先日宿泊させていただきました。残念ながらタワー館ではなく本館シングルでした。客室の古さは否めませんが、普通のビジネスホテルよりはよかったです。椅子にタバコのこげ穴があったり、ベットの一番上のカバーが毛玉でボヨボヨだったり、ベット上の電球が裸で眩しいなどもう少し質感が欲しいと思いました。夕食後、部屋に戻ると冷水の入ったポットが置いてあり、丁度喉が渇いていたので、コップに入れると直径１センチくらいの虫が入っていました。飲んでも死にはしないと思いますが、フロントに電話するとすぐ来てくださり洗ってきてくださりましたが、衛生的に？と思いました。朝食のバイキングはとてもおいしかったです。また、翌朝は大雪だったのですが、車を玄関にお付けしましょうか？と除雪までしていただき、サービスにはとても満足でした。

2月26日に二人で宿泊しました。
リーズナブルなプランだったにもかかわらず、食事・部屋とも大満足でした。もちろん、温泉もです。
部屋が若干寒く感じたので連絡しますと、早速丁寧に対応してくださいました。
また、女将さんはじめ従業員さんより心細やかなサービスをしていただき、二人ともとても感動しました。
朝も、雪が降る中あたたかく丁寧に送り出していただき、さわやかに次の目的地に旅立つことができました。
次回会津に旅するときにも、ぜひ東鳳さんに泊まりたいと思います。
ありがとうございました！

　２月２３日から１泊で利用させていただきました。投稿情報にあるように、この値段でツインの部屋に泊まれ、朝食も大変満足いく内容でビックリしました。バスで東山温泉駅に着いた時、雪がかなり降っていたので、送迎があって大変助かりました。
　ただ、３点ほど若干残念な点がありました。
　１点目は、部屋がツインの部屋で広くてゆったりできたのですが、山側で景色が全く楽しめなかったこと。（部屋割りの都合もあるし、この値段なので仕方ないと思いましたが、空き部屋もあったみたいなので、ちょっと残念）
　２点目は、タオル・歯ブラシがなかったこと。タオルはフロントでもらいましたが、歯ブラシがなく、このまま相手先に行くこともできないので、会津若松駅のトイレをかりてみがきました（情けない・・）。単なるホテルのミスなのか、設備にないのか、わかりませんが、設備にないのであれば設備情報から削除するべきです。（そう言えば、有料放送もなかったみたい。これも設備情報から削除ですよね。）
　３点目は、朝、東山温泉駅まで送ってもらえなかったこと。私も雪国育ちで雪道に慣れていたし、ブーツをはいていたので問題なかったのですが、雪道に慣れていない方や
歩くのが不自由な方だったら大変だったのではないでしょうか。（これもたまたま送迎車がなかったからかもしれませんが。）
　以上、３点ほど愚痴みたいな苦情になってしましましたが、それ以外では、スタッフの対応もよいし、内容的には最高です。また、利用したいと思います。
　

２月２１日平日に一人プランでツインルームに宿泊しました。雪景色を期待してたので雪が降り絶景でした。食事も風呂も部屋もなかなか良かったでした。
欲を言えば露天風呂がもう少し大きいと良いのですが・・・。また行きたい場所の一つです。有難う御座いました。

ビジネスユースで「一人旅」パックを利用しました。
１万円で１泊２食付きで大きな部屋に泊まれ、大浴場で温泉にノンビリつかることもでき、本当にお得だと満足しました。街中のビジネスホテルに泊り、ちょっと豪勢な夕食を取ったら、１万円なんて直ぐに超えてしまいますので、同じ泊るならこのパックの方が温泉にも入れて遥かにお得です。次の機会がありましたら
、また利用したいと思います。できれば、通年でこのサービスがあると嬉しいですね。（最初から通年でしたっけ？）

