ご宿泊、ご投稿、誠にありがとうございます。
夏のバイキングプランは毎年恒例でございますので是非来年もご来館下さいませ。
また、夜景の綺麗なお部屋をご提供させていただくプランも、「旅窓」に各種掲載させていただいております。次回ご来館の際は、そちらのプランからお選びいただきますと、更なるご満足をいただけるのではないかと思います。
今後も、お客様にお喜び頂けるよう精進して参ります。
又のお越しをスタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

ご宿泊、ご投稿、誠にありがとうございます。
私どもは所謂大型旅館でございますが、出来得る限り、お一人お一人のお客さまにお喜びいただける様、努力させていただいております。
何かと行き届かない点や、不手際な点もまだまだ多数あるかと存じます。
今後も、日々お客様にお喜び頂けるよう精進して参りたいと思っております。
又のお越しをスタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました

ご宿泊、ご投稿、誠にありがとうございます。

今後も、お客様にお喜び頂けるよう精進して参ります。
又のお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ありがとうございました。

ご投稿ありがとうございます。

お褒めのお言葉を糧に、慢心することなく、更にお客様にお歓びいただけるサービスの提供が出来ます様、スタッフ一同これからも努力して参る所存でございます。
なお、アメニティグッズに付きましては今後に向け検討させて頂きたいと思います。
問題提起、誠にありがとうございました。

皆様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ご投稿ありがとうございます。

この夏休みバイキングプランは大人気のプランで、毎年行わさせていただいております。
サラダについておりますプチトマトは有機農法で作られたもので、オレンジや黄色の物はとても甘く、赤のものは、甘さ+トマトの味がぎゅっと濃縮されたような旨味があると、大変ご好評をいただいております。
これからも、皆様に喜ばれるようなサービスを心掛けていきたいと思っておりますので、宜しくお願い致します。

皆様のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご宿泊、ご投稿ありがとうございます。

夏のバイキングは毎年やっておりますので是非又お越しください。
また、それ以外のシーズンにお出ししています和食会席膳も中々ご評判が宜しいので、こちらもお試しいただければと思います。
皆様の又のお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ご宿泊いただきありがとうございます。
また、ご投稿、誠にありがとうございます。

ご宿泊のお夕食は、
全て調理場で一品一品心を込めて調理させて頂いたお料理を
お出しさせていただいております。
土地の食材を季節感や、郷土イメージを
さり気なく感じていただけますよう
調理場では日々勉強させていただいております。
今回はこのようにお褒めいただき恐縮しております。

次のお越しの際にも心をこめておもてなしさせていただき、
再度のお喜びをいただければと存じます。

またのご宿泊をお待ち申し上げております。

ご返信が遅れまして誠に失礼致しました。

先日はご宿泊いただきありがとうございました。

今回は大切なお嬢様のお誕生日のお祝いの旅行に当館をご利用いただき、その上「旅の窓口」にお褒めの投稿をいただき誠に恐縮しております。
今回ご宿泊いただいたタワー館でのお夕食のお部屋出し企画は、ご夫婦・カップル・ファミリーの方に大好評頂いており、家族の記念日などに最適のプランかと思い企画いたしましたが、この様にお褒めいただきますと企画冥利につきます。誠にありがとうございました。又お越しの際には、お食事内容中心の企画もございますのでご検討いただければと思います。

なお、女将に今回の投稿の件を伝えたところ、
また皆様の笑顔にお会いしたいと申しておりました。

会津も夏の気配が色濃く、間もなく梅雨も開けようとしております。
皆様の又のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご返信が遅れまして誠に失礼致しました。

ご投稿ありがとうございます。
先日のお部屋でのアクシデントの件、大変申し訳ございませんでした。お許しいただき誠に恐縮しております。

今後も、お客様にお喜び頂けるよう精進して参ります。
又のお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ありがとうございました。

先日はご宿泊いただき有り難うございました。
また、過分なお褒めの弁をお寄せいただきまして誠に恐縮しております。

お子様のお料理につきましては、前日までのご希望があれば、お子様料理をご用意させていただきます（料金の増減はありません）。
旅の窓口でのご案内にはその旨が乗せきれなかったようで、大変失礼致しました。

又のお越しの際に、お食事についてのリクエストがございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。ただ、仕込み・仕入れの関係がございますので、できれば前日までにお願い致します。

夏はファミリーバイキングの企画などもご用意しております。

またのお越しをお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございます。
ご返信が遅れまして大変失礼致しました。

天候が思わしくなかった様ですが
ご満足いただけたとのお言葉を戴けて
誠に有り難く存じます。

大浴場の冷水サービスですが、
通常は昼過ぎから２０時くらいまでの間行っております。深夜～早朝に関しましても適宜検討させて頂きたいと思います。

又のお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ご投稿ありがとうございます。

今回は室温につきましてご不快な点があった件、誠に申し訳ございませんでした。
また、それにもかかわらず、お褒めのお言葉を頂きました事、恐縮しております。

館内のブティック「α・トリップ」ではブランド衣料や小物をお値打ち価格でご奉仕しています。その他売店でも各種衣料品を販売しております。またのお越しの際もお好みの品が見つかればと思っております。

今回は温泉にご入湯出来なかったとの事ですが、日帰り入浴もしておりますので、（大人６００円（税込）子供半額/正午～夕方６時）お近くまでお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。

