普段よりお安く泊まれたと思います。食事内容が以前と比較すると豪華さが足りなくなったように感じました。お部屋は子どももいるため広く、キレイで、お風呂にも近いところを配慮してくれとても助かりました。また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

チェックインの際の女性フロントがぶあいそな対応だった。特に修学旅行生のお風呂時間の説明が早口でわからず何度も聞いたら嫌な顔をされた。それ以外のスタッフはとてもにこやかでよかったのに残念。食事も温泉も素晴らしく一人でも安心して楽しめた。修学旅行生がいることによる不便や不都合もまったく感じなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

二度目の利用、お風呂も脱衣所も綺麗で良かったです。
　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

天空露天風呂、とても気持ち良く使わせていただきました。部屋に戻る際少々道に迷ったのは歳のせいかな？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

リーズナブルな価格で、ご案内頂きました
また、禁煙部屋を望んでいましたが、最大限お答えいただいたものと感謝しています
おかげで良い旅になりました

一点気になったのは、
食事会場では他のお客様は席までご案内されていたのに対し、私たちは入口で好きなところに座ってくれで終わっていた点です。プランの違いなのかな、　とは思いました、
私たちも過剰サービスを求めているわけでもなかったため、かえって気も楽でした

また機会があったらよろしくお願いします

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

6人一部屋で予約をするのは2度目です。今回も前回も部屋はお任せです。前回のお任せ部屋は広さも良かったのですが、今回の部屋は少しだけ不満が…。いくら、お任せとはいえ、不満があります。予約時に女5人と記載したにも関わらず、部屋の洗面所がユニットタイプでした。トイレもお風呂洗面台も全部一緒なうえに狭すぎる。昔ながらのビジネスホテルのシングル部屋ぐらいの狭さ。いまどき、ビジネスホテルの方が全然広いです。とにかく本当に狭かった…。色々なホテルに泊まっていますが、今まで1番かもしれません。部屋の広さに対してトイレと洗面台が狭すぎる。みんなからメイクとかセットが出来ないと不満を言われてしまいました。お任せなので文句は言いませんが、今回は１ヶ月以上前に予約したのにこの部屋をあてがわれるとは思いませんでした。前回が良かっただけに衝撃的でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

8階のお部屋でした。部屋の窓際の畳の隅のほこりが気になりましたが、窓が大きく開放的で綺麗でした。食事はバイキングで家族みんながそれぞれ食べたいものを選べて大満足でした。温泉も広く露天風呂では星も見えて気持ちよかったです。子どもから大人まで満足できるお宿でした。また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

夕食バイキングの時間、スタッフの方が、夕陽の沈むタイミングに合わせて、窓のブラインドを開けてくださりました。とても素晴らしい夕焼けを、その場にいたお客さん皆んなで堪能させていただき、思い出に残る時間となりました。ありがとうございました。
そのおもてなしの心が素晴らしいなぁと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

チェックイン時に結構待ち時間があったのでスムーズにもう少しなると良いと感じた。食事はたくさんの種類があり子供達も喜んでました。おいしかったです！お風呂も良かったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

バイキングと露天風呂からの景色がとても良かったです。飯盛山からも近くて東山温泉の入り口にある立地の良さも便利。温泉むすめちゃん目的で宿泊したので、グッズが全部売り切れだったのには少しガッカリしました……

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

7月11日に女友達3人で一泊、今回3回目の宿泊でした。全てにおいて以前と変わらず満足でした。90分飲み放題プラン予約でしたが、バイキングのお料理がとても沢山でお腹がいっぱいで、次回は単品でアルコールを頼んだ方が特かな？と思いました。ただ一つだけ、残念な事に車の駐車で本人が自ら駐車場に車を止めて、結構急な坂道を登るのが足が悪かった私には辛かったです。足が悪いと入口の方に話しましたが、聞いてもらえずとっても残念でした。改善をお願いしたいと思います。それ以外は申し分のない素晴らしい宿でした。秋にまたお邪魔したいと考えています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年07月

　R5年7月7日に宿泊しました。
スタッフの応対はどなたも気さくに声掛けが有り、風呂からスリッパをはかずに出た時に声掛け頂きたすかりましたが、
夕食のバイキング料理の、握り寿司は、ネタがちよっと小さいのが残念におもいました。
設備面では部屋のWI-FIが、朱雀亭の4F428の角部屋で電波が弱く繋ぐ事が出来なかった（バイキングレストランでは上手く繋ぐ事が出来ました。）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

幼なじみの同窓旅行で行きました。
45年前の修学旅行気分を味わうことが出来ました。
やはりこのホテルはお風呂が最高。全員2回以上入りましたが、物足りないくらい(笑)また、会津を旅することがあれば利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年05月