２月11日（金）から12日（土）にかけて１泊させていただきました。当日は運良く「会津絵ろうそく祭り」が開催されており、良い想い出になりました。
今回は「一人旅」プランを利用した中年男二人連れの旅でした。インターネット上でシングル２部屋申し込みをしましたが、正直なところ、この値段でこのクラスの部屋に泊まれるとは思ってもいませんでした。
タワー館17階、18階のツインとダブルの部屋で二人ともゆったりと過ごすことができました。部屋はあまりに静か過ぎて、夜中には一瞬今どこにいるのか分からなくなった程です。
部屋は広く、清潔でしたが洗面所がやや狭い感じでした。
大浴場もゆったりしており、吹き付ける雪の中で露天風呂（少し狭かった）に入るのも満足でした。
また朝食も量、質とも十分満足のいくものでした。
１２日の朝は武家屋敷へ行こうと、歩いてどのくらいかかるのか聞いたところ、女将さんらしき人がすぐにマイクロバスを呼んでくれたのもうれしいサービスでした。次回は是非家族連れで来ようと二人で話しながらホテルを後にしました。

2月11日、ビジネス＆一人旅プランで宿泊しました。昼間は猪苗代湖やお城を見て４時頃チェックインしました。

場所は温泉街の入口にあり、何より一番大きな建物でお城からも見えたので迷わずに行けました。私は丁度送迎のワゴン車がいたので後をついて行きました。

ひとつ気になったのは、私の車は良い所に駐車することができたので問題はありませんでしたが、客から預かった車の鍵を仕切り板はあるものの玄関前のしかも外の箱に無造作につっ込んであったのは、関心しませんでした。

部屋はこちらのHPには「洋室」とありましたが「和室」でした。和室が好きな私にはかえってありがたかったです。少し古くしみもありましたが掃除は行き届いていて私には十分でした。

お風呂は６Ｆにあり、ライトアップされたお城がかなり遠くに見えました。街の夜景も見れてよかったです。
食事も安い方をつけてもらいましたが満足でした。朝もボリューム満点のバイキング形式で満腹になりました。

サービスも概ね問題ありませんでした。そう言えば、布団をチェックアウト迄敷いていてもらうことができたのでこれは良いサービスでした。

当日は「ろうそく祭り」をお城でやっていたのでバスで連れていってもらいました。昼間と夜のお城を両方見ることができたので思い出になりました、ただ、夕食の時間と重なる時間帯なのでバスを多くしてもらえれば御薬園の会場も見れたと思いますし、最終バスのお城発がもう少し遅いとさらによかったと思います。

翌朝タワー館20Fに行ってみましたが閉まっていました。朝も開けてもらいコーヒー等を飲めるとさらに良いと思いました。

２月の会津は寒いところで翌日朝、外を見ると雪が降っていて車の屋根に少し積もっていました。暖かくなったら会津は見所も多いのでまたお世話になりたいと思います。

２月５日に利用させていただきました。接客も良く
料理も、部屋もよかったのですが、風呂が団体で
大混雑、もう少し広くないと、土曜日は無理の
ようです。ここまではよかったのですが、帰りに
車のキーは間違えるは、離れた駐車場に止めて
あるとのことでバスで送っていただいたのですが
車の窓は凍ったまま、ホテルの前の駐車場の車は
皆、雪が払ってあったのにこの差はなんでしょうか。
釈然としませんね。

ビジネスプラン一人旅、確か初売表示があったかとおもいますが利用させていただきました。

ご提案どうり、部屋は広いし、のんびりゆっくりできました。
お風呂は大浴場、展望もよく満足です。
翌朝、２０Ｆスカイラウンジからの展望をみようと思い、でかけましたが営業していなく残念。しかたなく戻ってくると
南面のお部屋が開いていたので（意図的にあけていただけたのかな？）失礼して城下の景色をのぞかせていただきました。
のんびりが目的でしたので、おかげで、高台の立地で、鶴ヶ城も左視界に入り、雪の城下景色をみることができました。
大雪でしたが雰囲気楽しむべく夜にスカイランジ行くべきでしたね。お世話になりました。
追記、インターネット端末を低料金で１台置いてほしいです。旅先の写真を友人に送りたかったです。

