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woody1226さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- woody1226さん [50代/男性] 2021年12月14日 08:30:22
-
12月12日に夫婦で利用しました。部屋は広さも十分で大変満足しました。ただ食事はだいぶ質が落ちて残念でした。朝食のおにぎりを楽しみにしてましたが、担当の女性が無愛想で怖かった。頑張って欲しいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ） 2021年12月15日 12:50:50
-
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
献立と味付けの改善をさせて頂きたく思います。この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
今回の対応やご案内をしたスタッフの態度に関しては、私といたしましても至極残念でなりません。
しっかりと改善をし、よりご満足頂けます様に日々精進いたします。
せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【 [禁煙]【7-17階】タワー館和室】
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投稿者さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月11日 20:26:34
-
食事の件でサラダ及び果物関係が他のホテルと比べると種類と量が少なかったが他はまぁまぁでした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ） 2021年11月12日 17:07:47
-
この度は当館へのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けます様、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂戴しましたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当館をご利用願えましたら嬉しく思います。
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- ご利用のお部屋
- 【[禁煙]朱雀亭 モダン和室(城下町側)】
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投稿者さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月24日 19:34:01
-
開放的な露天風呂 サウナも時間制限がなく利用出来 部屋の綺麗で のんびり過ごすことが出来ます 但し バイキングは 昔と比較して レベルが大分落ち 中の下ぐらいだと思われます（十年以上前から 宿泊させていただいておりますが 昔のバイキングは 他と比較して 驚くほどよかったです）
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年09月
- 会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ） 2021年09月26日 10:01:59
-
この度は、数ある旅館の中より当館にご宿泊頂き有難うございます。
春夏秋冬を露天風呂からゆっくりと楽しめますので、ぜひ、また機会がございましたら違った季節も楽しんで頂けたらと思います。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させて頂戴しました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いでございます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月30日 20:24:43
-
和室タイプのお部屋にしてもらいました。清潔感があり広くて良かったです。食事はバイキングという事もあり、かなり混雑していて密になっていてコロナ対策が不十分に感じました。お風呂は脱衣所が狭かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年08月
- 会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ） 2021年09月02日 10:40:00
-
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
バイキングにおいては貴重なご意見ありがとうございます。今後の検討課題とさせて頂きます。
せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2021年06月15日 22:53:02
-
仕事終わりからのショートステイになりましたがゆっくり過ごせました。露天風呂はとても良くて大満足です。景色はイマイチなので星空を眺めてましたが。特に混雑もせず快適でした。食事はビュッフェスタイルで少食の自分にとってはありがたかったです。が特に美味しいと思うものもなくなぜか少量で満腹になってしまいました。宿は食事も楽しみの一つですので残念です。東山温泉ではビュッフェ形式で美味しい食事を出す宿があるのでついつい比べてしまいました。お部屋は掃除が行き届いていて清潔でした。クッションのシミが気になりましたが。天井がとても低いのですがそれほど圧迫感はなかったです。エアコンではなく空調なので寝れるか心配なくらい寒かったのですが温泉の効果かそこはなんとか大丈夫でした。タオル類は使い捨てではなく何度も使用するとのことが書いてましたがその割に風呂場までの移動のときのタオル入れが非常に小さくてびしょ濡れのバスタオルを持って行き来しないといけなかったです。総合的に全然悪い宿ではないですがこの内容なら近くのリピートしてる宿に戻ってしまいます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年06月
- 会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ） 2021年06月17日 10:32:13
-
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
今回のご滞在では露天風呂にて疲れたお身体を癒して頂き、大変嬉しく感じております。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りでございます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
次回もビジネスの拠点としてご利用頂ければ幸いでございます。
今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。
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投稿者さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月18日 19:53:30
-