楽しみにしていたお風呂は期待通りでした。生憎の雨でしたが、それでも露天は最高でした。お食事は、期待外れかな、、。既製品が多く、スタッフさんの数も足りないのか、ひとつの食事に大行列になってたり、手の込んだ物はなかったのが残念でした。それと、一番気になったのが、我が家は５人だったので、食事中の使った食器類が溜まってしまいましたが、女性のスタッフのかたは何度も前を通りすぎるのに、下げてくれる気配はなく、早くお食事を、済ませてほしいのでこれも御宿の戦略なのかなぁ～なんて感じました。もう少し優しい配慮がほしいとこでした。うちは、よくお泊まりに家族で行くのですが、他の宿と比べてしまうと、再訪はないかなぁと言う感じです。ありがとうございました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

家族5名で6月27日に宿泊しました。
部屋は和室14畳ほどあり、とても広々していて綺麗な部屋でした。
食事も種類豊富でバイキングでしたが、豪華さ感はすこし足りない感がありました。料金的には、満足度は感じていましたが、夜中数時間にわたり駐車場の車の盗難用クラクョンの音がなり続けなかなか眠れずフロントに問い合わせしました。車のナンバーチェックをしていないようで、どなたのものかわからない様で、対応出来ないと言う事でした
残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

主人の誕生日のお祝いに泊まりました。何度か利用したことがありますが、相変わらず美味しいお食事と素晴らしい接客でした♪
またぜひ泊まりたいと思います♪

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

家族4人で泊まらせていただきました！！
雨だったのですが係の人がお出迎えしてくださり、荷物を出すのをお手伝いしてくださったり、雨に濡れないよう、傘をさしてくださったりと凄い助かりました。

受付の方は、何だか疲れていたのか、愛想もなく、説明も流れ作業な感じで残念でした。

お部屋やお風呂はとても綺麗で良かったです。
ですが、部屋にバスタオルが3枚しかなかったり、トイレが臭かったのは残念でした。

バイキングは楽しみにしていたのですが、想像とは少し違く、残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

５月２７日に、夫婦で初めてお世話になりました。私は、今回で３度目です。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　露天風呂がとてもよかったみたいで、温泉が苦手の”カミさん”が珍しく高評価でした。

旅行の目的

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同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月

５月１５日に家族4人で泊まりました！

まず旅館に着いてスタッフの方々のお出迎えとても親切でした。

部屋もとても綺麗で広い部屋で子供もとても喜んでいました！

温泉もとても綺麗で眺めもよく脱衣所も綺麗でとても好感が持てました！

夕食もバイキングでしたが、とても種類が多くついつい食べ過ぎてしまいました！
飲み放題ですが、グラス交換制は全然良いですが、せめてカウンターにグラスをこちらが持って行くのではなく、店員にオーダー方式のグラス交換制にしてほしいです。

カウンターが混み合ってると時間が過ぎてしまい、７５分がすごく早く感じゆっくり飲めませんでした。

全体的にすごく満足だったのです。


ただ残念な点が一つだけ、温泉に子供と行く際にバスタオルなど小物を持って行こうとしたら、部屋にあるのは小さい巾着袋みたいのがあるだけ。これで何を持っていけば良いのか？子供もいたら荷物がそれなりに増えるんじゃないかと。

他客がカゴみたいなのを持っていたので、フロントに確認してみたところ私の部屋にはカゴ？袋？設置無いです。

とあっさり言われ電話切られました。

設置が無いのは分かりましたが、あまりにあっさり。
カゴの予備とか最悪ビニール袋でもよかったから欲しかったです。笑

小さいことですが他旅館ではもう少し親身になってくれたところもありました。

温泉、部屋、お出迎えとても素晴らしかったのにすごくもったいないなと思いました。

福島来たらまたぜひ泊まりたいので、もし改善なっていたら嬉しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

ゴールデンウィーク中に利用しました。お得なお部屋おまかせプランだったため仕方の無い事ですが部屋がタバコ臭く苦痛でした。次回はキチンとお部屋を選定して予約したいと思います。
お風呂は大変素晴らしく、寝て星空を眺めながらゆっくりと浸かることができました。夜と朝とで趣の異なる露天風呂を堪能しました。ドライサウナ、水風呂も最高でした。お客さんのマナーもいいですね。浴室では静かに過ごしている方が多い印象でした。
お食事も楽しく、好きなものを好きなだけいただきました。特にすにスイーツはほぼ全部いただきました。混み合う時間帯と聞いていましたがそれほどとも思いませんでした。従業員の方々の素早い補充、片付けの賜物とおもわれます。
会津に来る時はまた利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月