総合3
投稿者さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
- 投稿者さん 2016年03月03日 22:36:48
-
ビジネスタイプの部屋の料金が割高と思われる。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年01月
- 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2016年03月05日 18:37:44
-
この度はご宿泊、ご投稿ありがとうございます。
これからもお客様本位の商品企画や接客サービスを充実させ、
より満足感を感じていただける様、スタッフ一同進めて参ります。
又のお越しをお待ちしております。ありがとうございました。
御宿東鳳 企画課 小島
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ツイン洋室 【山側/同等ランク和室に変更の場合あり】】
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あきあきあ3907さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
- あきあきあ3907さん [30代/男性] 2016年03月03日 16:15:29
-
食事処は改装されていてとても綺麗です。
バイキングもレベルが高く、種類も豊富で飽きません。
ハーゲンダッツ食べ放題や馬刺し食べ放題などなど、オープンキッチンも多くて目移りしました。
大浴場も棚湯があって、これ杉乃井ホテルに似てるなと思ったら系列なんですね。
温度もちょうどよくて長湯が出来ました。気持ちいい露天風呂です。
部屋は少し古くトイレも旧式でそこだけは我慢ですが、綺麗にされてはいました。
今後改装されるそうなので、改装されたら改装された部屋でまた行きたいですね。
残念なのはチェックアウトの時。
宿泊した日は大雪、車はチェックイン時に宿の人が駐車場に停めてくれるので、てっきり逆に持ってきてくれるかとおもいきや、自分で取りに行けと言われます。
大雪の中取りに行くと、車は雪に埋もれている状態。
雪を全部どけて乗るまでに10分近くかかりました。
芦ノ牧温泉とかの大きなホテルでも、こういう日はしっかり雪をどかして入り口まで持ってきてくれるんですけどね
なのでここは大雪の日は泊まらないほうがいいとおもいます。
朝から寒い思いするので。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2016年01月
- 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2016年03月05日 18:37:16
-
この度は楽天トラベル経由でのご宿泊、「クチコミ投稿」へのご投稿ありがとうございます。
ご接客の不備でご満足度をお下げした件、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘の点につきましては早急に確認させていただき、指導させていただきました。
ご教示いただき誠にありがとうございます。
これからもより多くのお客様にお寛ぎいただける様、顧客本位の接客サービスのご提供を努力してまいります。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。
御宿東鳳 企画課 小島
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投稿者さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
- 投稿者さん 2016年02月26日 16:03:41
-
お正月の家族旅行
食事ゎバイキングで食べ盛りの子供がいるところゎすごくいいと思います
朝食のバイキングも良かったです
露天風呂ご雨のため冷たいしライトアップごなってなくて残念でした
でも楽しい旅行が出来ました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年01月
- 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2016年02月27日 18:13:42
-
この度はご宿泊、ご投稿ありがとうございます。
ご満足いただけて私どもも大変嬉しく
またありがたい事と感謝しております。
いつ来ていだいてもご満足いただけます様に
お客様本位の接客サービスを旨に、
これからも努力してまいります。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。
御宿東鳳 企画課 小島
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総合5
ミミ0823さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
- ミミ0823さん [50代/女性] 2016年02月25日 19:15:57
-
料理、部屋大変満足です。お風呂は、露天風呂は良かったと思うのだが、内風呂は少し狭く感じた。当日は、客がたくさんいたためか。概ね、良かったです。また行きたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2016年02月
- 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2016年02月27日 18:13:08
-
この度はご宿泊、ご投稿ありがとうございます。
ご満足いただけたとのお言葉、
大変嬉しくまたありがたい事と感謝しております。
ぜひ再訪いただき、さらに当地をご堪能いただければと存じ上げます。
私どもも、お客様にいつ来ていだいてもご満足いただけます様に
お客様本位の接客サービスのご提供を日々努力し、
スタッフ一同のスキルアップを図って参り続けたいと思っております。
またのお越しをお待ちしております。
ありがとうございました。
御宿東鳳 企画課 小島
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
- 投稿者さん 2016年02月24日 17:03:59
-
評判どおり、食事はすばらしかったです。ふろも大満足でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年02月
- 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2016年02月27日 18:12:46
-
この度はご宿泊、ご投稿ありがとうございます。
これからもお客様本位の商品企画や接客サービスを充実させ、
より満足感を感じていただける様、スタッフ一同進めて参ります。
又のお越しをお待ちしております。ありがとうございました。
御宿東鳳 企画課 小島
- ご利用の宿泊プラン