週末に時間が空いたので夫婦で温泉でもと3日前に検索したら会員向けの特別価格のプランが。東山温泉は良く行っていたので東鳳は素敵なホテルだとは知っていました。でも金額が土曜なのに他のホテルの半額の激安。だまされたつもりで泊まってみるのもいいよねという事で早速予約しました。食事も安い値段を考えてそんなに料理が無いのではと考え早めに別注で馬さし、かにをたのみました。ところが、夕食はしっかり満足できる料理の数々でした。別注は不要な感じでした。味も二人の口にあってとってもおいしく珍しく時間をかけて食べました。特にすき焼きがおいしかったのです。(実は私本当はすき焼きが好きではないのですが)安く泊まれた分で、夜は２０階のナイトラウンジで久々にゆたりでカクテルを飲んで２５年も前の結婚前の話で盛り上がりました。ホームページに皆さんの顔写真があったのでなんとなくみなさんを前から知っているようで楽しかったです。なかなかいいですよね。部屋もとってもきれいでした。また、機会がありましたら泊まりたいとおもいます。

料金のわりに部屋が広く、とても良かったです。大浴場までが少し遠いのが不満でしたが、総合的には良い印象を持ちました。夕食は食べなかったので次回に機会があれば食事もしてみようかと思います。

初めてお世話になりましたが非常に心地よく過ごす事が出来ました。不満な点を探す方が難しいのですが、強いて言えば「お風呂から鶴ヶ城が見える」とのことだったのですが判らなかったので、お部屋にでも「どちらの方向に見える」等の案内があると嬉しいと思いました。またお世話になりたいと思いました。

家族５人で「和魂洋菜」プランで宿泊しました。夕食場所は、タワーの２０階と夜景の眺めも最高で、食事も大変おいしく頂くことができました。両親はなれない場所で恐縮していましたが、箸でいただけたので、とても楽しみながらいただけたと思います。息子（４歳）の食事も、大変おいしく頂きました。あえて要望を言わせてもらえば、大浴場の洗い場にいると、どこからか冷たい風が入るのか、寒く感じました。機会がありましたら、また利用させていただきたいと思います。今度はどんなおいしい食事ができるか楽しみになります。

会津若松にはレトロなバスハイカラさんが有って市内周遊
には至極便利。東山温泉バス停まで送迎して貰って市内を
一望出来る高台に在っても市内が大変身近な感じ。お風呂
は広くて泉質が爽やか、変に贅を凝らしてない所が歴史あ
る温泉風情を感じる。特に夜の入浴は山々に囲われた市内の光のページェントを満喫できた。朝の入浴は風情が一変
し山の緑と山裾から流れ込む朝日の帯が刻々と変化して行
く様は早朝に精気を送り込んで呉れた。もう少し遅い時期
なら紅葉に巡り合えただろうが残念だった。お部屋は手入
れもお掃除も非常に良く成されておりスタンダードレベル
としては充分過ぎる位である。食事は夕食和風会席膳、朝
食和洋バイキングとも質量ともに充分で、スタッフの方達の対応も優秀であった。三泊四日の短期旅行の最終日だっ
た為に、終わり良ければ全て良しの格言通りの小旅行を終
えられた事を感謝しています。

９月１７日、塔のへつり、大内宿、鶴が城を見てビジネス一人旅プランで妻と２人で泊まりました。食事はこの料金でと思うほど満足で、仲居さんお奨めのオリジナル地酒と追加の馬刺しも、とてもおいしかったです。朝食のバイキングもふんだんで、楽しみながらゆったりと頂きました。従業員の方は誰もが問い掛けに気さくに丁寧に答えてくれ、とても好感がもてました。この料金でと思うほどとても満足しましたが、風呂の帰りに迷ってしまいました。エレベーターまでの案内があればと感じました。翌日は五色沼を散策して帰って来ました。とても満足した旅になりました。ありがとうございました。

