよかったです。

お風呂：もうひとつの女性風呂にも　小さな露天があり、眺望もきれいで気持ちよかった。　お風呂はどちらも湯の温度がちょうど良くゆっくりと入れました。冷水が美味しかった。

夕食：丁寧に作られた和食膳をお腹いっぱいいただき、お世話をしていただいた方の細やかな気遣いとテキパキとした動きで気持ち良く食べられました。

朝食：バイキングでした、和食と洋食どちらも充実していて両親も子供にも大変好評でした。とても美味しくいただけました。

売店：品揃えがよく、見ごたえがありました。

対応：出会うスタッフ全てが優しく丁寧に挨拶してくれて　本当に気持ちよく過ごせました。

お安いプランなのに　部屋の設定や食事お風呂などとても良かったので、知り合いにすすめたいと思います、また伺います、大満足です、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

展望がよい部屋にしていただいたので、夜景がきれいでした。夕飯はバイキングでした。種類は多すぎるくらいで、内容も年齢層に幅があり、十分に満足できる内容だと感じました。翌日の予定を立てておりませんでしたが、フロント周辺に市内の情報が豊富にあり、大変便利で助かりました。また、フロントの方も親切に教えてくださいました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

親子４代７名で宿泊しました。お風呂は評判通り良かったです。ただ脱衣所に椅子が何脚かあると年配の方には有難いかな？と感じました。夕食も工夫しているのが分かり、担当のかずみさんの元気な笑顔と明るさにはやられました（笑）朝食のバイキングも申し分なかったです。縁日も孫達が大喜びでした。機会があったらまたお願いしたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

この価格で、ポイント１０倍は嬉しいですね。
本当にこの価格でいいの？と言う内容に大満足！！
お客様の多いのには驚きました。

遠くからもタワー館の建物が見え、安心しました。
接した従業員の全ての皆さんが≪笑顔・声掛け≫を率先して、特に夕食時のメイドさんは、冗談も饒舌に接して頂き、親しみをもって接して頂きました。

滞在時間も長くとれ、風呂も良し！食事も特に朝食バイキングは良かったです。
到着の迎えから、帰りの駐車場までの送りまで、接客に重点をおいた姿勢には感銘を受けました。
ありがとうございました！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

展望風呂が前評判通り良かったです。バイキングもそれなりに食べるのがありました。
従業員の方々もきちんとされていました。
機会があればまた利用したいです。

【ご利用の宿泊プラン】
[夏得]【ポイント10倍】【2倍】みんなのバイキングプラン☆お子様に花火と縁日券・中学生も子供料金
本館or朱雀亭の山側の和室 【スタンダード】

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

８月４日に宿泊しました。会津武家屋敷までバスで迎えに来て頂きましたが、ホテルまで結構近かったので申し訳なく思いました。
ホテル内は広々していて開放感がありました。バイキング会場も広く、お料理も種類が多くて大満足でした。
お風呂は露天風呂がよかったです。流れ星を３つも見ることが出来ていい思い出になりました。
スタッフの皆様の明るい対応、気持ちがよかったと同時に感謝しています。バイキング会場でずっと笑顔を絶やさず働いていらっしゃった女性のスタッフの方が印象に残っています。そして、笑顔で手を振って見送ってくださった女将さんも。
出発時のバスの運転手さんも色々とお話ししてくださり（我が家３人のみ乗車）会津若松駅まで楽しいプチバス旅行になりました。

後日、忘れ物を送って頂きありがとうございました。お手数をおかけしました。（名前が間違っていたのが残念でしたが・・・）

機会があったらぜひまた宿泊したいと思います。その時はよろしくお願いいたします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

展望ラウンジの夜景も、宙の湯の夜景もとっても綺麗でした！本館に泊まったのですが、朱雀館から丸見えな部屋だったので、景色を堪能出来ませんでした。全体的にサービスが行き届いてます。また是非宿泊したいです！！

【ご利用の宿泊プラン】
月より団子？☆お月見プラン＜お部屋に月見菓子＆夜景が綺麗な展望ラウンジの１ドリンク券付＞
本館or朱雀亭の山側の和室 【スタンダード】

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

接客、食事、風呂すべてよかったです。朝食バイキングの種類もとても多くて充実してました。連泊したのですが夕食メニュ～うちらだけかえてくれてました。スタッフの応対もとても丁寧で親切でした。風呂最高！！またいきたい御宿です。

【ご利用の宿泊プラン】
7月の限定ナイスデイプラン ☆1泊２食付7350円からの激まる得＜夕食は和食会席膳・朝食バイキング＞
部屋タイプはおまかせ下さい 【和室または洋室】

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年07月

満足してます(≧∇≦)
この値段でサービス、お風呂、食事は他にはないと思います。
お部屋は値段相応でした。

特にサービスが充実していて、また行きたいです！

【ご利用の宿泊プラン】
7月の限定ナイスデイプラン ☆1泊２食付7350円からの激まる得＜夕食は和食会席膳・朝食バイキング＞
部屋タイプはおまかせ下さい 【和室または洋室】

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年07月

今回は御宿様は部屋をグレードアップして頂きありがとうございます。子供も食事、部屋、お部屋大満足でした、またこのようなプランお願いします。
一つ不満で食事場所
何ですが、私達のテーブル。入って奥ですが異常な揺れがあり床が凄く揺れる
早く治してください