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ゆなかずGさんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
- ゆなかずGさん [70代/男性] 2016年02月22日 19:01:35
-
良かったです。
部屋は清潔で異臭も無く快適でした。が、洋室のためかテーブルが狭く不便。
又、洗面所の手拭きが無い。自分で用意が必要。
風呂良かったです。露天は吹雪状態だったですが、頭寒足熱が満喫できました。下界の眺めも良かったです。
食事はバイキングで思ったよりお客さんがいて、行列状態だったが、品数、量など多かったので、
もっと落ち着くべきだったです。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年02月
- 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2016年02月27日 18:12:21
-
この度は楽天トラベルからのご予約、ご宿泊、
「クチコミ投稿」へのご投稿ありがとうございます。
お部屋の設備でご満足度をお下げした件、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘の点につきましては改善が出来る様に検討させて頂きたいと思います。
ご教示いただき誠にありがとうございました。
これからもより多くのお客様にお寛ぎいただける様、
顧客本位の接客サービスのご提供を努力してまいります。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。
御宿東鳳 企画課 小島
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ひらほろれさんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
- ひらほろれさん [40代/男性] 2016年02月22日 18:23:37
-
2年前に宿泊した印象が良かったのでリピートしました。やはりバイキングは良かったです。全部食したいのですが、もちろん食べきれませんね…。応対もいつも笑顔で素晴らしかったです。値段は張りますがいい宿泊をありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年02月
- 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2016年02月27日 18:08:56
-
この度はご宿泊、ご投稿ありがとうございます。
ご満足いただけて私どもも大変嬉しく
またありがたい事と感謝しております。
いつ来ていだいてもご満足いただけます様に
お客様本位の接客サービスを旨に、
これからも努力してまいります。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。
御宿東鳳 企画課 小島
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投稿者さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
- 投稿者さん 2016年02月18日 23:27:36
-
食事が大変素晴らしかった。夜も朝も食べ過ぎてしまいました。従業員さんの対応もとても気持ちの良いものでした。お部屋もきれいでもうしぶんありません。ユニットバスは改装した様子でモダンな感じでヨカッタ。また行きたい、家族皆そう思いました。
しいて言えば、食事の時間をもう少し選びたい。夜は17:30、朝は6:30と普段の生活からはあまりにもかけ離れてしまったことが残念でしたが、たまに早く寝て起きるのもいい経験でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年02月
- 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2016年02月20日 14:44:03
-
この度はご宿泊、ご投稿ありがとうございます。
ご満足いただけて私どもも大変嬉しく
またありがたい事と感謝しております。
お食事時間についてはご意見ありがとうございます。出来る限りお客様のご意見を参考にさせて頂き、いつ来ていだいてもご満足いただけます様、お客様本位の接客サービスを旨にこれからも努力してまいります。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。
御宿東鳳 企画課 小島
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Nao2933さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
- Nao2933さん [40代/男性] 2016年02月18日 22:47:56
-
5年ぶりくらいに泊まりましたが、ロビーがとてもきれいになっていてびっくりしました。
夕食&朝食のバイキングは美味しくてバリエーションも多く、とても楽しめました。
チェックイン時の接客もよく、とても楽しい1泊でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年02月
- 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2016年02月20日 14:42:45
-
ご再訪、ご投稿ありがとうございます。
ご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しくまたありがたい事と感謝しております。
ぜひ次の機会もご利用していただき、さらに当地をご堪能いただければと存じ上げます。
私どもも、お客様にいつ来ていだいてもご満足いただけます様、お客様本位の接客サービスのご提供を日々努力し、スタッフ一同のスキルアップを図って参り続けたいと思っております。
またのお越しをお待ちしております。
ありがとうございました。
御宿東鳳 企画課 小島
- ご利用の宿泊プラン
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ミルグルさんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
- ミルグルさん [50代/女性] 2016年02月17日 16:33:59
-
1月に職場の友達と宿泊し部屋、食事共によかったので今回親子3人でお世話になりました。前回は和室だったので今回は洋室にしてみました。部屋はかなり狭くくつろげる場所がなかったのが残念でした。部屋の残念な感じが最後まであってせっかくの温泉旅も満足できませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年02月
- 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2016年02月20日 14:41:48