家族で気晴らしに宿泊させて頂きました。概ね満足ですが、朝のバイキングまたは夕方のお風呂の密度がかなり高かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ） 2021年03月21日 18:18:03
-
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存でございます。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
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kix-helさんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- kix-helさん [50代/男性] 2020年12月26日 21:15:51
-
コロナ禍でもバイキング対応を工夫されており良かったと思います。
但し、お刺身など切り身が小さく少し残念でした。幾つかの料理にその様な点が気になりましたので、改善して頂くともっと宿泊客の方が喜んで頂けると思われます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ） 2020年12月27日 09:58:28
-
この度は当館にご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。
バイキングにつきまして、特に小さめサイズでご用意している点についてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。ご意見を参考に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当館をご利用願えましたら嬉しく思います。
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投稿者さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月08日 17:49:08
-
12月5日に宿泊しました。
部屋はおまかせでしたので、期待はしていませんでしたが、コンセントが壊れていたのはがっかりでした。
駐車場もいっぱいで遠くの臨時駐車場でした。
バイキングは美味しかったです。
スタッフの対応もよかったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ） 2020年12月12日 10:25:24
-
この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くの旅館の中から当館をお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
スタッフへのお褒めのお言葉、ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせて頂きたく存じます。
しかしながら設備面でご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。確認をさせて頂きます。
今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。
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上原成田さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 上原成田さん [20代/男性] 2020年11月20日 10:55:02
-
不満なところがいっぱいあります。星が三です。やや合格。
まず、値段と合わないの部屋です。2万円かかる場合だとこんなビジネスホテルみたいな部屋はあり得ないです。
次は大浴場のシャワーはpushタイプ？？？節水より、使いやすいの方が重要だろう！！
満足なところは食事です。バイキングは最高！種類が豊富、味が良くて、しかし肉が少ない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ） 2020年11月21日 10:20:46
-
この度は当館へのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
お部屋についてはご満足いただく事ができずに大変申し訳ございませんでした。また大浴場についてのご意見もありがとうございました。
バイキングについては肉が少ないとのお言葉、今後検討をさせていただきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んで参ります。
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洋子1819さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 洋子1819さん [40代/女性] 2020年11月14日 19:57:58
-
食事が美味しかったけど、美味しそうに見えない。
お風呂は時間制限で、好きな時間に入らないことは残念！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ） 2020年11月19日 15:55:41
-
この度は当館へのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
今回頂戴しましたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当館をご利用願えましたら嬉しく思います。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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ts0267さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- ts0267さん [50代/男性] 2020年09月21日 20:07:09
-
前回良かったのでリピート利用でしたが質が落ちたように感じました。特にコロナ対策だったのかもしれませんが食事が落ちたように感じました。勘違いならすみません。これが今回の印象です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ） 2020年10月19日 11:13:01
-
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
バイキングのお食事に関して頂戴しましたコメントは担当部署とも精査し、今後のサービスに生かして参りたいと考えております。
ご指摘を頂戴しましたことはご不便をお掛けしました。お詫び申し上げます。
頂戴しましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。
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投稿者さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月11日 03:28:24
-
食事の種類が多いのはいいですがも少し種類を少なくして中味を充実してもいいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ） 2019年10月23日 17:49:23
-
この度は、数ある旅館の中より当館にご宿泊ありがとうございます。