【ご利用の宿泊プラン】
日付限定バイキングプラン☆驚愕価格で食べ放題☆みんなで泊まってお腹イッパイです。
本館or朱雀亭の山側の和室 【スタンダード】

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

大学時代の友人３人と宿泊させていただきました。
周遊バスの東山温泉口で下車し、山の上に東鳳さんの看板は見えたのですが、どの道を通って行けばよいのかわからず、少しだけ逆方向へ進んでしまいました（笑）坂道を上がって入口が見えたら、すぐに荷物を持ちに駆け寄ってきてくれたお心遣いにまず感動しました。そしてお部屋へ案内していただき、お部屋の広さに感激。お部屋食＋ケーキでお腹いっぱいになりました（お食事はヘルシーで美味）ケーキのチョコレートに何か文字を書いてもらえるのかな～と思っていたのですが、お食事を持ってきてくれた方も特に何も言っていなかったのでこちらからも何もお願いしませんでした。やっぱりこちらからお願いしなければいけなかったんですよね？予約時の備考欄に書くとか？？とりあえずホールのケーキにテンションあがったので満足です。お風呂は写真で見るより素敵でした。夜と朝で男女風呂が入れ替わるのもたくさん楽しめて良かったです、全部のお風呂に入りました（部屋風呂も）！！お風呂に備え付けのシャンプー・リンス・洗顔料、化粧水なども充実していて大満足。でもお風呂に翌朝も入るならタオルが余分にあったほうが良いかもしれないです。白虎隊の記念写真は玄関近くで撮影がかなり恥ずかしかったですが、恥ずかしいから嫌だとごねる私たちに笑顔で接してくれた担当の方々ありがとうございました。大きい写真を１枚ずつより、小さい写真を１種類でも３枚（人数分）いただけた方が嬉しかったですが、とても良い思い出になりました。口コミなどでタバコの匂いだとかお食事が…という意見がありましたが、私たちは全く気になりませんでした。帰るときに無料バスに乗りましたが、ずっと手を振ってくれているのがうれしかったです、またお邪魔したいと思いました。次はバーにも行ってみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年07月

お風呂がとても気持ちよかった。
露天風呂は、他ホテルでは、よく岩石をセメントでくっつけているところを見ますが、それよりも、おしゃれで眺めも雰囲気もここはよかったです。

また、帰りに女将さんが最後の最後まで見送ってくれたことも、とても大切にしてくれたと感じよい印象でした。

また、部屋は希望はできないプランでしたが、４Ｆの端の部屋を設定してくれて、これもよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年05月

兄弟夫婦と母親で兄夫婦の定年を祝う会でお世話になりましたが、皆さんのクチコミの通り大変満足しました。
予約してから何回か予約係りの方とメールでやりとりして安心して宿泊出来ました。

〔お部屋〕掃除の行きわたった綺麗な5階のお部屋でした。
広いお部屋で大変良かったと思います。
もらった方がいいと思います。
〔展　望〕部屋からは山と反対側の部屋は駐車場しか見えませんが、遠くに会津の
街が見えました。
〔対　応〕お迎えと見送りは大変満足しました。フロントの女性はもっと声を大きく
出して説明してもらった方がいいと思います。
宴会の時の担当の方は大変気配りをして頂き満足しました。
〔食　事〕懐石料理で大変美味しくいただきました。
また、朝は“バイキング”が量も、種類も豊富で美味しく頂きました。
お腹いっぱいです。
〔環　境〕東山温泉の入り口にあり、会津を回るにはどこも近くいいと思います。
〔風　呂〕展望風呂は大変良かったです。色々なお風呂があり、夜景がきれいでした。
ただ、お風呂に行くと帰り道がわからなくなるという声がありました。
〔満足度〕対応も良く、土曜日の宿泊でちょっと高かった（13人）ですが、大変満足
しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年04月

温泉街の中でも町に近いほうでしたのでわかりやすかったです。
部屋は低層階でしたので眺めは、楽しめなかったけど、まあ、今回はお部屋はお任せの格安プランでしたので、特に問題なし。
和室の結構広めの部屋でしたので親子3人ゆっくり寝れました。
（お部屋お任せでしたので部屋の広さが心配でしたが、ＧＯＯＤ）
食事は、これでもかといわんばかり。
ボリュームが多く、中学生の子供には多すぎたくらい。味も良かった。
こういうとき、地酒が無くてがっかりする時もあるのですが、さすが酒どころ、地酒がありました。
即追加。
そう、大人は酒を飲むが子供はジュース、お酒1本の代わりにジュース2本にしてくれて、大変助かりました。
（ジュースは妻と子供が1本づつ、お酒２本は追加分含め私のお腹に）
館内の自販機のチューハイも結構安い価格で、妻が買いました。
（なんか酒と食事だけですね）
風呂も良かったけど、もう少し、サウナの時間が長いとよかった（まあ、酒飲んでから危ないのは注意書きの通りです。）
最後にお土産買って、市内のラーメン屋さんのガイドをもらい、市内観光に元気良く出発。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月

三春の滝桜は、つぼみ状態で間もなく開花しそうでした、
今年は、若干遅れているみたいですね、
翌日の朝吹雪で気温もかなり前日から比べると低くかったですが、
館内ですばらしいサービスを頂きました。ロビーのスタッフの方が、リアルタイム
での道路情報を提供していただきましたので、楽しく観光ができました、
叉、駐車場係の方が、お客さんの車の窓・ドアーロック確認作業ありがたく安心できます。グレードアップの部屋変更有り難うございました、
スタッフの皆さま、おもてなしの笑顔有り難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年04月

料理の種類も豊富でおいしかったです。
お風呂が最高で特に露天風呂は気持ち良く温度もちょうどよくて何度も入りました。
またリピしたいです。

【ご利用の宿泊プラン】
春の限定バイキングプラン☆驚愕価格で食べ放題☆みんなで泊まってお腹イッパイです。
本館or朱雀亭の山側の和室 【落ち着いた10畳間】

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月