この度はご宿泊、ご投稿ありがとうございます。
これからもお客様本位の商品企画や接客サービスを充実させ、
より満足感を感じていただける様、スタッフ一同進めて参ります。
又のお越しをお待ちしております。
ご利用ありがとうございました。

御宿東鳳　企画課　小島

この度はご宿泊、ご投稿ありがとうございます。
これからもお客様本位の商品企画や接客サービスを充実させ、
より満足感を感じていただける様、スタッフ一同進めて参ります。
又のお越しをお待ちしております。ありがとうございました。

御宿東鳳　企画課　小島

この度はご宿泊、ご投稿ありがとうございます。
ご満足いただけたとのお言葉
大変嬉しくまたありがたい事と感謝しております。
これからも思い出に残れるような、
お客様本位の接客サービスのご提供を日々努力し続け、
皆様がたの笑顔にまたお会いできるように
スタッフ一同のスキルアップを図って参りたいと思います。

ご再訪をお待ちしております。

ご利用ありがとうございました。


御宿東鳳　企画課　小島

この度は楽天トラベル経由でのご宿泊、「クチコミ投稿」へのご投稿ありがとうございます。
お喜びのお言葉を頂戴しまして誠に嬉しく思います。
今後もお客様の期待を裏切る事なく、これまで以上のサービスをご提供出来る様に努めて参ります。
また是非、御宿東鳳へ遊びにいらしてくださいませ。
ありがとうございました。

御宿東鳳　予約部　高田

この度は楽天トラベル経由でのご宿泊、「クチコミ投稿」へのご投稿ありがとうございます。
ご宿泊当日は、あいにくの天候の中、遠路お越しいただきましてありがとうございます。
当館で旅の疲れをゆっくり癒していただけたご様子、何よりうれしく思います。
これからも精一杯のおもてなしを心掛け、皆様に喜んでいただける旅館にしていきたいと思います。
またぜひ会津へ、御宿東鳳へ遊びにいらしてくださいませ。
またのご来館をこころよりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

御宿東鳳　予約部　高田

この度は楽天トラベル経由でのご宿泊、「クチコミ投稿」へのご投稿ありがとうございます。
1泊朝食付ビジネスプランでのご宿泊ありがとうございます。
朝食バイキングやお風呂についてお喜びのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
出張での一時を、快適にお過ごし頂ける様に館内美化はもちろんの事、サービスの向上にも積極的に取り組んで参ります。
次回は是非、人気の夕食付プランにてご宿泊くださいませ。
またのご来館をこころよりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

御宿東鳳　予約部　高田

この度は楽天トラベル経由でのご宿泊、「クチコミ投稿」へのご投稿ありがとうございます。
「期待以上」とのお言葉に恐縮しながらも、
ご両親様とのご旅行のお手伝いができたこと、大変嬉しく思います。
今回のお言葉に満足する事無く、いつご来館されてもご満足いただける様、今後もサービス向上に努めて参ります。
またぜひ会津へ、御宿東鳳へ遊びにいらしてくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

御宿東鳳　宿泊部　藤田

この度は楽天トラベル経由でのご宿泊、「クチコミ投稿」へのご投稿ありがとうございます。
フロントのサービス、部屋、お風呂、お食事について大満足とのお言葉をいただき誠に嬉しくおもいます。
しかしながら、お帰りの際お車の件で、説明お客様への情報のご提供が不十分であったこと我々スタッフ一同反省しております。
大変申し訳ございませんでした。
今後も精一杯のおもてなしを心掛け、皆様に喜んでいただける旅館にしていきたいと思います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

御宿東鳳　宿泊部　高田

この度は宿泊、ご投稿ありがとうございます。

ご期待いただいたレベルでのサービスのご提供が適わず、せっかくの記念日のご宿泊に水を差すような事態となりました件、誠に申し訳なく忸怩たる思いでございます。スタッフが御心情に配慮できていなかった点を深く反省しております。その上での星数の高評価を頂戴させていただいた事、ただただ恐縮するばかりでございます。

頂戴しました意見についてお部屋割担当者にも反省の気持ちで拝読させていただき、今後の改善に役立たさせていただきたいと存じます。
次回ご来館いただけた際にはご不満をお喜びにかえられる様、顧客本位の接客サービスのご提供を努力し向上させて参ります。

ご忠言いただき本当にありがとうございました。
また、あらためてのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