バイキングメニューについてはご意見ありがとうございました。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。
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- ご利用のお部屋
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としちゃん6565さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- としちゃん6565さん [50代/男性] 2019年09月12日 17:31:49
-
食事、スタッフの対応、風呂は素晴らしく大満足でした。
ですが部屋は最悪でしたね！
レースのカーテンは破れてて、スダレ状態…畳は毛羽立って芝生みたい…昼間のチェックインでカーテン閉まってるから、なるほどレースのカーテンを隠しておきたかったのかと…
工事中で足場なんかが見えるのはしょうがないけど、満員御礼でないのなら、杓子定規ではなくグレードアップさせても綺麗な部屋を使わせる器量が欲しかった…部屋だけ大変残念でしたね。一番最初の部屋に入室からブルーな気持ちになったが、他はほぼ完璧でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- 会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ） 2019年09月13日 18:48:58
-
この度は当館にご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
出来るだけ早く対処を考えさせて頂きます。
今回頂戴しましたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がございましたらご検討して頂けると幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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k0714kさんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- k0714kさん [40代/女性] 2019年02月22日 20:29:34
-
今週火曜日から一泊二日で宿泊しました。タワー館和室のお部屋でしたが、下を見ればお墓で少しがっかり。。。
天候も悪かったので夜景も見れずで、３階のお風呂に近いプランにすればよかったなぁと思いました。
夕食バイキングは思っていたより普通でした。デザート類は充実して美味しかったです！
朝のバイキングはドリンクがビネガードリンクやスムージーもあり女性には嬉しいと思います。
お風呂も広く、シャンプーリンスやボディソープも豊富でさくら馬油シリーズはとても良かったです。
到着した時のお見送り、帰りのお見送りも親切に対応していただきありがとうございました。
また機会があれば宿泊させていただこうと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- 会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ） 2019年04月04日 14:52:56
-
この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くの旅館の中から当館をお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
アメニティに関しましてはお客様のご要望にお答えしたものを取り揃えております。お褒めのお言葉ありがとうございます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月07日 20:16:22
-
お正月の家族旅行で利用させて頂きました。
子供達の希望でビュッフェスタイルの食事がとれ、子供達は喜んでいました。お刺身も美味しかったです。
お部屋もグレードアップして頂き、タワー塔の7階で眺めも良いし部屋も広くて寛げました。
ありがとう御座います。
一つ、改善して頂きたいと思ったのが、7階にエレベーターで到着した途端に子供達三人が臭い～と言って鼻を摘み、私もウワァ～となんとも言えない臭いがしました。
タバコの臭いなのか、なんなのか？部屋は704でしたが、入室すると臭いも無く快適に過ごさせて頂きました。
あの不快な臭いは改善された方がいいと思います。
臭いの印象が強すぎて他が勿体ないです。
小さい子供がいるご家族の方々にはオススメだと思います。
また利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年01月
- 会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ） 2019年01月09日 17:23:47
-
この度は数ある宿泊施設の中から御宿東鳳をお選びいただきまして誠にありがとうございます。またご多忙の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
エレベーターホールの匂いの件では、ご不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見として、早急にスタッフと原因を追究し、今後改善していけるよう努めて参ります。
お食事やお部屋の面では、ご満足いただけたご様子で、大変うれしく思います。お子様にも喜んでいただけたようで、ご家族の大切な思い出作りのお手伝いが出来ましたら、光栄でございます。
またお越しいただけた際には、今回よりさらにご満足していただけるようサービスの向上に努めて参ります。
スタッフ一同、またのご来館をお待ち申し上げております。
ご利用ありがとうございました。
御宿東鳳 予約グループ 佐藤
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【本館or朱雀亭の山側の和室 【スタンダード】】
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投稿者さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月26日 20:38:52
-
以前の料理は、カニ食べ放題だったので期待していたら、今回は、九州、沖縄フェアで、食べられなく残念でした。また、全体的に油っぽかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年12月
- 会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ） 2018年12月30日 14:33:35
-
この度は数ある宿泊施設の中から御宿東鳳をお選びいただきまして誠にありがとうございます。またご多忙の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
お食事ではご期待に添えず、大変申し訳なく思っております。今回いただいたご意見を、今後のメニュー考案の際に参考にさせていただきます。貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
是非また機会がございましたら、ご来館をお待ちしております。
ご利用ありがとうございました。
御宿東鳳 予約グループ 大塚
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- ご利用のお部屋