現在、新館タワー館をご利用いただけるお得なプランをいくつかご用意させて頂いております。次回ご利用の際にはこちらをお使いいただければ更にご満足いただけるかと存じます。

それでは、またのご利用、ご宿泊をスタッフ一同お待ちしております。

ご投稿ありがとうございます。

ご宿泊いただき、またこのようにお褒め頂戴し恐縮しております。

朝食バイキングはドリンクバー付の和洋バイキングでございます。昨年からは地物の有機野菜もおだししておりますが、ご賞味いただけたでしょうか？

通年レギュラーでもお得なプランは
いろいろとご提案させて頂いておりますが、
突発的に格安プランを打ち出させていただく場合もございます。
その場合ご宿泊日の３日～１ヶ月前ぐらい迄の不定期に出て参りますので、旅窓あるいは当館のオリジナルサイトをお確かめ下さいませ。

皆様のまたのお越しをお待ちしております。

ご投稿ありがとうございます。

先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。

皆様からもご指摘いただいております空調の件ですが
何とか改善していく方向で只今検討させていただいております。
ご不快の件申し訳ありませんでした。

４月から当館も新人が入ってまいりました。
まだまだ未熟で経験も不足しておりますが
お客様のお喜びを自分自身の喜びに感じられるような
サービスパースンになっていける様、
日々勉強中でございます。

これから初夏の気持ちの良いシーズンになってまいります。

皆様の又のお越しをスタッフ一同
お待ち申し上げております。

先日はご宿泊いただきありがとうございました。

今回はご両親様の大切な
還暦のお祝いの旅行に当館をご利用いただき、
その上このようにお褒めの投稿をいただき
誠に恐縮しております。

お部屋の空調がご不快だった件のご指摘
申し訳ございませんでした。

館ごとの一括空調になっております為
春・秋の気温が上下する時期には
お客様にご迷惑をおかけする点があるかと存じます。

肌寒いと感じられる際にはフロントにて
ヒーターのお貸し出しをしておりますが
空調温度が高いと感じられた際は
換気していただく以外に対処出来ていないのが現状でございます。

以前よりご指摘を受ける事があった点なので
今後なんとか改善する方策を思案しておるのですが、
何分にも大規模な施設的条件の変更が必要となる為、
抜本的な解決ができないままとなっておりました。

今後、対処療法的な対応になるかとは存じますが、
なんとかお客様にすこしでもご不快をかけない方法を
検討し努力してまいります。

直売商品は企画が命だと考えておりますので
今後もレギュラー・季節もの・お料理もの・単発もの・・・。
お客様が解り易くお得で喜んでいただけるプランを
色々取り揃えて企画提案して参りたいと思います。

今回はお泊りいただき本当にありがとうございます。
またのご来館お待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございます。

お褒めいただき誠にありがとうございます。
お召し上がりいただいた「旬菜御膳」は
現在当館のお料理宿泊プランの中で
最も力を入れさせていただいております企画です。
ご満足いただけたようで安心致しました。

ご提案いただいた２つの案でございますが
関係部署のスタッフとも相談してみたいと思います。
前向きなご意見ご建策、誠にありがとうございます。

お食事の面でお褒め頂いたからではございませんが
この度、お客様が召し上がられた「旬菜御膳」の姉妹企画として
創作フランス料理「西洋旬菜」を始めました。
ネット上でも５月１日のご宿泊から受付を開始いたします。
又のお越しの際には是非こちらもご賞味いただければと存じます。

会津の桜は昨日満開でしたが
昨日午後からの雨と今朝からの雨風にあおられ
随分と散ってしまいました。
正に花嵐といった感があり、
今朝は花びらが街中に舞っているような感じです。

又のお越しをお待ちしております。

ご投稿、誠にありがとうございます。
御宿泊サービスの内容につきましてお褒め頂き恐縮しております。
今後も、お客様にお喜び頂けるよう精進して参ります。

タオルを入れる袋の件でございますが
早速検討させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。

ご投稿ありがとうございます。

ご予約状況に余裕ががあった場合、
料金帯が近接しているお部屋に
（当然上位グレード側へのみ）
お部屋を差替えさせていただくことがございます。
今回は、若干広めのお部屋をご案内させていただく事が出来た様で、ご満足いただき有り難く感じております。

尚、室温調整についてでございますが
ご不愉快をおかけいたしまして
誠に申し訳ございませんでした。
その日の天候や気温により温度調整をしておりますが、
当日は上手く出来ていなかったようでございます。
お許し下さいませ。

会津地方も漸く桜が咲き始めました。
まもなく見頃となるかと存じます。
又のお出での際、今時分に起こしになれれば、
桜の美しい会津路をお目にかけられるのではと思います。

又のお越しをお待ちしております。

ご投稿ありがとうございます。

今回はお久しぶりでのご利用をいただけたようで、誠にありがたく感じております。
ご宿泊いただいたタワー館でのお夕食のお部屋出し企画は、ご夫婦・カップル・ファミリーの方に大好評頂いており、お料理内容のアップグレードも含めた新企画も検討中でございます。
又お越しの際には、お食事内容中心の企画もございますのでご検討下されればと思います。

会津もあと４、５日で桜が咲くかといわれており暖かさもまして参りました。
又のお越しをお待ちしております。

承知いたしました。
お気を付けてお越しくださいませ。