郡山に住んでいる兄が今回の地震で家が全壊し娘の所に厄介になっています　少しゆっくり寛いで貰うと東山温泉に招待しました　初めてだったので心配しましたが　着いてみて安心しました　立派なたたずまい　行き届いたサービス　施設も全て良かったです
当旅館も原発の被災者を受け入れていましたが　従業員の方が分け隔てなく応対しているのでどの方が被災者なのか分かりませんでした　今後とも大変でしょうが頑張ってください
今の状態が続くようでしたらもう一度連れて行きたいと思っています
大変お世話になり有難うございました

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2011年06月

バイキング形式の食事はあまり期待出来ないホテルが多いが、ここは夕食(特に和食は)味付けが上品で美味。メニュ－も魅力的。ホテル内もセンス良くしつらえてあり、感じが良かった。ホテル上階にある露天浴場からのの眺めは、日常を忘れさせてくれる。
宿泊費も大変リ－ズナブルで嬉しい。
従業員の教育もしっかりされているようです。
また、利用したいホテルの一つ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年06月

今回は出張での利用でしたが、妻は昨年このホテルを利用して良かったと聞きましたので、予約しました。温泉からの眺めもよく、快適でした。朝食がまた美味しいと思いました。ホテルの従業員の方の対応も気持ちよく、日本旅館はやはりいいなぁって思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年06月

もう立地や料理云々より、大変な状況(風評被害)の中でも、本当に一生懸命もてなそうとしてくれる姿勢に胸を打たれました。

唯一、ペット飲料の値段は気になったかな。高い

【ご利用の宿泊プラン】
【会津×旬の本格和食】絶景と味覚をまるっと堪能♪＜基本の１泊２食付/土曜日も平日同額＞
本館or朱雀亭の山側の和室 【スタンダード】

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2011年04月

楽天でお勧めの宿で出ていてポイント１０倍と５大特典にひかれました。
特に露天風呂は皆感激。
夜食は食べきれない程の量でとても美味しく頂きました。
とても宿泊客に気を使っているのが伝わって来て大変気持ちよく宿泊出来ました。
予算の関係でタワー館には宿泊出来ませんでしたが次回は是非と思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年01月

夕食、朝食ともにバイキングでしたが座席も多く、ゆっくり食事することが出来ました。また、お風呂も広くとてもよかったです。また、宿泊したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

展望ラウンジの夜景も、宙の湯の夜景もとっても綺麗でした！本館に泊まったのですが、朱雀館から丸見えな部屋だったので、景色を堪能出来ませんでした。全体的にサービスが行き届いてます。また是非宿泊したいです！！

【ご利用の宿泊プラン】
月より団子？☆お月見プラン＜お部屋に月見菓子＆夜景が綺麗な展望ラウンジの１ドリンク券付＞
本館or朱雀亭の山側の和室 【スタンダード】

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

満足してます(≧∇≦)
この値段でサービス、お風呂、食事は他にはないと思います。
お部屋は値段相応でした。

特にサービスが充実していて、また行きたいです！

【ご利用の宿泊プラン】
7月の限定ナイスデイプラン ☆1泊２食付7350円からの激まる得＜夕食は和食会席膳・朝食バイキング＞
部屋タイプはおまかせ下さい 【和室または洋室】

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年07月

家族４人と妻の両親で宿泊させて頂きました。
何よりも従業員の方の心遣いが素晴らしくありがたかったです。
普段人見知りする子供達に、従業員の方が声をかけてくれ
楽しそうに話していました。
妻の両親も遅れて到着したのですが、何の不便もなく案内していただいたり、
チェックアウトするまで接する方々が皆さん素晴らしかったです。
ありがとうございました。

宿泊年月

2009年09月

９泊１０日の東北旅行の１泊目に利用しました。
コストパフォーマンスに優れたすばらしい宿でした。
温泉は他の方の投稿情報と同じ意見です。格安プランでこのすばらしい露天風呂を利用できて大変満足しています。アメニティの充実ぶりも特筆すべきものがあります。
食事はこのプランの宣伝文句に「手抜きなし」と書かれてありましたが、地元の名物を取り入れた質・量とも間違いなく「手抜きなし」の内容でした。
部屋は宿側のお任せだったので、こんなもんかな、という感じです。ただ同プランの他の投稿情報では部屋にウォッシュレットがついていたようですが、私たちの部屋にはありませんでした。ウォッシュレットがないため部屋の評価を１ポイント下げました。
総合的に見て「現行より５割増しにした料金でも安い。」と思えるほどお得感いっぱいのプランでした。
この宿からスタートしたおかげで旅行全体が楽しいものになりました。
ありがとうございました。

宿泊年月

2009年07月

今回が三回目の利用でしたが、GW最終日にも関わらず、とても静かで、お料理もおいしく、スタッフの皆様が親切でした。乳児連れでしたが夕、朝食事ベビーベットが用意され、最初は旅行を渋っていた娘夫婦も喜んでくれました。安く泊まれて、最高に得した気分で満足して帰ってきました。

