部屋3
タイタイキンさんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
- タイタイキンさん [50代/男性] 2023年03月24日 22:15:47
-
当日に予約して行ったのですが、旅行支援も使えてとても良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2023年03月27日 10:19:43
-
過日は、当館にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
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- ご利用のお部屋
- 【部屋タイプおまかせ(和室または洋室、禁煙/喫煙※選べません)】
部屋3
ys2626さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
- ys2626さん [30代/男性] 2022年12月02日 16:42:29
-
コスパ最高!
バイキングのデザートも他の旅館だとどこも一緒な感じのデザートでしたが、ケーキ屋さんレベルの物が多かったです!
基本的に色々な旅館やホテルを利用したいと思っているので同じ所はあまり行かないのですが、絶対また利用したいと思いました!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2022年12月03日 12:00:45
-
この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
当館のスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
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部屋3
地の利さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
- 地の利さん [30代/男性] 2022年09月27日 19:33:50
-
喫煙室で予約したので部屋がタバコ臭いのは予想出来ていましたが、空気清浄機も臭ったことと、浴槽の壁に白い汚れが残っていたことが気になりました。
食事は土地ならではのものも味わえ、露天風呂の眺めも良かったです。スタッフの方々にもにこやかに対応していただき、気持ちよく過ごせました。
部屋のこと以外は満足です。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2022年09月29日 09:21:45
-
日頃より当館へのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
今回のご滞在では露天風呂にて疲れたお身体を癒して頂き、大変嬉しく感じております。
当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
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- ご利用のお部屋
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部屋3
投稿者さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月27日 13:01:01
-
バイキングがとても良く
お風呂が最高でした♪- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2022年09月29日 09:24:17
-
過日は、当館にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
スタッフへの評価ありがとうございます。お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。
今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
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浮浪雲風さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
- 浮浪雲風さん [50代/男性] 2022年07月10日 20:04:13
-
天気が良い日の露天風呂は最高です。日中は日光浴、夜は星を眺めながらの長風呂になりそうです。食事はバイキングでした。スイーツのケーキが一口サイズでたくさんの種類を食べることが出来て満足でした。朝食バイキングも朝からスイーツ、喜多方ラーメンが食べられました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2022年07月13日 12:56:59
-
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いでございます。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
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投稿者さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月04日 23:13:51
-
謎解きがとても良かったです。
時間が足りず、
解くことは出来なかったが
楽しく過ごせました。
部屋はタワー館で新しく、
綺麗で設備は整っていたが
間接照明や薄暗い照明が
部屋にあれば
夜の時間をゆっくり過ごせ、
もっと良かったと思います。
朝晩のビュッフェは
楽しく過ごせたが、
収容人数に対しての
スタッフの人数が足りないのか、
陳列している食事に
目配りは出来ても、
食事をしている人には
気配りまでは出来ているようには
感じませんでした。
固形燃料に火を付けて欲しかったり、飲み放題時の注文等。
設備関係は良く
氷を部屋に持って行けたのは
嬉しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2021年11月06日 10:06:19
-
この度は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮でございます。
当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
館内施設にご満足頂けてなによりでございました。
しかしながら朝食会場ではご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。改善できるよう検討させて頂きたいと思います。
今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。
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QOOにゃんさんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
- QOOにゃんさん [50代/女性] 2021年10月13日 16:22:28
-
露天風呂がとてもよかったです。
今回時間の都合で夕食無しのプランだったのですが、今度は食事付で宿泊したいです。
スタッフの皆さんの対応も居心地いい感じで
子連れにはありがたかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2021年10月14日 15:56:28
-
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお越し頂けましたら幸いでございます。
ぜひ、また機会がございましたら違った季節の露天風呂も楽しんで頂けたらと思います。
スタッフへの評価ありがとうございます。お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存でございます。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
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投稿者さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月12日 20:10:01
-
食事、温泉、部屋とも良かったです。
御宿東鳳のファンにならました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2021年10月14日 15:56:35
-
この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮でございます。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
館内施設にご満足頂けてなによりでございました。
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nobinobi57さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
- nobinobi57さん [70代/男性] 2021年10月01日 16:03:34
-
お風呂、食事、諸々のサービス
ホテルスタッフの対応全て素晴らしく
チェックアウトギリギリまで
ゆったりと過ごすことができました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年09月
- 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2021年10月02日 15:30:44
-
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお越し頂けましたら幸いでございます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。
館内施設にご満足頂けてなによりでございました。
今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。
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部屋3
投稿者さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月01日 14:07:27
-
9/29に泊まりました!文句無しですが、部屋のカーテン開けたら墓地だったことだけが心残りでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2021年10月02日 15:30:43
-
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお帰り頂けたらと願っております。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
お部屋の眺望に関しましては申し訳ございませんでした。次回ご予約の際には事前にリクエストいただければ対応いたします。
また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
従業員一同、お待ち申し上げております。
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natyosu ityosuさんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
- natyosu ityosuさん [30代/女性] 2021年06月28日 16:15:55
-
初めてこちらに泊まりました。
料理はバイキングで種類も沢山あって大変美味しくて子供らも喜んでました!SweetSが種類豊富だし豪華で美味しかった♪
1つ思ったのが個人的に温泉の温度が熱い。もっとぬるくしてほしいなぁって事でした。素敵な温泉だったのでゆったり浸かりたい!