９月２０日に宿泊しました。
お世話になりました。良い休養が取れました。
今回、休日最終日のため、平日料金、かつ、旅の窓口割引で格安に宿泊ができました。
家内とよく会津若松に行きますが、東山温泉に泊まるのは初めて。「東鳳」を選んだ理由は、第１に料理です。夕食が料亭。（小生、部屋出しを好みません。）夕食は期待以上。料亭の完全個室。懐石料理も絶品。質、量ともに完成度が高い。投稿にあった塩川牛は評判通りでした。
第２に温泉がかけ流し（循環併用）。
温泉は、６回の入浴を達成。眼下に会津城下を見下ろし。至高の一時を満喫。泉質は弱アルカリで肌にやさしく、湯当たりすることはないが、この点がやや物足りない気もする。
部屋はタワー館１６階角部屋。眺望バツグン！
さらに、チェックイン時のドリンク、夕食後の部屋出しデザート、ラウンジのドリンク券のサービスあり。お得。
いずれ投稿にも触れられていなかったが、女将が若く美人なのには、驚嘆！　一見の価値ありとは、小生のみかも！？
位置的には会津武家屋敷の近くで、温泉地としては市街地に近すぎるかな・・・と。
また、平日の休みが取れれば、利用したいと思います。

過日出張で貴館17階洋室に宿泊させていただきました
部屋にヘアドライヤとランドリー袋をご用意いただけると完璧です。欲を申せば、部屋の照明も、もう少し明るいといいですね。概ねビジネスユースには過不足ないＧＯＯＤなホテルでした。

９月４日（土）１泊２日旬采御膳プランで宿泊しました。部屋はタワー17階で想像していたより大型のホテルで部屋の案内が無ければ迷子になりそうです。勿論若い女性が先頭になって誘導していただきましたが。
部屋は随所に工夫が見られ非常に清潔な感じがしました。旬采御膳は若い美人女将が誇らしく説明通り量も程度で（因みに男４女３で利用）全員満足しました。特に塩川牛はもっと頂けたらの声が出るくらいで女将より「貴重な牛」とたしなめられる位おいしかった。
要望としてお風呂場にシェービングクリームがあればと感じました。
次回も又お邪魔したい。雨の中車を駐車場から回して頂き有難うございました。

８月に職場の先輩が家族で夏休みバイキングプランを利用しました。先輩はもちろん、家族のみなさんにも大変満足いただき、紹介した甲斐がありました。

食事の種類が豊富でおいしく、部屋も綺麗で、お風呂もよかったと大絶賛でした。

おまけに中学生まで子ども料金の子ども連れの家族に優しいリーズナブルな価格設定にさらに大感激でした。

また、盆踊り大会の案内放送などもあり、サービスに工夫があると感じられたそうです。

ありがとうございました。

今回ビジネスプランで１人でお邪魔しました。
値段が安いというだけでどんなホテルか旅館かもわからない状態で予約をしました。
行ってみて「こんな大きなホテル？しかも温泉まで付いて？」とまさにびっくり。温泉ホテル全盛時代にタイムスリップ？
フロントの方も丁寧な対応で、お部屋までしっかりポーターさんが案内してくれて、しかも部屋は１人なのにツイン…安い値段で予約を入れていた私は恐縮してしまいました。
ただホテルのフロントなどの「おもて」の方の対応は行き届いてるのですが、食事どころなどのアルバイト？の女の子などはまだまだ…でした。私もサービス業をやっているのでちょっと厳しい評価になってしまいすいませんが、せっかくフロントやコンセルジュさんがよい対応をしているのでもったいないです。
最後に玄関のポーターさんへ、暑い中お車のお出迎えご苦労様です、ただ車でホテルに乗りつけ慣れない方もいらっしゃいます、誘導をもう少しわかりやすくしてあげてください。