【ご利用の宿泊プラン】
まる得ゴールデンウィーク★お部屋おまかせ2食付★かなりお得です
部屋タイプはおまかせ下さい 【和室または洋室】

宿泊年月

2009年05月

2回目の利用となります。
前回はタワー館でしたが、今回は朱雀亭のお部屋でした。

山側でしたので景色は楽しめませんでしたが、料理やお風呂、もてなしと十分満足しました。

特に料理は量・質ともに高く、また子供用のメニューも大変おいしく、家族皆満足しておりました。
お風呂も3種類楽しめるとあってこちらもゆったり楽しませていただきました。

また利用したいと思いますので、どうぞよろしくお願いいたします。

【ご利用の宿泊プラン】
生活応援 お得値プラン★500円分の売店券付でお得感倍増
部屋タイプはおまかせ下さい 【和室または洋室】

宿泊年月

2009年03月

9月12日に宿泊しました。何度目かの利用です。食事、スタッフの対応など満足できましたが、ただ一つ、部屋のエアコンが全く効かず暑くて辛かったです。
他は大満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

部屋のクロークに不必要なポットや座椅子等入れておくのは如何なものか？
ああいったものは人目に触れない所に片付けておくべきです。
チェックアウト時、車の鍵を預けているのに、車の雪も落としてくれない。普通は玄関まで車を持ってきてくれるものかと思っていた為、ちょっとびっくり。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

食事は夕食・朝食ともバイキング形式で会津を感じさせてくれる物がたくさんあり美味しくいただきました。お風呂もとても景色が広がっていて最高のロケーションのなか、ゆったりのんびり入ることができました。ただお部屋に入ってみるとゴミが落ちていて、掃除が足らなかったですね。大変お世話になりました。毎年利用させて頂いております。また利用させていただきます。有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

今回で４回の宿泊です
設備もサービスもとても良く また泊まりにきたいと思うホテルです。ただ今回は 特別室となり どうゆう部屋なのか楽しみにしてましたが エアコンがきかなくて とても暑くて フロントで扇風機を ２台借りて
それでも 暑く 寝苦しい一日でした フロントに話しても我慢してくれの一言で高いお金払ってんのにその対応だけ？と思いました。部屋風呂は 石風呂で 凄いって思いながら 入りましたが どこから漏れるのか お湯が 減ってしまい お湯を出しながらの入浴なりました その点で ２点に させてもらいました せめて エアコンさえ何とも なければ とてもいい旅行でした でも とてもいいホテルですね
東山温泉では 一番のホテルだと思います。
また機会が あれば宿泊したいと思います。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

従業員が多く無駄があるかも。お部屋案内係が２人だったりとか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年04月

格安なだけに余り期待を持たずに行きましたが、出迎えと客室案内係の対応の良さに驚きました。バイキング料理は品数も多く子供も大喜びでしたチェックアウトは１１時なので朝食後も、ゆっくりお風呂を楽しめましたこちらに宿泊して本当に良かったです。露天風呂からの夜景は最高！

【ご利用の宿泊プラン】
【期間限定】お客様感謝デー☆バイキングプラン☆本館6850円から
本館or朱雀亭の山側の和室 【スタンダード】

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

10月初めに一人で宿泊しました。ここは私の常宿で、今年の夏にも泊まったのですが、いつ泊まっても満足度が高いです。特筆するのは何と言っても食事で、夕食の秋メニューの松茸料理と鮎の塩焼きが美味しかったです。特に松茸の土瓶蒸しがとても美味しく、思わずおかわりしてしまいました。朝食も種類がとても多く、大満足です。お風呂もいつも通り気持ち良く入れ、とても良い宿です。
ただ、これは宿のせいではないのですが、何度も宿泊しているが故に驚き・感動が少なくなっているのも事実です。慣れてしまってきたのか、満足度が以前より私の中で下がってきたように感じました。これは宿の手落ちではないのですが。少し回数が多すぎるかな・・・。
ただ、部屋については、今回とても不満がありました。一人なのでシングルの洋室だったのですが、それについてではありません。以前にもシングル洋室は泊まりましたし。
ただ今回の部屋は、入口のドアが立て付けが悪いのか、半分程しか開かず、床の絨毯に当たってしまい、それ以上開きません。私は軽装だったからよかったのですが、スーツケースだったら中に入れられなかったと思います。なによりそんな状況では、何かがあった時に部屋から出るのが遅れてしまうし、最悪の場合床がもっと反ってしまって部屋から出られなくなってしまうかもしれません。ここは早急に直さなければいけないと思います。部屋へのスムーズな出入りは宿泊施設として、最低限のレベルです。しかも、部屋への清掃時に必ず気が付くはずです。半分開くからなんとか入れるからいいや
という認識であればとんでもないことです。猛省して頂きたいと思います。
色々書きましたが、これもこちらの宿に今後も泊まりたいと思うからこそです。次の機会の時にも宜しく御願い致します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年10月