6人一部屋で予約をするのは2度目です。今回も前回も部屋はお任せです。前回のお任せ部屋は広さも良かったのですが、今回の部屋は少しだけ不満が…。いくら、お任せとはいえ、不満があります。予約時に女5人と記載したにも関わらず、部屋の洗面所がユニットタイプでした。トイレもお風呂洗面台も全部一緒なうえに狭すぎる。昔ながらのビジネスホテルのシングル部屋ぐらいの狭さ。いまどき、ビジネスホテルの方が全然広いです。とにかく本当に狭かった…。色々なホテルに泊まっていますが、今まで1番かもしれません。部屋の広さに対してトイレと洗面台が狭すぎる。みんなからメイクとかセットが出来ないと不満を言われてしまいました。お任せなので文句は言いませんが、今回は１ヶ月以上前に予約したのにこの部屋をあてがわれるとは思いませんでした。前回が良かっただけに衝撃的でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

8階のお部屋でした。部屋の窓際の畳の隅のほこりが気になりましたが、窓が大きく開放的で綺麗でした。食事はバイキングで家族みんながそれぞれ食べたいものを選べて大満足でした。温泉も広く露天風呂では星も見えて気持ちよかったです。子どもから大人まで満足できるお宿でした。また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

バイキングと露天風呂からの景色がとても良かったです。飯盛山からも近くて東山温泉の入り口にある立地の良さも便利。温泉むすめちゃん目的で宿泊したので、グッズが全部売り切れだったのには少しガッカリしました……

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

7月11日に女友達3人で一泊、今回3回目の宿泊でした。全てにおいて以前と変わらず満足でした。90分飲み放題プラン予約でしたが、バイキングのお料理がとても沢山でお腹がいっぱいで、次回は単品でアルコールを頼んだ方が特かな？と思いました。ただ一つだけ、残念な事に車の駐車で本人が自ら駐車場に車を止めて、結構急な坂道を登るのが足が悪かった私には辛かったです。足が悪いと入口の方に話しましたが、聞いてもらえずとっても残念でした。改善をお願いしたいと思います。それ以外は申し分のない素晴らしい宿でした。秋にまたお邪魔したいと考えています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年07月

設備の整っている清潔感のあるホテルでした。ライヴキッチンを始めとして、料理が美味しかったです。お風呂も良い眺めで気持ちよく入れたのですが、掛け流しではないので温泉メインで泉質にこだわる方には物足りないかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

バイキングはメニューが豊富で味も美味しかった。
お風呂は入れ替え制で、パンフレットの景色は素敵でした。
32畳のお部屋は、使い勝手がよく衛生的で満足です。
また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2023年06月

６月21日に宿泊しました。鶴ヶ城観光のあと、ホテル宿泊しました。小学生の修学旅行生がいるため、お部屋をグレートアップしてくれました。料理は味がよく、バイキングも種類がいっぱいでした。残念だったのは、温泉がぬるめだったこと。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

バイキングが美味しかったです。お風呂も時間をずらせば貸し切り状態でした。露天風呂がとても気持ち良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月

5月14日宿泊しました。四世代での久々の温泉でとても楽しかったです。バイキングも美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

５月１５日に家族4人で泊まりました！

まず旅館に着いてスタッフの方々のお出迎えとても親切でした。

部屋もとても綺麗で広い部屋で子供もとても喜んでいました！

温泉もとても綺麗で眺めもよく脱衣所も綺麗でとても好感が持てました！

夕食もバイキングでしたが、とても種類が多くついつい食べ過ぎてしまいました！
飲み放題ですが、グラス交換制は全然良いですが、せめてカウンターにグラスをこちらが持って行くのではなく、店員にオーダー方式のグラス交換制にしてほしいです。

カウンターが混み合ってると時間が過ぎてしまい、７５分がすごく早く感じゆっくり飲めませんでした。

全体的にすごく満足だったのです。


ただ残念な点が一つだけ、温泉に子供と行く際にバスタオルなど小物を持って行こうとしたら、部屋にあるのは小さい巾着袋みたいのがあるだけ。これで何を持っていけば良いのか？子供もいたら荷物がそれなりに増えるんじゃないかと。

他客がカゴみたいなのを持っていたので、フロントに確認してみたところ私の部屋にはカゴ？袋？設置無いです。

とあっさり言われ電話切られました。

設置が無いのは分かりましたが、あまりにあっさり。
カゴの予備とか最悪ビニール袋でもよかったから欲しかったです。笑

小さいことですが他旅館ではもう少し親身になってくれたところもありました。

温泉、部屋、お出迎えとても素晴らしかったのにすごくもったいないなと思いました。

福島来たらまたぜひ泊まりたいので、もし改善なっていたら嬉しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