-
この度はご宿泊、ご投稿ありがとうございます。
これからもお客様本位の商品企画や接客サービスを充実させ、
より満足感を感じていただける様、スタッフ一同進めて参ります。
又のお越しをお待ちしております。ありがとうございました。
御宿東鳳 企画課 小島
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投稿者さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
- 投稿者さん 2016年02月15日 12:48:54
-
去年リニューアルされたとのことで、家族で宿泊しました。
まず良かった点は、温泉の内湯・露天ともに開放的で良かったです。昼間は自然光が入り、とても明るいです。男女入替制ですので両方のお風呂が楽しめました。
夕食バイキングも大満足です。会津の郷土料理をはじめ、品数も多く1つ1つのクオリティが高いと感じました。
残念だった点は、宿に到着した時に入口には誰も居なく駐車場の案内も無かったり、チェックインの一番込み合う時間帯に人が少なくて待たされたりしたことや、とても丁寧に対応してくれるスタッフもいれば、すれ違っても挨拶もしてくれないスタッフもいたりと対応にバラつきがあること。
立地も良いと思うので、湯良し、食事良し、これで接客対応も向上すればとても素晴らしい宿になると思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年02月
- 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2016年02月20日 14:41:05
-
この度はご宿泊、ご投稿ありがとうございます。
スタッフの件、大変申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を参考にさせていただき、改善いたします。
またバイキングではご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しくまたありがたい事と感謝しております。
ぜひ再訪いただき、さらに当地をご堪能いただければと存じ上げます。
私どもも、お客様にいつ来ていだいてもご満足いただけます様に
お客様本位の接客サービスのご提供を日々努力し、
スタッフ一同のスキルアップを図って参り続けたいと思っております。
次回のお越しをお待ちしております。
ありがとうございました。
御宿東鳳 企画課 小島
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投稿者さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
- 投稿者さん 2016年02月14日 09:34:19
-
夕食・朝食ともにメニューが多く楽しみながら美味しく食事が出来て満足している。
湯ぶねに入りながら宙の湯は会津若松の町が見えて満足しているが、棚雲の湯では3段の一番下の湯ぶねに入りながらだと垣根で会津若松の町が展望出来ないので、2段1段と湯ぶねを移動したが、湯ぶねに入りながらだと垣根で会津若松の町が展望できないの非常に残念だった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年02月
- 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2016年02月20日 14:38:55
-
この度はご宿泊、ご投稿ありがとうございます。
露天風呂でのご意見ありがとうございます。
参考にさせていただき、これからもお客様本位の商品企画や接客サービスを充実させて、より満足感を感じていただける様、スタッフ一同進めて参ります。
又のお越しをお待ちしております。ありがとうございました。
御宿東鳳 企画課 小島
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投稿者さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
- 投稿者さん 2016年01月28日 21:40:12
-
広い部屋で子供たちも喜んで走り回りました。大変楽しく過ごす事が出来ました
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年01月
- 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2016年01月31日 15:00:20
-
この度はご宿泊、ご投稿ありがとうございます。
これからもお客様本位の商品企画や接客サービスを充実させ、
より満足感を感じていただける様、スタッフ一同進めて参ります。
又のお越しをお待ちしております。ありがとうございました。
御宿東鳳 企画課 小島
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総合4
rits1988jpさんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
- rits1988jpさん [50代/男性] 2016年01月27日 20:09:24
-
温泉は夜景が見えて最高でした。料理は美味しかったのですがお客さんを入れすぎというか落ち着いた雰囲気ではなく残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2015年12月
- 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2016年01月31日 14:59:49
-
この度は楽天トラベル経由でのご宿泊、「クチコミ投稿」へのご投稿ありがとうございます。
バイキング会場ではご満足度をお下げした件、大変申し訳ございませんでした。
ご意見をフロント・会場スタッフにも伝え、これからも不断の改善の努力をしてまいります。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。
御宿東鳳 企画課 小島
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投稿者さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
- 投稿者さん 2016年01月26日 14:17:50
-
早割で、申し込むと安く泊まれて良かったですり。
また、ホテルの内容にも大変満足してまた、利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年01月
- 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2016年01月31日 14:58:10
-
この度はご宿泊、ご投稿ありがとうございます。