また泊まりに行きたいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年06月
- 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2021年06月30日 10:35:32
-
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお越し頂けましたら幸いでございます。
お風呂では温度が高かったとの事で大変申し訳ございませんでした。現場にも伝えさせていただき定期的に確認をさせていただきたいと思います。
当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。
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あげあげさんさんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
- あげあげさんさん [20代/男性] 2021年05月05日 18:41:33
-
かなり満足しました。
お風呂の景色の良さ、そしてさりげないシャンプーや化粧水などのバリエーションが豊富でサービス力を感じました。
また是非利用したいです!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年05月
- 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2021年05月07日 11:08:53
-
この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮でございます。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
アメニティに関しましもお褒めのお言葉ありがとうございます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
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部屋3
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投稿者さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月26日 15:31:26
-
24日から子供3人(1歳5歳9歳)と主人で朱雀亭へ宿泊しました。クリスマスに宿泊するのは今年で3回目で、子供たちにも恒例となり楽しい思い出作りができました。コロナの影響でしょうが、サンタさんのサービスが今年はなかったのでどのように渡そうか悩みました笑
ロビーの飾り付けも例年よりは控えめでしたが夕飯時のBGMにクリスマスソングが流れておりクリスマス雰囲気を味わえました。お食事 小鉢類には全てサランラップがされておりコロナ対策はしっかりされている印象でした。ありがとうございます。ロビーにもゴミひとつ落ちておらずとても綺麗でした。お部屋も5人家族では少し狭く感じたので次回は別の部屋を楽しみたいと思います。雪も降っておらず良かったです。また来年も行きたいと思っています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2020年12月26日 15:58:51
-
この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮でございます。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させて頂戴しました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いでございます。
館内施設にご満足頂けてなによりでございました。
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投稿者さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月21日 18:35:10
-
時間を分けたり、バイキング会場で並ぶ時はマスク着用などコロナ対策がきちんとできていました。
天気の良い日だったので露天風呂から見える夜空がとてもきれいでした。
また泊まりに行きます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2020年11月24日 11:32:55
-
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させて頂戴しました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いでございます。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月16日 20:47:20
-
バイキングが、想像より食べたい物が無かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2020年11月19日 15:52:34
-
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。
バイキングにおいては貴重なご意見ありがとうございます。今後の検討課題とさせて頂きます。
ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
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部屋3
投稿者さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月25日 15:38:00
-
季節感のある、お食事でした特に松茸の土瓶蒸しがバイキングに有り驚きでした仲良し家族同士又是非来たいと話してます^_^
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2020年10月26日 13:29:59
-
過日は、当館にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
バイキングでは高評価を頂戴しまして誠にありがとうございます。今の季節はやはり松茸の土瓶蒸しが一番人気です。ご満足していただきまして大変嬉しく思っております。これからもお客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。
また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
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部屋3
投稿者さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月31日 15:53:12
-
以前より宿泊してみたいと思っていたホテルです。東山温泉は年度か訪れておりましたが、今回GOTOキャンペーンを利用し家族で一泊しました。、温泉にも満足、食事も大変美味しくいただきました。
次回もまた利用したいと思います。
コロナ感染対策として、従業員の皆さまの気遣い等有難く、安心して宿泊できました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2020年08月31日 17:41:28
-
この度は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮でございます。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりでございます。
喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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部屋3
投稿者さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月20日 14:36:01
-
コロナ感染対策も徹底されていて安心して利用出来ました。お食事は器の一つ一つにラップがかけられ、調味料やグラスは配置せずスタッフにお願いして出してもらうスタイルでした。若いスタッフの気遣いが素晴らしく、小学生の息子1人でビュッフェを選んでいても料理を勧めてくれたり、飲み物が必要かどうか声をかけてくれて助かりました。朝食では、飲み物のグラスが小さくて、もっとガブガブ飲みたかったです。スタッフに1人づつ並んでお願いするので、少し時間がかかりました。またお風呂は入れ替え制なので、宿泊した日に通常のサウナに入らなかったのか残念でしたが満足出来ました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2020年08月21日 16:58:08
-
過日は、当館にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
スタッフ、社員にもお褒めを頂戴いたしまして感謝申し上げます。
館内施設にご満足頂けてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回も是非当館をご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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部屋3
funemi27さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
- funemi27さん [40代/女性] 2020年03月28日 16:40:47
-
3度目の東鳳です!
おまかせのお部屋でしたので本館でしたが、
素敵なお風呂と美味しい食事、大変満足な時間を過ごせました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年03月
- 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2020年03月29日 14:03:44
-
この度は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮でございます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存でございます。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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部屋3
投稿者さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
何度か泊めさせて頂いており、良いお宿だと思います。特に露天風呂は最高です。また、スタッフの方の対応もとても良い宿です。
その上で、下記は今後への意見・要望です。
(1)他に無く止む無く部屋お任せプランを選びましたが、残念ながら喫煙室が当たってしまいました。入館時に確認した所、消臭してありますとの事でしたが、実際は部屋も布団も匂いが残っており、自分も消臭。でも匂いは消えませんでした。今時ですので、出来ればこれからは全屋禁煙にして欲しいと思います。
(2)本館からの3階に至るお風呂場への最後の通路が少し古くて汚れており残念です。以前からそのままですが、区間は短いので是非リニューアルして貰えば全館が高級な印象になります。
(3)このプランの部屋だけかも知れませんが、布団が薄く余っていた敷布団をもう一枚敷かせて頂きました。また、専用の洗面台がない(ユニットバスで共有)のは頂けません(プランがプランだから文句は言えませんが)
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先日はご宿泊頂きありがとうございました。
お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
出来るだけ早く対処を考えさせて頂きます。
ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。