御宿東鳳　営業企画支配人　長岡茂隆

この度は楽天トラベル経由でのご宿泊、「クチコミ投稿」へのご投稿ありがとうございます。
お風呂についての貴重なご意見や、朝食に対してのお喜びの声をいただきありがとうございます。
しかしながら、チェックアウト時のご対応では、お客様をお待たせしてしまいご迷惑をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。
フロントスタッフにつきましては再度教育を見直し、お客様本位のサービス提供のために精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

御宿東鳳　宿泊部　高田

この度は楽天トラベル経由でのご宿泊、「クチコミ投稿」へのご投稿ありがとうございます。
当館で快適にお過ごしいただけたご様子、なにより嬉しく思います。
これからも更なるサービスの向上を目指して努力していく所存でございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
御宿東鳳　宿泊部　高田

この度は楽天トラベル経由でのご宿泊、「クチコミ投稿」へのご投稿ありがとうございます。
二度目のご利用誠にありがとうございます。リピーターのお客様に喜んでいただき、また当館をご利用いただけることが本当にうれしく思います。
これからもより多くのお客様にお寛ぎいただける様、顧客本位の接客サービスのご提供を努力してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。
御宿東鳳　宿泊部　高田

この度は「バイキング＆飲み放題プラン☆お得なドリンクセット【飲放題付】」でのご宿泊、ご投稿ありがとうございます。

私どものお料理やお風呂をお楽しみくださり、スタッフ一同本当に嬉しく思っています。
この時期は雪が多く、ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
良い思い出と言っていただけて、大変有難く感じております。
当館より無料シャトルバスが出ておりますので、次回ご利用の際は是非ご利用くださいませ。

これからもお客様の心に残るおもてなしがご提供できますよう、精進してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。　

御宿東鳳　企画課　高田

この度は「あがらんしょプラン☆夕朝食は大絶賛の出来立てバイキング」でのご宿泊、ご投稿ありがとうございます。

今の時期ですと、露天風呂からは真っ白な雪化粧の会津盆地がお楽しみいただけます。
お気に召していただけたようで、何よりと皆で喜んでおります。

これからもお客様の心に残るおもてなしがご提供できますよう、精進してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。　

御宿東鳳　企画課　高田

この度は「4/4・5の2日間限定☆お1人様7980円～☆バイキング」でのご宿泊、ご投稿ありがとうございます。

過分なお褒めのお言葉を頂戴し恐縮しております。これからも、いつお越しいただきましてもお寛ぎいただき、ご満足していただける様、接客サービスの向上を努力してまいります。

ありがとうございました。

御宿東鳳　宿泊部　長岡

この度は「あがらんしょプラン☆夕朝食は大絶賛の出来立てバイキング」でのご宿泊、ご投稿ありがとうございます。

会津の喜多方地方では早朝からラーメンを食べる習慣があり、最近では「朝ラー」と言われ、会津の他の地区でも徐々に浸透してきています。
そこで当館でも朝のバイキングでラーメンをお出ししておりましたが 、お気に召していただいて大変うれしく感じております。

皆様の笑顔とまたお会いできる日を、スタッフ一同お待ち申し上げております。
ぜひまたお越し下さいませ。

ありがとうございました。

御宿東鳳　宿泊部　長岡

この度はご宿泊、ご投稿ありがとうございます。
ご満足いただけた様でありがたく感じております。

いつお越しいただきましても今回同様にお寛ぎいただき、ご満足していただける様、努力してまいります。
又のお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ありがとうございました。

御宿東鳳　宿泊部　長岡

この度はご宿泊、ご投稿ありがとうございます。
温泉で寛いでいただけた様で嬉しく感じております。

これからもより多くのお客様にお寛ぎいただける様、顧客本位の接客サービスのご提供を努力してまいります。 ぜひまたお越し下さい。

ありがとうございました。

御宿東鳳　宿泊部　長岡

この度は「【ポイント10倍】】【直前割】バイキング2食付サービスデー」でのご宿泊、ご投稿ありがとうございます。

ご意見を頂戴しありがたい事と思っております。ご意見を参考にお客様に、より喜んでいただけるサービスが実現できるよう努力して参ります。

又のお越しをスタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

御宿東鳳　予約課　長岡

この度は「会津路ぶらり一人旅☆四季の移ろいに癒されて☆」プランでのご宿泊、ご投稿ありがとうございます。

バイキング料理ではご満足のお言葉ありがとうございます。

クチコミ投稿を参考に、日々改善をしてまいりたいと思っております。

これからも、お客様本位の接客サービスがご提供できる様に努力をしてまいります。

またのご予約・ご来館をお待ちしております。
ご利用ありがとうございました。

御宿東鳳　宿泊部　小島