ご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しくまたありがたい事と感謝しております。
ぜひ再訪いただき、さらに当地をご堪能いただければと存じ上げます。
私どもも、お客様にいつ来ていだいてもご満足いただけます様、お客様本位の接客サービスのご提供を日々努力し、
スタッフ一同のスキルアップを図って参り続けたいと思っております。
またのご来館をお待ちしております。
ご利用ありがとうございました。
御宿東鳳 企画課 小島
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総合5
投稿者さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
- 投稿者さん 2016年01月23日 05:32:33
-
スタッフの対応は良かったですね。混んでいましたが、食事の案内はスムーズでしたし、バイキング料理会場も、混雑による不都合も感じませんでした。料理もとても美味しかったです。部屋も見晴らしの良い部屋に変更していただき、妻も満足しておりました。
これまでいろいろな宿に泊まりましたが、評判に違わずランクの高い宿だと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年01月
- 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2016年01月31日 14:57:51
-
この度はご宿泊、ご投稿ありがとうございます。
ご満足いただけて私どもも大変嬉しく
またありがたい事と感謝しております。
いつ来ていだいてもご満足いただけます様に
お客様本位の接客サービスを旨に、
これからも努力してまいります。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。
御宿東鳳 企画課 小島
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楽翁4574さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
- 楽翁4574さん [60代/男性] 2016年01月16日 20:06:43
-
すべてよかったですが、特に会津の郷土料理が良かったです。
新潟の友人夫妻も大変喜んでいました。
ビンゴゲームも楽しみました。
接客も大変良かったです。
また行きたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2015年12月
- 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2016年01月17日 16:38:23
-
この度はご宿泊、ご投稿ありがとうございます。
過分なお褒めのお言葉を頂戴し恐縮しております。
また、今回のご利用が満足いただけるご滞在になられれたとの事、
大変嬉しくありがたく感じております。
ぜひこれからもご再訪いただき、当館のみならず、この会津をもっと好きになっていただければ幸いです。
これからもより多くのお客様にお寛ぎいただける様、
顧客本位の接客サービスのご提供を努力してまいります。
又のお越しをスタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。
御宿東鳳 企画課 小島
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go98さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
- go98さん [40代/男性] 2016年01月16日 17:38:11
-
前回利用して、なかなか良かったのでまた訪問したのですが、
今回はあまり感動はありませんでした。
ただ、バイキングの内容は他のホテルよりも一段上と感じます。
朝食で食べられる「べこの乳ソフトクリーム」は必食です。
焼き立てワッフルに添えて食べると絶品です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年01月
- 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2016年01月17日 16:37:47
-
この度はご再訪、ご投稿ありがとうございます。
バイキングではご満足いただけたとのお言葉、
大変嬉しくまたありがたい事と感謝しております。
私どもも、お客様にいつ来ていだいてもご満足いただけます様に
お客様本位の接客サービスのご提供を日々努力し、
スタッフ一同のスキルアップを図って参り続けたいと思っております。
またのお越しをお待ちしております。
ありがとうございました。
御宿東鳳 企画課 小島
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総合5
ジャブ2359さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
- ジャブ2359さん [30代/女性] 2016年01月13日 14:14:33
-
家族旅行で利用しました。祖母から子供まで満喫し、今までで一番良かったねと満足しました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年01月
- 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2016年01月14日 16:50:30
-
この度はご宿泊、ご投稿ありがとうございます。
ご満足いただけて私どもも大変嬉しく
またありがたい事と感謝しております。
いつ来ていだいてもご満足いただけます様に
お客様本位の接客サービスを旨に、
これからも努力してまいります。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。
御宿東鳳 企画課 小島
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総合5
投稿者さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
1月13日アルツ磐梯にスキーへ行った際宿泊しました。
バイキングのメニューが豊富でとても美味しく、展望風呂も若松市内が一望でき非常に
良かったです。
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この度はご宿泊、ご投稿ありがとうございます。
ご満足いただけたとのお言葉、
大変嬉しくまたありがたい事と感謝しております。
ぜひ再訪いただき、さらに当地をご堪能いただければと存じ上げます。
私どもも、お客様にいつ来ていだいてもご満足いただけます様に
お客様本位の接客サービスのご提供を日々努力し、
スタッフ一同のスキルアップを図って参り続けたいと思っております。
またのお越しをお待ちしております。
ありがとうございました。
御宿東鳳 企画課 小島