ゴールデンウィーク中に利用しました。お得なお部屋おまかせプランだったため仕方の無い事ですが部屋がタバコ臭く苦痛でした。次回はキチンとお部屋を選定して予約したいと思います。
お風呂は大変素晴らしく、寝て星空を眺めながらゆっくりと浸かることができました。夜と朝とで趣の異なる露天風呂を堪能しました。ドライサウナ、水風呂も最高でした。お客さんのマナーもいいですね。浴室では静かに過ごしている方が多い印象でした。
お食事も楽しく、好きなものを好きなだけいただきました。特にすにスイーツはほぼ全部いただきました。混み合う時間帯と聞いていましたがそれほどとも思いませんでした。従業員の方々の素早い補充、片付けの賜物とおもわれます。
会津に来る時はまた利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

写真で外観が古そうに見えたので行くまで心配でしたが、実際中はとっても綺麗で
お部屋も大浴場もサイコーでした！
ディナーと朝食がバイキング形式で楽しく美味しくいただけました。
ディナーは種類が多く、全ては食べきれないほど☆連泊でも飽きないだろうなぁ。味も良かったです。
GWで100%の稼働率だったそうですが、大浴場は広くて快適に入れました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月

とにかく、接客がいい！
それと食事が種類、味がとても良かった。
部屋もとても充実してた。
お風呂も最高!!計4回も入ってしまった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

4月14日に宿泊しました。食事はバイキングで好きなものを好きなだけ食べれて満足でした。部屋も城下町を望めてよかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

福島県クーポン券がもらえ、温泉等は、すばらしかったが、布団にはいって、横向きになって睡眠にはいろうとしたが、腰の横が、痛くて眠れなかった。起きて　敷き布団を見ると、一枚きりのせんべい布団でした。今回は、コロナ禍明け4年ぶり、孫に会いたい5泊6日の旅です。家に帰って貼り薬でやっと治りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

来た時に女将や中居さんが入り口で出迎えてくれていて、従業員の方々も とても感じが良かったです。
食事はバイキング？とあまり期待していなかったのですが種類は多いし とっても美味しかったので大満足！今度は主人にも食べさせてあげたい！と思いました。
ただWi-Fiの入りが物凄く悪い！携帯の会社によるとの事でしたが、Wi-Fiを使っていたのに いつの間にか繋がっていなくなっていて、データ容量が知らない間にどんどん減っていた。こちらから聞くまで、注意喚起も無かったのが残念！

それ以外は大満足で、また泊まりたい宿になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年04月

お部屋おまかせで宿泊

東山温泉街から離れているために散策はできず帰りに温泉街へという感じ

若松からは一番近い　建物も目だつから鶴が城から直ぐでした。

ホテルの規模から複数のお風呂期待するも男女１つづつの大浴場　眺めは良く三段露天風呂は圧巻

部屋は少し隣や廊下の話し声は気になるがキレイではあった

サービス普通だったがお部屋の清掃の方が何人か廊下で挨拶や帰り際のありがとうございましたは大きな声で嬉しいかった

また、食事はバイキングだけど初めてだと思う出来事にビックリ

どれ食べても美味しく　適度に小分けされているものが多く　ホテル側の手間に驚きました。　デザートも良い

行って良かったと思うことができました。感想を正直に書きました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

3月12日に宿泊しました。夕方のチェックインで若い女性の方に対応してもらったのですが、とても冷たい対応で、質問した際も「今言おうとしたんですけど」と笑顔ひとつない対応で悲しくなりました。
別件で対応してもらった、ロビーカウンターの男性や女性の方は親切に対応してくれました。

食事や部屋、お風呂も良かっただけに残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

フロントでのチェックインに時間がかかったが部屋の広さは普通室内の内装はとても綺麗で清潔感がうかがえた。
食事のビュッフェは品数も多かったが一つ一つの味付けがしっかりしていてどれも美味しかった、デザートのメニューはコンパクトではあったが
とても美味しくホテル推薦の会津○○というデザートが美味で何回も取りに行きました。他のケーキもとても美味しかった。
年内にまた宿泊させていただきます。
スタッフの方々特にロビーでの写真撮影の対応ありがとうございました。
とても満足しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

毎回、温泉、食事、対応素晴らしいです。ありがとうございます。また、利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月