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Asian2468さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- Asian2468さん [40代/男性] 2018年12月05日 09:52:44
-
楽天スーパーポイント１０倍還元！とありますが、ポイントが還元されていません。楽天カードでの決済でしたのでそちらに問い合わせたところ、「楽天トラベルではないのでわからない。こちらではなんともしようがない」とのことでした。楽天トラベルに問い合わせればいいのかもしれませんが、楽天カードとのやり取りで疲れ果ててしまい・・・。結局、あきらめました。これに限ったことではありませんが、楽天のポイント還元が本当にされているのかどうか、こちらでは確認するのが非常に難しいシステムになっているようです。幹事としてはポイント還元率が大きいことから、それを見越してみなさんから代金を徴収しておりますので、迷惑です。おそらく、ポイントを諦めて悔しい思いをしている方が少なくないのではないでしょうか？ホテル側の問題ではないとわかってはいるのですが、お客様側からすると、この「だまされた感」はホテルのイメージも悪くしていると思います。せっかく、ホテルのサービスに満足して楽しい会津だっただけに、非常に残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ） 2019年04月04日 14:53:14
-
この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くの旅館の中から当館をお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
清掃チェックを徹底しまして、お客様が快適にお過ごし頂けます様努めて参ります。
ただ、ご指摘を頂戴しましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。
より良いご滞在の提供ができるように頂戴しましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見を頂戴しましたことに御礼申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月27日 23:07:54
-
東山温泉はリーズナブルな大○○温泉にしか行ったことがなかったので、かなり期待していました。
ですが…どうしでも比べてしまって…。お部屋は狭いし、子供もいるのに浴衣はフロントに言わないともらえません。食事もこれといって目玉になるものがない。バイキングでしたが店員さんに声をかけなくてはならないものが多くて、混んでいるとやめようかなと思ってしまう。一番気になったのは、ステーキの所に行列ができているのに、誰も並んでいない隣の麺の店員さんが何もせずに立っていたこと。行列になっているのに手伝えませんか？笑
この料金では高く感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ） 2018年11月02日 14:45:43
-
この度は数ある宿泊施設の中から御宿東鳳をお選びいただきまして誠にありがとうございます。またご多忙の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊がご満足いただけなかったようで、大変申し訳ございませんでした。
この度の評価を参考にさせていただき、改善できるように努めて参ります。
またのご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。
御宿東鳳 予約グループ 古川
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- 投稿者さん 2018年01月21日 09:49:44
-
12月31日に妻と20代後半になる息子の3人で宿泊しました。大晦日を温泉宿で過ごすなどという初めての贅沢に、奮発して選んだのがこちらの宿です。
部屋はタワー館の和室・禁煙室で、大きな窓から街が一望できて良い部屋でした。
大浴場は洗い場も浴槽も清潔で、塩素消毒の臭いは気になりましたが、それはそれで衛生上悪くはないように思えました。
大浴場には夕食前と、翌日の朝食前の2回足を運びましたが、2回とも背中に大きな刺青をした人を数人見かけました。やはりあまり良い気持ちはしませんが、特に珍しいことではないのでしょうか？
食事のバイキングはメニューが豊富で、選ぶのが楽しみでした。
全般に満足できる味でしたが、ズワイガニは塩辛さが強くて味が薄く、ちょっと残念でした。
それと大晦日ということもあってから、とにかくいろんな所で並ばなければならず、奮発して来たのに、なんだか虚しい気持ちになりました。
バイキングにはない料理を何か一品、地酒1合程度でもサービスがあったら嬉しかったのですが・・・。
部屋で新年を迎えるまでの間少し飲みたいと思っていたのですが、売店にも自販機コーナーにも酒の種類が少なかったのも残念でした。売店に地酒など少し置いてもらえたらと思いました。
窓からは街を見下ろせましたが会津若松市は大きな街ではないし、目を見張るような夜景が望めるわけでもありません。
食事が皆同じバイキングなら、あえて良い部屋じゃなくても良かったかな、と思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年12月
- 会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ） 2018年01月23日 15:21:28
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この度は数ある宿泊施設の中から御宿東鳳をお選びいただきまして誠にありがとうございます。またご多忙の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
大晦日にご宿泊いただき、眺望もご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。
大浴場ご利用の際は、スタッフの配慮不足もあり、あまり良い気持ちになれなかったようで、ご迷惑をおかけしました。
またバイキングやお部屋、館内サービスについても、ご満足いただけるよう日々努力してまいります。
ご指摘ありがとうございました。
またの機会がございましたらご予約お待ちしております。
ご利用ありがとうございました。
御宿東鳳 企画課 千代
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【＜禁煙＞タワー館和室 【ハイクラス・夜景が綺麗で眺望良】】
設備・アメニティ4
TM4356さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
タワー館高層階に宿泊。曇ってたが眺望は良かった。フロント対応も素晴らしかった。ただ、食事は、修学旅行レベルに髭を生やした感じがした。座席間隔をもっと空けて換気不足と思う。
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この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、ありがとうございました。
今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。